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四季酒店
(酒店集團)
鎖定
- 公司名稱
- 四季酒店
- 外文名
- Four Seasons
- 成立時間
- 1961年
- 創始人
- 伊薩多·夏普
- 酒店服務
- 待人如己,客製化服務
- 榮 譽
- AAA 五鑽石評級
- 官 網
- http://www.fourseasons.com/
四季酒店品牌故事
1961年,四季酒店集團在加拿大多倫多市中心創辦了第一家汽車旅館,並以當時新一代的國際商務旅客為服務對象。四季在歐洲經營的第一家酒店:公園旅館 (Inn on the Park) —— 即倫敦柏麗大道四季酒店。
夏普先生為集團奠定的未來發展方向是以適中的規模、寬敞的客房、親切友善的員工和無微不至的服務,來管理專門提供優質服務的中型酒店
2013年9月23日,艾倫·史密斯(Allen Smith)先生正式出任四季酒店集團總裁兼首席執行官。.
四季酒店品牌文化
1.高度定製化服務
四季希望全球九十多家四季酒店成為中國高端賓客在境內外旅遊的首選,深入瞭解賓客,為他們帶來定製化的服務體驗。
2.待人如己的法則
四季酒店集團吸納了大量的優秀人才。幾十年前,四季就開始踐行“待人如己”的法則。這一法則指導四季對賓客、商業夥伴、投資人以及內部人員之間的所有溝通
3.創新精神
四季最近的創新舉措包括:
15分鐘客房服務:為賓客提供在15分鐘之內即能享受客房用餐服務的菜單,該服務已被推廣至全世界的各家四季酒店中。
當地專家博客:四季在旗下包括比弗利山、布宜諾斯艾利斯以及布拉格在內的多家酒店推出了當地專家博客。
四季酒店四季體驗
1.四季私人飛機體驗
作為行業首架品牌專屬私人飛機,四季酒店私人飛機由波音757全面改造而來,機身印有四季酒店英文字樣,機尾則印有品牌標誌,飛機外觀和內部設計均由酒店設計團隊傾力打造。客艙內採用可平躺皮質座椅,並配有機上無線網絡。乘客還可通過機組人員預約目的地酒店的水療護理、高爾夫比賽開球觀摩以及進行私人旅行線路的安排等。2015年的私人飛機環球行程將分別於2月、4月和8月出發。
2. 完美睡眠
四季酒店集團與世界聞名的牀墊品牌席夢思(Simmons)共同推出革命性牀墊設計,使旅客們可以在每次入住四季酒店時選擇最為適合自己的定製化睡牀。在不更換底層牀墊的情況下,酒店可根據賓客需求放置“較硬”、“適中”以及“柔軟”三種不同規格的上層牀墊。牀墊中特有的Gel Touch泡沫中芯可吸收多餘熱量,令整夜睡眠都處於最舒適的温度範圍內。
從睡牀開始,到隔音、照明、飲食及服務等環節,四季都逐一考量,每間四季客房都經由聲學專家精密檢測隔音效果,酒店的風扇及供熱系統都被安置在天花板內部以減少可能的噪音干擾。夜牀服務時,客房服務人員會在睡前時段調暗室內燈光,調整房間温度,拉上窗簾,降低睡牀高度,酒店更會以舒緩的音樂營造舒適的睡前氛圍。
在牀品選擇上,四季為賓客準備了保暖而輕薄的羽絨被。同時,四季可根據賓客的偏好提供泡沫填充、羽毛填充或是專業矯形枕頭。
3. 非凡體驗系列
泰國金三角四季帳篷酒店
巴黎喬治五世四季酒店
巴黎喬治五世四季酒店作為地標性建築,始建於1928年,與香榭麗舍大街近在咫尺。酒店擁有由勞斯萊斯設計師與愛馬仕攜手專為酒店打造的幻影,更有歷史悠久的傳奇酒窖。屢獲殊榮的侍酒師兼酒店米其林三星
[3]
餐廳Le Cinq的總監Eric Beaumard先生,將會帶着賓客深入喬治五世的傳奇酒窖,品嚐世界各地的珍藏佳釀。
佛羅倫薩四季酒店
酒店擁有一個35,000平方米的私人植物園,融合了15世紀的宮殿和16世紀的修道院建築物,並設有多個美麗的休憩空間,四周環繞着的則是高大樹蔭和古色古香的石牆。佛羅倫薩的地標性建築老橋的橋頂私人露台專向四季賓客開放。觀賞落日美景之餘,更可品嚐到由酒店米其林星級餐廳主廚維託·莫力卡(Vito Mollica)特別準備的四道美食大餐。
杭州西子湖四季酒店
哥斯達黎加四季度假酒店
哥斯達黎加四季度假酒店的賓客可以藉助帶有卓越GPS導航功能的望遠鏡觀察南天星空,在對宇宙的浩瀚驚歎不已的同時,將享用到特別準備的調入了隕星塵埃的美味佳餚。一台連接相機和望遠鏡的高科技設備隨時抓取璀璨星空,將這一難忘之夜製成獨一無二的紀念品。
4.健康生活理念
四季酒店為賓客提供各具特色的水療服務以及瑜伽課程,讓客人能夠休養生息。各家四季水療中心採用Guerlain, Sodashi, ila, La Prairie等頂級品牌的護膚產品,並在水療護理的設計上充分結合當地特色。
5.會議及活動
四季酒店為會議活動籌劃者提供多種場地選擇,為客人們帶來多種體驗。四季酒店在全球打造了13個世界級高爾夫球場,為賓客們提供一展身姿的機會。在全球各家四季酒店策劃會議及活動可登錄四季專屬網站,詳細瞭解目的地特色、活動及四季酒店商務設施與服務。
6. 四季酒店APP
四季酒店集團正式發佈一款簡體中文版手機App,該App為中國旅行者特別設計,旨在為其打造更完美的用户體驗。與早先發布的全球版類似,全新的四季酒店中文版手機App不僅令酒店服務、禮賓部專業目的地特色推薦輕鬆“觸”手可及,同時擁有與中國用户審美更為契合的外觀與界面。
下載四季酒店手機App
四季酒店發展歷史
四季自2002年就進入中國市場,中國的第八家酒店深圳四季酒店於2013年9月底啓幕。加上已有的位於北京、廣州、杭州、香港、澳門和上海的七家酒店,四季在中國最重要的城市和黃金地點都已擁有酒店。
四季對於未來在中國市場的項目非常期待,在接下來的四到五年中,中國市場已有不少於六個項目正在不同發展階段中。
有快有慢,不僅是中國,全球四季版圖的擴張都是這樣的模式。”這是這種不急躁不拖沓的發展速度,讓四季酒店在擴張發展的同時,可以保持住品牌優勢,打造四季專屬的奢華。
[8]
如今四季酒店集團已在近40個國家擁有超過90家酒店及度假酒店
[9]
,同時還提供私人住宅和住宅俱樂部。新近開業酒店如下:
- 塞倫蓋蒂四季遊獵原墅酒店已於2012年12月正式開幕
- 聖彼得堡獅子宮四季酒店已於2013年10月正式開幕
即將開業的酒店如下:
- 莫斯科四季酒店計劃於2014年中開幕
- 約翰內斯堡四季酒店計劃於2014年中開幕
- 奧蘭多迪斯尼樂園四季度假酒店計劃於2014年中開幕
唯一一家入駐迪士尼樂園內的奢華酒店,入住體驗始終貫穿迪士尼主題,443間客房及套房,包括一間屋頂餐廳在內共4間餐廳。
- 迪拜四季酒店計劃於2014年末開幕
- 巴林灣四季酒店計劃於2014年末開幕
眺望阿拉伯海灣景緻,44層的高塔即將成為當地地標性建築物,擁有273間客房及套房,和6間餐廳與酒廊。
2016年四季酒店集團新開業計劃:
全新的高樓建築位於濱水的黃金位置,靠近新建的ADGM廣場建築羣,阿布扎比證券交易所就坐落於此。經典與摩登風格完美結合的芝加哥牛排館、雞尾酒吧、可觀賞海景的泳池餐廳等豐富多樣的餐飲選擇正在籌建。同時,酒店建築內也將打造出124間私人住宅。
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科威特科威特城 – 四季酒店集團在科威特的第一家酒店將由263間客房組成。科威特四季酒店同樣位於中央商務區。
美國佛羅里達– 佛羅里達瑟夫賽德四季酒店擁有77間私密的客房,令當地知名的衝浪俱樂部酒店(Surf Club)呈現出四季的非凡品質。這也是集團在美國陽光之州——佛羅里達的第四間酒店。佔地3.6公頃的建築羣綿延於300米的大西洋海灘,40餘座沙灘小屋分佈於景觀花園與四座泳池間。
四季酒店獲得榮譽
四季酒店在2015年的五星榜單中依舊一馬當先,旗下多家酒店榜上有名,其中包括四季旗艦多倫多四季酒店、洛杉磯比弗利山四季酒店、紐約四季酒店、夏威夷茂宜島四季度假酒店、夏威夷華拉萊四季度假酒店以及倫敦柏麗大道四季酒店等。
米其林餐廳指南
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擁有一百多年曆史的米其林餐廳指南星級評定是全世界最受矚目的餐廳評選之一,全球有七家四季酒店餐廳獲得米其林餐廳指南的星級評定。
其中包括:香港四季酒店米其林三星中餐廳龍景軒與米其林三星
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法餐廳Caprice、澳門四季酒店的米其林一星餐廳紫逸軒、巴黎喬治五世四季酒店的米其林三星
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法餐廳Le Cinq、佛羅倫薩四季酒店米其林一星餐廳ILPALAGIO等。
布達佩斯格雷舍姆宮四季酒店更被其評為全球25佳酒店之一。在各地區的25佳奢華酒店評選中,38家四季酒店共獲得44項獎項;在各地區的25佳出色服務酒店評選中,共有20家四季酒店獲得22項獎項。
在這份千錘百煉精心呈獻的榜單中,有4家傳奇四季酒店榮登金榜,其中包括佛羅倫薩四季酒店和泰國金三角四季帳篷酒店。
Travel+ Leisure評選出的世界最佳500間酒店中,四季酒店有多達44家,香港四季酒店和上海四季酒店均在榜單上位列亞洲地區三十佳城市酒店。
財富雜誌最佳僱主百強
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四季酒店集團已連續18年被員工提名入選美國《財富》雜誌最佳僱主百強榜單,自此項評選伊始,僅有十二家公司得以每年都榮膺百強最佳僱主,四季酒店便是其中之一。
中國地區四季酒店榮譽:
上海四季酒店榮獲美國Condé Nast Traveler 2011年美國讀者之選“最佳亞洲酒店”;
深圳四季酒店榮膺2014年TTG China 中國旅業大獎 “深圳最佳新開業酒店”。
四季酒店酒店一覽
美洲地區:
亞特蘭大四季酒店、奧斯汀四季酒店、北聖地亞哥阿維佳拉四季住宅俱樂部、巴爾的摩四季酒店、波哥大四季酒店、波士頓四季酒店、布宜諾斯艾利斯四季酒店、波哥大卡薩麥地那四季酒店、芝加哥四季酒店、哥斯達黎加四季度假酒店、達拉斯四季度假酒店及俱樂部、丹佛四季酒店、華拉萊四季度假酒店、拉奈島四季度假酒店、拉奈島科艾雷四季度假酒店、茂宜島四季度假酒店、休斯頓四季酒店、傑克遜霍爾四季度假酒店、拉斯維加斯四季酒店、洛杉磯比弗利山四季酒店、比弗利山比弗利威爾希爾酒店(四季酒店集團旗下酒店)、加州西湖村四季酒店、墨西哥聯邦特區四季酒店、邁阿密四季酒店、西印度羣島尼維斯四季度假酒店、紐約四季酒店、奧蘭多迪士尼樂園四季度假酒店、棕櫚灘四季度假酒店、東帕洛阿爾託硅谷四季酒店、墨西哥蓬塔米塔四季度假酒店、舊金山四季酒店、聖巴巴拉四季度假酒店、聖達菲四季度假酒店、斯科茨代爾四季度假酒店、西雅圖四季酒店、聖路易斯四季酒店、多倫多四季酒店、韋爾四季度假酒店、温哥華四季酒店、華盛頓特區四季酒店、惠斯勒四季度假酒店、歐胡島四季度假酒店、紐約下城四季酒店。
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埃及亞歷山大港四季酒店、約旦安曼四季酒店、巴林灣四季酒店、阿塞拜彊巴庫四季酒店、貝魯特四季酒店、布達佩斯格雷舍姆宮四季酒店、開羅第一居停四季酒店、開羅尼羅河廣場四季酒店、卡薩布蘭卡四季酒店、大馬士革四季酒店、多哈四季酒店、迪拜四季度假酒店、迪拜國金中心四季酒店、佛羅倫薩四季酒店、法國卡普費拉大酒店(四季集團旗下酒店)、日內瓦四季酒店、英國漢普郡四季酒店、伊斯坦布爾博斯普魯斯海峽四季酒店、伊斯坦布爾蘇丹阿赫麥特四季酒店、約翰內斯堡四季酒店、里斯本麗茲四季酒店、倫敦金絲雀碼頭四季酒店、倫敦柏麗大道四季酒店、馬拉喀什四季度假酒店、毛里求斯四季度假酒店、米蘭四季酒店、莫斯科四季酒店、巴黎喬治五世四季酒店、布拉格四季酒店、利雅得王國中心四季酒店、塞倫蓋蒂四季遊獵原墅酒店、塞舌爾羣島四季度假酒店、埃及沙姆沙伊赫四季度假酒店、聖彼得堡獅子宮四季酒店、坦桑尼亞四季遊獵度假酒店。
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亞太地區:
巴厘島金巴蘭灣四季度假酒店、巴厘島山妍四季度假酒店、北京四季酒店、波拉波拉羣島四季度假酒店、清邁四季度假酒店、泰國金三角四季帳篷酒店、廣州四季酒店、杭州西子湖四季酒店、香港四季酒店、雅加達四季酒店、泰國蘇梅島四季度假酒店、馬來西亞蘭卡威四季度假酒店、澳門四季酒店、馬爾代夫庫達呼拉島四季度假酒店、馬爾代夫蘭達吉拉瓦魯島四季度假酒店、四季探險家遊船、孟買四季酒店、首爾四季酒店、上海四季酒店、上海浦東四季酒店、深圳四季酒店、新加坡四季酒店、新加坡麗晶酒店(四季集團旗下酒店)、悉尼四季酒店、東京丸之內四季酒店、京都四季酒店、天津四季酒店。
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- 參考資料
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- 1. 廣州四季酒店推出花水療“午間小憩”套餐 .新浪網[引用日期2015-06-25]
- 2. 五星級酒店也還分三六九等? .鳳凰網[引用日期2016-12-05]
- 3. 2016年法國《米其林指南》面世 三星餐廳仍26家 .騰訊新聞[引用日期2017-06-26]
- 4. 四季酒店APP .蘋果官網[引用日期2017-05-17]
- 5. 四季酒店APP .騰訊應用寶[引用日期2017-05-17]
- 6. 百度手機助手 .四季酒店APP[引用日期2017-05-17]
- 7. 天津四季酒店於1月24日盛大開業 .邁點網.2017-01-25[引用日期2017-02-04]
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- 11. 波哥大卡薩麥地那四季酒店10月開幕 .客運站[引用日期2017-05-30]
- 12. 2015新開業酒店 | 摩洛哥卡薩布蘭卡四季酒店 .網易家居[引用日期2017-05-30]
- 13. 四季酒店擴展法國版圖 5月將正式管理卡普費拉大酒店 .網易房產[引用日期2017-05-26]
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- 15. 全球20家四季酒店獲《福布斯旅遊指南》五星酒店 .搜狐網[引用日期2015-06-26]
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- 18. 福布斯評選2016星級酒店:大中華區榜單 .新浪[引用日期2017-05-24]
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- 23. 四季酒店CEO:面對新形態挑戰並不畏懼 .新浪旅遊[引用日期2017-06-28]
- 24. 四季酒店即將回歸上海 .界面新聞.2023-12-22[引用日期2023-12-22]
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