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美團單車
鎖定
美團單車(原摩拜單車)是由胡瑋煒創辦的北京摩拜科技有限公司研發的互聯網短途出行解決方案,是無樁借還車模式的智能硬件。人們通過智能手機就能快速租用和歸還一輛摩拜單車,用可負擔的價格來完成一次幾公里的市內騎行。
2020年12月14日23時59分,摩拜單車停止服務,更名為“美團單車”。
[4-5]
2022年8月4日,原摩拜賬號中的餘額、騎行卡套餐等相關權益仍可在美團App內繼續使用,如賬號仍存有押金,通過美團App進行退還申請。
[114]
- 軟件名稱
- 美團單車
- 軟件平台
-
iOS
Android
- 上線時間
- 2016年4月
- 軟件語言
- 中文
- 口 號
- 讓騎行改變城市
- 創始人
- 胡瑋煒
美團單車發展歷程
2017年3月8日,海口交警工會聯合摩拜單車,在世紀公園舉行了“綠色出行 共享文明”騎行活動,獻禮“三八”國際勞動婦女節,參加共享單車騎行活動的有海口市公安局交通警察支隊以及海口市文明交通志願者共100人。
[10]
2017年3月29日,摩拜單車接入微信錢包九宮格。
[13-14]
2017年4月28日,摩拜單車公佈了一份“成績單”,3月29日全面接入微信以來,摩拜單車4月份活躍用户量環比增速超過200%,過去一個月摩拜單車新增2400萬註冊用户,繼續保持市場領先地位。
[19]
5月23日,摩拜單車宣佈與高通、中國移動(微博)研究院達成合作,共同啓動中國首個LTE Cat M1/NB-1以及E_GPRS(eMTC/NB-IoT/GSM)多模外場測試,試圖打造共享單車物聯網大平台。
[20]
2017年5月26日,2017中國國際大數據產業博覽會在貴陽正式拉開帷幕,摩拜單車亮相本屆數博會,展現過去一年間取得的創新成就。
2017年6月9日,摩拜單車進入河北省辛集市,6月15日下午,摩拜單車在辛集市皮都國際酒店舉行“讓自行車迴歸城市”辛集開城發佈會,標誌着摩拜單車將正式進入辛集市。副市長張立明出席發佈會並講話,會後帶領自願騎行隊伍繞行皮革城一週試騎單車。
[21]
2017年10月24日,Prophet鉑慧發佈2017中國品牌相關性指數及品牌50強榜單,摩拜單車成為唯一一家躋身2017品牌50強排行榜的互聯網出行企業,排名第14位。
[26]
2017年11月14日,摩拜單車正式落户悉尼。
[27]
2018年2月22日,摩拜公司確認,已上線了新版的信用分系統,當用户出現不文明用車行為,其信用分降為一般等級,摩拜將會以當前單價的雙倍向用户收取騎行費;而當信用等級降為較差級別時,收取的騎行費將會變為每30分鐘100元。同時,摩拜還表示即將上線“任務紅包車”和“運營地理圍欄”。
[28-29]
2018年8月7日,摩拜單車公佈數據顯示,超過2億用户享受到摩拜無門檻免押金騎行服務。
[36]
2018年8月8日,摩拜單車宣佈,截止到2018年6月,摩拜單車在國內外共提交專利申請450多件,已獲得授權專利200多件。近兩年專利申請量以每年超過200%的速度增長。這些專利申請覆蓋了共享單車領域多個核心技術,比如智能鎖、車型等。
[37]
2022年8月5日,美團單車發佈公告,由於硬件和維護成本的增加,從2022年8月10日23時起,將對騎行暢騎卡價格進行調整。美團單車公告顯示,7天卡無折扣價由10元調整為15元;30天卡無折扣價由25元調整為35元;90天卡無折扣價由60元調整為90元。
[115]
2023年10月15日,單車客服表示,摩拜單車已更名為美團單車,原摩拜單車押金可通過當前渠道退款。“用户可隨時進入美團App‘客服中心’申請退款。
[116]
此消息是舊聞重提,2022年8月,“摩拜可以退押金”的話題就上過熱搜,彼時美團單車相關工作人員表示,“2018年就可退押金了,現在也是免押金。”
[117]
美團單車戰略合作
2017年3月26日,摩拜單車與世茂集團戰略合作,將在寬厚裏增設停車點,建立智能共享單車街區。
[42]
2017年3月,摩拜單車攜手百度雲打造摩拜單車智能推薦停車點(簡稱sMPL),通過定位算法迅速定位單車停放位置及狀態,進一步提升摩拜對車輛的管控能力,藉助科技手段協助用户進行車輛的有序取放,將對合規停放的用户進行獎勵。摩拜單車的首塊智能MPL落户在北京百度大廈的園區周邊。
2017年3月28日,摩拜單車與祥鵬航空簽署戰略合作,推動航空企業與智能共享單車在“空地聯運”方面的合作示範和應用。
[43]
2017年5月15日,摩拜單車攜手愛立信、中國移動上圍繞“一帶一路”建設簽署合作備忘錄,探討物聯網和數字化服務領域的深入合作,加速物聯網新技術的核心應用與全球佈局,建立了智能共享單車新技術標準,全面助推共享單車“越洋出海”。
[45]
2017年6月16日,摩拜單車完成超6億美元融資,華興資本擔任獨家財務顧問,這一數字創下共享單車行業誕生以來的單筆融資最高紀錄。
[46]
截至2022年5月19日,美團單車已為兩萬輛單車配備免洗洗手液,這些單車成為城市中一個個移動“消毒站”。
[113]
美團單車所獲榮譽
摩拜單車是2017品牌50強榜單中唯一一家來自共享單車領域的上榜企業,同時也是整個互聯網出行領域的唯一入選公司。在Prophet鉑慧依照中國統計局報告選取的30個主要行業中,摩拜單車榮膺“旅遊和出行”行業冠軍
[48]
。
2017年7月18日,教育部、國家語委在北京發佈《中國語言生活狀況報告(2017)》,摩拜單車入選2016年度中國媒體十大新詞。
2017年9月,摩拜單車app獲上年度應用風雲榜。
美團單車外界評價
摩拜單車是完成‘最後一里路’的第一選擇。日常通勤從來不是件讓人愉快的事:漫長的等車時間、班次不確定、巴士和地鐵過於擁擠、交通堵塞⋯⋯而在沒有公共交通的路段,人們就只能依靠步行。摩拜單車的出現,讓越來越多中國人從這些煩人事中解放出來,併成功推廣了一種更健康、環保及時髦的生活方式
[51-52]
。
Prophet鉑慧指出“創新無限、生活無限”是年度五大主題趨勢之一
[57]
,這意味着品牌需要從用户出發,不斷創造及升級新的產品、新的服務、新的體驗。榜單認為,卓越的品牌不僅僅需要提供創新性產品,更要透過產品讓人們有能力實現更多可能性。排名第14位
[58-59]
的摩拜單車的智能鎖功能,讓用户幾乎能在任何地點取用及停放車輛,堪稱創新典範
[60-61]
。(來源:新華網)
[62]
截至2017年10月,摩拜單車已進入全球9個國家的超過180個城市,運營着超過700萬輛智能共享單車,全球用户超過2億,每天提供超過3000萬次騎行,是全球第一大互聯網出行服務,被海內外媒體評價為“新四大發明”之一。
[63]
(來源:新華網)
美團單車開放平台
2017年5月19日,摩拜單車宣佈“摩拜+”開放平台戰略,佈局生活圈、大數據和物聯網三大開放平台。
[64]
在濟南,摩拜單車和當地政府則選擇大型開放小區進行推廣試點。
美團單車出行服務
美團單車服務優勢
摩拜單車摒棄了固定的車樁,允許用户將單車隨意停放在路邊任何有政府畫線的停放區域,用户只需將單車合上車鎖,即可離去
[70]
。車身鎖內集成了嵌入式芯片、GPS模塊和SIM卡以便於摩拜監控自行車在路上的具體位置
[71]
。車身專為共享單車重新設計的,使用防爆輪胎、無鏈條的軸傳動、全鋁不鏽車身、整個單車可達到五年高頻次使用條件下無需人工維護的標準
[72]
。經過設計的單車外觀,時尚醒目,方便人們找車的同時也是城市裏一道獨特的風景。
美團單車服務特色
- 嚴謹的製造工藝讓單車更加安全耐用。
- 經過設計的外觀使單車易於識別。
- 手機應用軟件使用過程流暢,老人與孩子也會操作。
- 受專利保護。
美團單車車輛回收
在此之前,由上海自行車協會等機構聯合提出的《共享單車標準(討論稿)》中對共享單車的使用年限作了相關規定:共享單車一般連續使用三年強制報廢;報廢車輛不允許進行拼裝、修理後再投入市場;不允許社會車輛進入共享自行車服務。中再生將為摩拜單車提供單車的回收拆解及無害化處理等服務,通過技術和產業的結合,實現對智能共享單車全壽命升級的探索。雙方將構建起共享單車從生產、使用到回收的全生命週期綠色閉環,為共享單車的全生命週期管理提供批量化、無害化和資源再生化處理方案,也為城市閒置待處理非機動車的環保利用提供了樣板解決方案。
美團單車產品發展
美團單車經典款
美團單車輕騎版
2016年10月,摩拜推出輕騎版“Mobike Lite”。該車重量17公斤,相比較小橙車25公斤的確輕了不少,每輛單車造價1000元以下,費用降低為每半小時0.5元,第一批將在北京和上海推出。
Mobike Lite採用了和小橙車同樣的專利、智能鎖和系統。配置了一體輪、橙色蜂窩狀實心輪胎、銀色車筐、座椅可調節(但需要扳手)。相比較小橙車需要依靠軸傳動發電的方式,Lite採用了太陽能的發電技術,並將太陽能面板放置在了車籃裏。
美團單車風輕揚
2017年4月22日,摩拜單車發佈新一代智能共享摩拜單車“風輕揚”。
新款摩拜智能共享單車“風輕揚”,在保留經典外形設計的同時,大幅降低車重。包括車架、車圈、車輪在內,整體重量更輕,女孩子都可以輕易舉起。同時,這款產品將更為省力,大幅提升軸傳動動力系統效率,騎行比上一代車型省力30%以上。其“氣動升降”的車座更是行業內首創,手指輕輕一扳就能快速調節車座高度,騎行舒適度可圈可點。新款摩拜單車的車架由航天級鈧合金材料打造,在保持高強度的同時減輕重量,使用壽命是普通鋁合金材料的3倍以上,也是共享單車行業內唯一採用航天材料的品牌。
[8]
美團單車產品使用
美團單車使用方法
常規方法
用車(4張)
一鍵掃碼,快速開鎖-只需用摩拜單車手機應用掃碼車頭上或車鎖上的二維碼,車鎖就會自動打開。
城市白線,便捷還車。
免掃碼解鎖
截至2018年8月,摩拜單車已大規模應用“免掃碼解鎖”功能。消費者將摩拜單車APP升級到7.9.0以上版本,打開藍牙,手機靠近車鎖即可解鎖,微信小程序亦支持該功能。“免掃碼解鎖”功能將有效遏制破壞二維碼以私佔車輛的行為。
[36]
美團單車使用問題
摩拜單車怎麼收費?
摩拜單車怎麼退押金?
美團單車已運營城市
上海
[77]
、北京、廣州、深圳、成都、寧波、廈門、佛山、武漢、昆明、南京、東莞、珠海、濟南、福州
[78]
、天津、汕頭
[79]
、長沙
[80]
、合肥
[81]
、海口
[82]
、西安
[83]
、南寧
[84]
、南昌、無錫、鄭州、石家莊、泉州、德陽
[85]
、徐州、新加坡(海外第一城)、漳州、保山、綿陽、日照、蕪湖
[86]
、江門、惠州、枝江
[87]
、貴陽、洛陽、唐山、杭州、大連、臨汾
[15]
、張家口、銀川
[88]
、仙桃
[18]
、拉薩
[89]
、常德
[90]
、林州
[91]
、秦皇島、辛集、曼徹斯特
[22]
、索爾福德
[22]
、德州
[92]
、台州
[93]
,蘭州,衡陽,温州
[94]
,曲阜
[95]
,六安
[96]
,瀋陽,悉尼
[97]
,鹽城(按開通時間排序)
美團單車團隊成員
王曉峯,摩拜單車聯合創始人,顧問。
[100]
劉禹,摩拜單車總裁。
[101]
美團單車融資情況
2015年10月,A輪,數百萬美元,愉悦資本投資。
2016年8月,B輪,數千萬美元,熊貓資本、愉悦資本、創新工場投資。
2016年8月,B+輪,數千萬美元,祥峯投資、創新工場投資。
2017年1月4日晚,智能共享單車平台摩拜單車宣佈完成新一輪(D輪)2.15億美元(約合人民幣15億元)的股權融資。騰訊、華平投資領投,新引入的戰略和財務投資者包括攜程、華住、TPG等,紅杉、高瓴等現有股東跟投。
2017年6月16日,摩拜單車完成一筆超過6億美元新一輪融資,創下共享單車行業單筆融資最高紀錄。本輪融資由騰訊領投,工銀國際、交銀國際、Farallon Capital、TPG、紅杉中國、高瓴資本等跟投。
[103-107]
美團單車企業事件
美團單車違規投訴
因認為其進行物業管理的小區內存在共享單車亂停放現象,北京智享人生物業管理有限公司將摩拜(北京)信息技術有限公司訴至法院,要求摩拜公司支付為集中、清理亂停放車輛花費的管理費用100元。2017年11月15日,北京市海淀區人民法院一審駁回了原告訴請。據悉,該案系北京市首例物業公司訴共享單車無因管理案。
[108]
美團單車故障事件
2018年1月18日,摩拜單車出現故障,掃碼後不能解鎖,押金還被清零。據瞭解,上海、南京、廣州、成都、三亞、濟南等地都出現類似情況。隨後,摩拜單車在官方微博做出迴應:“因網絡問題,摩拜APP部分功能和信息的顯示出現短時故障。經緊急排查修復,摩拜單車服務已陸續恢復,抱歉給大家出行造成不便。”
[109]
2018年7月19日,摩拜App出現服務器癱瘓情況,導致大量用户無法使用。用户掃描二維碼後提示服務器連接超時。類似的情況在2018年1月和2017年的8月份也有出現。
[110]
美團單車員工墜樓
2018年6月6日晚19點左右,摩拜北京辦公室一員工墜樓,相關同事第一時間採取緊急救援措施,並送傷者前往醫院搶救。“凌晨3時40分,我們悲痛地得到消息,因傷勢嚴重,該員工仍搶救無效去世。摩拜目前也正在協助警方調查事件發生的具體原因。”
[111]
美團單車抽查
2018年3月19日,產品質量監督司抽查了9批次摩拜產品,抽查批次合格率88.9%。
[112]
美團單車節假日漲價
2024年清明假期,有網友發帖稱,美團單車節假日漲價,起步價從原來的1.5元/15分鐘,漲至1.8元/15分鐘。對此,美團客服迴應稱,全國多地調整了價格,設置了節假日價格,上海4月4日開始,節假日起步價1.8元/15分鐘,時長費1元/15分鐘。後續節假日是否繼續實行該收費標準還不能確定。
[118-119]
- 參考資料
-
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