運營管理

《運營管理：流程與供應鏈》（第10 版）是美國高校本科及MBA運營管理課程的主流教材，也是三位作者積多年的實踐和教學經驗奉上的理論經典和實踐精華。它在前9 版的基礎上，無論在總體框架還是方法上都做了重大修訂，告訴管理者將內部流程與其客户和供應商流程連接，形成有競爭力的供應鏈才是至關重要的。本書從服務型企業和製造型企業的角度分析流程和供應鏈，旨在幫助學生在當今充滿競爭的全球化環境中成為有效的管理者。

《運營管理：流程與供應鏈》（第10 版）分為上下兩冊。《運營管理：流程與供應鏈》（第10 版·下冊）包括供應鏈庫存管理、供應鏈設計、供應鏈選址決策、供應鏈整合、供應鏈的可持續發展與人道主義物流、預測、運營計劃與生產調度計劃及資源計劃等內容。本教材採用了具有挑戰性的練習題、案例以及與每章內容對應的仿真和實驗練習，為讀者提供了大量實踐管理者角色的機會。利用本書，讀者可以培養分析問題和做管理決策的能力。

李·克拉耶夫斯基 （Lee J. Krajewski） 俄亥俄州立 大學和聖母大學榮譽退休教授。在俄亥俄州立大學任教期間，獲得“大學校友傑出教學獎”和“商學院傑出教師研究獎”。他創辦了卓越製造管理研究中心，並擔任中心主任4年。此外，他還獲得過美國生產與庫存控制協會的“全國會長獎”和“全國功勳獎”。1988年，李·克拉耶夫斯基當選為決策科學研究院院士，後來又任該院院長，並於2003年獲得“傑出服務獎”。其研究領域包括運營戰略、製造計劃與控制系統、供應鏈管理以及主生產計劃等。他在《決策科學》《運營管理雜誌》《管理科學》《哈佛商業評論》等多個期刊上發表了大量文章，5次獲得論文獎。

拉里·裏茨曼（Larry P. Ritzman）俄亥俄州立大學和波士頓學院榮譽退休教授。在俄亥俄州立大學工作期間，曾擔任過系主任，並在教學和科研上獲得過多個獎項，其中包括 Pace Setters 俱樂部的傑出研究獎。在波士頓學院工作期間， 任Thomas J. Galligan, Jr 教授，並獲得管理學院的“傑出服務獎”。 拉里·裏茨曼在密歇根州立大學獲得博士學位，此前曾在Babcock Wilcox公司工作。1987年，拉里教授當選為決策科學研究院院士，1996年獲得“傑出服務獎”。他曾三次獲得論文獎，並在《決策科學》《運營管理雜誌》《管理科學》《哈佛商業評論》等期刊上發表了多篇論文。 其研究領域是服務流程、運營戰略、生產與庫存系統、預測、多階段製造和佈局研究。

簡要目錄

前言 xv

第三編　供應鏈管理 1

第9 章　供應鏈庫存管理 1

補充資料C　特殊庫存模型 45

第10 章　供應鏈設計 59

第11 章　供應鏈選址決策 89

第12 章　供應鏈整合 119

第13 章　供應鏈的可持續發展與人道主義物流 153

第14 章　預　測 177

第15 章　運營計劃與生產調度計劃 225

第16 章　資源計劃 263

補充資料D　線性規劃 311

附錄1　正態分佈 346

附錄2　隨機數表 347

專業術語表 348 ^[1]