招商銀行信用卡

從2002年至2020年，招商銀行信用卡的發展歷程可歸納為三個階段，分別為“起步創業”、“締造領先”和“戰略轉型”。

2002年12月3日，招商銀行推出國內首張符合國際標準的“一卡雙幣”信用卡。 ^[25] 

2004年6月，招商銀行信用卡髮卡量在同業中率先突破百萬大關。 ^[21] 

面對日益激烈的市場競爭，招商銀行信用卡加快規模擴張，不斷刷新國內雙幣卡的髮卡量記錄。2006年4月，招商銀行信用卡率先邁入髮卡量500萬梯隊。 ^[26] 

同年12月，髮卡量達到1000萬張 ^[28]  ，這標誌着中國信用卡市場的發展掀開了新篇章 ^[27]  。招商銀行信用卡跨越式的發展引起國內外業界矚目，被編入美國哈佛大學商學院MBA案例庫。 ^[29] 

2009年，招商銀行信用卡正式開啓轉型之路，由追求規模轉向追求效益、質量與規模的均衡發展。 ^[30] 

2010年，招商銀行信用卡中心敏鋭洞察到移動互聯帶來的發展機遇，着手運用新技術手段搭建低成本、高效率的運營模式——“掌上生活”App1.0版研發上線，標誌着我行正式進入移動互聯時代。 ^[31] 

2013年，本着“用户在哪裏，服務就在哪裏”的理念 ^[33]  ，招商銀行信用卡首創智能“微客服” ^[32]  ，信用卡客户服務從傳統電話渠道轉向新型互聯網渠道。

2016年，年累計交易金額首次突破2.2萬億，創下歷史新高，不但領先同業，更驗證了“招商銀行信用卡是更多人的選擇”。 ^[34] 

2017年，“掌上生活”App升級到6.0版本，綁定用户數突破4000萬，全面打造第一消費金融App。 ^[35] 

生活不止期待，精彩仍在繼續。截至2020年，招商銀行信用卡繼續保持良好的發展態勢，流通卡數、流通户數雙雙增長；已實現年累計交易額達4.34萬億元 ^[36]  ，掌上生活App累計用户數突破1.1億户，月活超過4603萬户 ^[37]  ，進一步鞏固信用卡App領先地位的同時，更比肩一線互聯網平台。 ^[39]  招行信用卡將繼續積極開展金融科技探索與實踐，進一步提升用户體驗。 ^[38] 

連續5年蟬聯 中國顧客推薦度指數第一

自2017年起，招行信用卡連續五年榮獲C-NPS中國顧客推薦度指數第一名。 ^[40]  該指數由品牌評級權威機構Chnbrand發佈，是中國首個顧客推薦度評價體系 ^[41]  。招行信用卡連續五年獲得該指數第一 ^[40]  ，表明了廣大用户對招行信用卡產品、服務、品牌的支持與認可。 ^[42] 

連續17年蟬聯 胡潤百富最受千萬富豪青睞的國內銀行信用卡

2021年1月，胡潤研究院發佈最新《中國千萬富豪品牌傾向報告》,在信用卡品類中招商銀行信用卡憑藉在高端客羣市場的產品力及品牌影響力,連續17年蟬聯胡潤百富“最受千萬富豪青睞的國內信用卡”殊榮。招行持續關注高端持卡人的深層次需求,並將之與產品設計有機結合,讓高端信用卡系列始終保持旺盛的生命力和強勁的競爭力。 ^[43] 

連續4年蟬聯 中國顧客滿意度指數第一

2020年7月，品牌評級權威機構Chnbrand發佈2020年中國顧客滿意度指數(C-CSI)品牌排名和分析報告。招商銀行信用卡通過探索與用户全新溝通方式、持續提升用户體驗及生活方式,連續第四年摘得C-CSI顧客最滿意信用卡品牌。 ^[44] 

10次榮獲 中國品牌力指數信用卡行業第一

2021年4月，品牌評級權威機構Chnbrand公佈2021年(第十一屆)中國品牌力指數 (C-BPI)品牌排名,招行信用卡再次蟬聯信用卡類第一,這也是招行信用卡第10次問鼎中國信用卡行業品牌力第一名。 ^[45] 

國內首家 五星級客户服務中心 ^[46] 

2005年1月，招商銀行信用卡中心正式通過《全國呼叫中心運營績效標準》認證，成為國內第一家五星級客户服務中心。2007年，招商銀行股份有限公司信用卡中心又首批獲得了CCCS客户聯絡中心標準五星鑽石級認證。2014年，招商銀行股份有限公司信用卡中心成功通過“企業星級服務認證”(ESSC)五星級標準，成為中國首家五星級服務企業。招商銀行股份有限公司信用卡中心屢屢獲得社會和客户的認可與青睞，先後奪得各大權威機構頒發的“全球最佳呼叫中心大獎”、“中國最佳客户服務中心”、“中國最佳呼叫中心”、“中國呼叫中心十年輝煌成就獎”、“最佳客服中心”等多項殊榮。 ^[46] 

掌上生活App榮獲《亞洲銀行家》最佳生態系統項目

2020年8月，招行信用卡掌上生活App獲得《亞洲銀行家》“最佳生態系統項目”，這是掌上生活App連續第二年榮獲該獎項，充分體現了掌上生活App從打造生態、構建連接、技術引擎等方面已開始構建自己的差異化競爭能力。將優質生活場景通過App、支付以及金融服務，融入用户的生活之中，從而實現金融服務的變現。 ^[47] 

2020年，招行自由人生白金信用卡榮獲《亞洲銀行家》“最佳信用卡產品”。招行自由人生白金信用卡是業內首張真正為年輕高消費人羣量身定製的白金信用卡產品，通過創新的產品設計，實現了“高端”與“年輕”、“消費金融”與“生活方式”的有機結合，滿足年輕人對於“精神自由”以及“物質充裕”的雙重需求。 ^[47] 

招商銀行YOUNG卡（青年版） ^[2]  ：面向30歲以下（非學生）年輕人推出的現象級產品，仍是大學生畢業後信用卡的首選 ^[3]  。YOUNG卡陪伴了無數年輕人奮鬥拼搏的青春歲月，已連續3年成為“雙11”用户最愛刷信用卡。 ^[4] 

招商銀行星座守護信用卡 ^[48]  ： 星座守護信用卡擁有深邃、高顏值、近乎藝術品般的卡面設計，是招行信用卡開啓信用卡下半場，重新思索與年輕用户連接之道的一個標杆，上市不足一年髮卡量已突破一百萬張。 ^[5] 

招商銀行Hello Kitty粉絲卡 ^[49]  ：2006年起招行信用卡便開啓了HelloKitty粉絲卡的“可愛征程”，先後推出了花樣年華卡、豆蔻年華卡、唐裝賀喜卡等多張可愛的卡面，很好地貼合了當代年輕女性的個性和審美，為女性持卡人帶來更多選擇，成為招行信用卡的標誌性產品。 ^[6] 

招商銀行櫻桃小丸子粉絲卡 ^[50]  ：2009年，招商銀行推出櫻桃小丸子粉絲信用卡，以金融產品為平台匯聚相似生活觀念和愛好的各類族羣，進行情感營銷和精準營銷 ^[8]  。2018年，招商銀行推出的2張全新櫻桃小丸子粉絲信用卡——櫻桃小丸子煙花卡和櫻桃小丸子花季卡，以滿足年輕粉絲差異化需求。 ^[7] 

招商銀行航海王信用卡 ^[51]  ：招商銀行ONE PIECE航海王信用卡(又稱海賊王信用卡)是招商銀行與日本東映動畫合作發行的一款粉絲信用卡產品 ^[19]  ，旨在通過聯合年輕人喜愛的各大IP和品牌，推出定製產品和專屬福利，滿足年輕客羣的情感與消費需求。 ^[18] 

招商銀行哆啦A夢粉絲卡 ^[52]  ：招商銀行推出的全球首張以哆啦A夢為主題的國際標準信用卡，由哆啦A夢原創公司——Fujiko Pro專門為中國粉絲精心度身定做，充分顯示招商銀行在信用卡主題化時尚化經營道路上的戰略思維與匠心獨具。 ^[9] 

招商銀行初音未來粉絲信用卡 ^[11]  ：招商銀行信用卡積極運用新技術、擁抱Fintech，推出初音未來AR聯名信用卡，依靠AR技術讓初音未來突破次元壁、穿越虛擬世界走向現實，滿足了粉絲與偶像零距離接觸的需求。 ^[10] 

招商銀行王者榮耀聯名信用卡 ^[53]  ：2017年7月，招行信用卡宣佈與騰訊合作，首家推出王者榮耀聯名信用卡，成為國內唯一與《王者榮耀》合作的信用卡機構。 ^[12]  截至同年12月20日，招行王者榮耀系列聯名卡髮卡量達到100萬。招行王者榮耀聯名卡的百萬髮卡之路，是招行信用卡在品牌年輕化戰略下，積極對年輕客羣需求進行精準洞察，進行泛娛樂化營銷的成功實踐。 ^[13] 

招商銀行騰訊聖鬥士星矢聯名信用卡 ^[54]  ：招商銀行騰訊聖鬥士星矢聯名信用卡由招商銀行信用卡與騰訊天美合作推出 ，所有的卡面均採用了夜光工藝，深受用户追捧，招商銀行信用卡也成為《聖鬥士星矢（騰訊）》手遊第一個合作的信用卡機構。 ^[14] 

招商銀行美國運通百夫長信用卡 ^[55]  ：招商銀行發行的運通百夫長綠卡和金卡,時至今日仍為國內業界獨家發行。該卡率先使用“一芯雙應用”技術，引領行業開啓信用卡的又一全新時代。 ^[17]  在信用卡下半場,“一芯雙應用”將成為信用卡產品新的風向標,助力招行信用卡為客户帶來更極致的服務體驗。 ^[16] 

招商銀行自由人生白金信用卡 ^[56]  ：招行自由人生白金信用卡是業內首張真正為年輕高消費人羣量身定製的白金信用卡產品，通過創新的產品設計，實現了“高端”與“年輕”、“消費金融”與“生活方式”的有機結合，滿足年輕人對於“精神自由”以及“物質充裕”的雙重需求，並榮獲《亞洲銀行家》“最佳信用卡產品”。 ^[15] 

（一）年滿18週歲，具有完全民事行為能力，且資信良好的中國居民、常住國內的外國人、港澳台同胞，均可憑本人有效身份證件向髮卡機構申請信用卡個人卡主卡。個人卡主卡持卡人還可為其他具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力的自然人申領附屬卡。主卡持卡人可隨時申請註銷附屬卡。

（二）凡在中國境內金融機構開立基本存款賬户，具有獨立法人資格的企業、行政事業單位、社會團體、法人授權的其他經濟組織等，可憑中國人民銀行核發的基本存款賬户開户許可證等證明文件向髮卡機構申領單位卡（如需申請國際單位卡，還須有外匯結算賬户）。單位卡持卡人的資格由單位法定代表人或其授權人書面指定和撤銷。申領單位承擔單位卡所發生的全部債務。

（三） 申請人首次申請信用卡時，應按髮卡機構的規定，正確、完整、真實地填寫信用卡申請表和提交發卡機構要求的相關證明文件，並同意髮卡機構向任何有關部門、單位和個人瞭解和查詢申請人的資信狀況，並保留和使用相關數據。

（四） 髮卡機構根據申請人的資信狀況，決定是否予以髮卡、是否要求申請人提供擔保及擔保的方式、確定領卡方式及種類、核給申請人的信用額度等。未通過的申請資料不予退回。

（五） 申請人提供擔保的方式包括：保證、抵押及質押。擔保應另行簽訂相應的擔保合同。擔保範圍為持卡人在其信用卡項下發生的全部債務(包括但不限於信用額度內透支及超信用額度透支的本息、超限費、滯納金及追索費用)。

（六） 持卡人領取信用卡後，應立即在信用卡背面的簽名欄內簽上與信用卡申請表相同的簽名，並在使用信用卡交易時使用相同的簽名，否則，由此產生的損失由持卡人負責。髮卡機構另通過指定的途徑向持卡人提供查詢密碼、交易密碼（即預借現金密碼和刷卡消費密碼）。

門店辦理；招商銀行當地分行信用卡部工作人員上門辦卡；網上預約，專人上門收件辦理。

網上預約申請資格：“輕鬆預約，上門辦卡”申請條件包括以下三點但不限於此，最終是否符合上門辦理

條件仍以招商銀行信用卡中心審核為準。

① 境內人士（請提供身份證號碼）：年齡18至60週歲；

② 具有穩定的職業和收入，有良好的信用和按時還款付息的能力；（在校學生請勿申請）

③ 所在區域符合招商銀行信用卡中心上門收件服務範圍，詳見在線填寫資料頁面。

1.不同的活動期間，辦理不同卡片的新户會有不同的禮品或積分贈送。

2.推薦好友辦卡或者給親人辦理附屬卡，均有可能有相應好禮贈送。

1、身份證明：一般是身份證(若您使用的是新版身份證，需正反面複印件)，軍人需提供軍人證複印件;

2、工作證明：可以是任職單位出具的工作證明原件(請寫明具體的公司名稱、部門、崗位及收入情況，並加蓋公司公章或人事章)，或經推廣員核實過原件並註明的工作證\牌複印件;

3、財力證明：可以是銀行代發工資記錄，或所得税扣繳憑證，或房、車、存款和投資市值證明文件(如房產證/汽車行駛證/銀行定期存單的複印件)等能證明您財力水平的資料。

4、其他可供參考的文件還包括：近6個月社會保險個人賬户清單、水、煤氣賬單、他行信用卡賬單等。

若您是個體私營業者，您可以提供您的個體營業執照以及近三個月的税單，您也可以提供您的其他財力證明：所得税扣繳憑證;自有房產證複印件;自有汽車行駛證複印件;銀行定期存單等能證明您財力水平的資料。

2018年6月22日，“上海交通大學-招商銀行掌上生活AI聯合實驗室”簽約儀式在上海舉行，雙方將建立聯合實驗室，聚焦AI領域，助力AI人才的交流與成長，共同解決尖端技術問題，推進AI技術在金融行業的應用與發展。 ^[1] 

此次合作是招商銀行信用卡深化金融科技轉型，發力人工智能的又一重要舉措，而 “產學研”結合的模式將有利於雙方發揮各自優勢，並在人才培養、技術研發、知識產權等方面開啓合作共贏的全新局面。 ^[1] 

作為中國最具創新力的股份制商業銀行之一，招商銀行在不斷推出創新產品的同時，更是以積極的企業責任感和社會使命感投身慈善事業。面對2008年5月12日汶川大地震，招商銀行信用卡中心第一時間與中國青基會發起“希望工程緊急救災勸募行動”，集合千萬持卡人的力量共已捐建四所向陽抗震希望小學，第一所向陽抗震希望小學於6月10日在四川綿竹啓用，另外三所也於7月1日在四川廣元落成。招商銀行於2007年3月和中國青少年發展基金會成立了“希望工程-招商銀行專項體育慈善基金”，並向公眾承諾“每發行一張信用卡，招商銀行將向慈善基金捐款1元錢；每成功完成一筆信用卡消費交易，招商銀行將向慈善基金捐款1分錢。”截至2008年6月1日，歷時15個月的“希望工程-招商銀行專項體育慈善基金”共募集善款人民幣18,668,265.38元。其中1500萬元已為超過1000所希望小學構建快樂體育園地，並有過千人次前往希望小學進行體育支教，還和中國青少年發展基金會共同主辦全國希望小學運動會。北京奧運開幕，招行還帶着孩子們的夢想組建“希望小學2008加油團”親赴奧運場館，為中國加油，為體育夢想加油。招商銀行偕同持卡人從募集資金到捐贈體育器材，從組織支教到主辦運動會、實地觀看奧運會，一步步地實現着希望小學孩子們的體育夢想。