運營管理

本教材的編寫是面對本科生的教學，力求能夠適應學科的最新發展，給學生提供一個既具有系統性的知識結構，又能掌握管理實踐技能的學習過程。主要內容可以根據邏輯關係分為如下幾個模塊：

説明企業運營系統的功能與構成、企業資源的組織方式即運營模式，以及各種模式的分類等問題；

主要説明企業內流程組織與分析，以及運營系統的設計理論與方法；

説明企業的計劃體系的構成、運行過程，以及各種計劃與控制的理論與方法等基本知識；

介紹、瞭解本學科領域在理論與實踐方面的最新發展，也是成功運行的先進管理技術與製造模式。如MRP/ERP系統、JIT與精益生產、供應鏈管理等。 ^[1] 

緒論

第一節 運營管理概述

第二節 運營管理的地位

第三節生產系統的進化

運營模式

第一節 運營模式的概念

第二節 產品、流程與資源

第三節 運營模式的運用與發展

流程組織分析

第一節 流程及流程圖

第二節 流程組織原理

第三節 流程運行狀態分析

運營系統設計

第一節 運營系統設計概述

第二節 流水生產線設計

第三節 多品種小批量生產系統設計

第四節 服務系統設計

產能分析規劃

第一節 產能的基本概念

第二節 產能的度量與分析

第三節 產能的規劃與決策

第四節 產能規劃的相關理論

策略與方法

第一節 庫存控制系統

第二節 確定性需求環境庫存控制

第三節 不確定性需求環境庫存控制

第四節 單週期庫存控制

綜合生產計劃

第一節 運營系統計劃體系

第二節 綜合生產計劃方案

第三節 計劃方案制定策略與方法

第四節 服務業綜合生產計劃

生產作業計劃

第一節 生產作業計劃概述

第二節 大量生產連續流程作業計劃

第三節 批量生產間斷流程作業計劃

第四節 服務作業計劃

企業資源計劃

第一節 ERP的管理思想

第二節 MRP的基本原理

第三節 MRPII的概念及特徵

第四節 ERP的概念及思想

精益生產方式

第一節 精益思想及系統構造

第二節 實現準時化的計劃體系

第三節 廣告牌系統運行原理

第四節 供應鏈過程的準時供貨

第五節 流程組織與改善措施

供應鏈管理

第一節 供應鏈管理概述

第二節 供應鏈管理的理論與實踐

第三節 供應鏈的規劃與協調

吳 迪，經濟學博士，上海交通大學安泰經濟與管理學院教授；英國威爾士大學新港學院海南、深圳教學點兼職教授；北京艾肯諮詢公司高級顧問；長春春蓮集團管理顧問。

研究領域：生產運營管理、物流與供應鏈管理、信息與知識管理。教學及指導學生：多年來，一直擔任生產與運營管理領域的教學工作，先後承擔工商管理專業的本科生、研究生、專業學位研究生（MBA）的課程主講，曾獲吉林大學“優秀主幹課程”教學獎。主要擔任MBA的運營管理課程，此課程已被評為上海市精課程。