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資生堂
鎖定
資生堂（Shiseido ），是日本著名的化妝品品牌，品牌秉承了“百年匠心，讓美資生”的理念。取名源自中文《易經》中的“至哉坤元，萬物資生”，資生堂的涵義為孕育新生命，創造新價值。“至哉坤元，萬物資生”意為“讚美大地的美德，她哺育了新的生命，創造了新的價值。”這一名稱正是資生堂公司形象的反映，是將東方的美學及意識與西方的技術及商業實踐相結合，將先進技術與傳統理念相結合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化。
- 中文名
- 資生堂
- 外文名
- Shiseido
- 所屬行業
- 化妝品
- 創立時間
- 1872年
- 所屬公司
- 株式會社資生堂
- 官 網
- http://www.shiseido.com/
- 註冊資金
- 645億日元
- 董事長總經理
- 末川久幸
- 年營業額
- 99億美元（2018年） [1]
- 所屬國家
- 日本
- 企業使命
- 百年至美不變
目錄
- 1 品牌歷史
- ▪ 資生堂（中國）投資有限公司高檔化妝品事業
- ▪ SHISEIDO 資生堂集團
- ▪ Clé de Peau Beauté
- ▪ IPSA茵芙莎
- ▪ 化妝品專賣店事業
- ▪ 大眾化妝品事業
- ▪ 藥妝DQ事業
- ▪ 專業美髮事業
- ▪ 資生堂麗源
- ▪ 先端科學事業
- ▪ 資生堂（中國）投資有限公司
- ▪ 塑造新的高端領袖
- ▪ 資生堂（中國）投資有限公司
- ▪ 資生堂麗源化妝品有限公司
- 2 發展歷程
- 3 企業文化
資生堂品牌歷史
SHISEIDO（資生堂）是日本著名化妝品品牌。取名源自中文《易經》中的“至哉坤元，萬物資生”，SHISEIDO（資生堂）的涵義為孕育新生命，創造新價值。“至哉坤元，萬物資生”意為“讚美大地的美德，她哺育了新的生命，創造了新的價值。”這一名稱正是資生堂公司形象的反映，是將東方的美學及意識與西方的技術及商業實踐相結合的先鋒。將先進技術與傳統理念相結合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化。
為實現讓所有人擁有“美好生活”的願望，SHISEIDO（資生堂）創立了。在前進的道路上，每一塊基石都刻有我們為之而付出的努力與奉獻。我們視為顧客提供完美的商品和服務為生命，我們也勇於承擔社會責任。願所有人都能擁有“一瞬之美、一生之美”。
資生堂140週年新圖
2010年1月16日資生堂斥資17億美元現金，收購美國天然礦物化妝品公司Bare Escentuals。
2010年5月8日資生堂斥資5億港元，收購大昌行於“資生堂大昌行”擁有之全部50%之股本權益。
資生堂資生堂（中國）投資有限公司高檔化妝品事業
資生堂SHISEIDO 資生堂集團
資生堂集團的全球性銷售品牌，已經在中國大陸地區的近195家高檔百貨店開設了形象專櫃，銷售包括護膚、彩妝、美體、香氛、男士等不同種類的綜合產品。
資生堂Clé de Peau Beauté
資生堂IPSA茵芙莎
根據每個人的不同膚質，幫助顧客選擇最適合的護膚產品和彩妝色彩搭配，為顧客量身定做屬於顧客的美容處方，發掘出自身由內而外的神采。
資生堂化妝品專賣店事業
資生堂化妝品專賣店事業，於2004年開始，負責在全國範圍內的資生堂化妝品專賣店渠道的簽約和銷售業務。除了資生堂進口化妝品，還有資生堂國產化妝品，涵蓋了從護膚系列、彩妝系列、男士系列到洗護系列的全方位產品。
資生堂大眾化妝品事業
資生堂藥妝DQ事業
資生堂專業美髮事業
SHISEIDO PROFESSIONAL 資生堂專業美髮
資生堂資生堂麗源
資生堂先端科學事業
專業從事資生堂HPLC產品在中國地區的銷售及技術服務。
資生堂資生堂（中國）投資有限公司
資生堂化妝品專賣店事業於2004年開始，負責在全國範圍內的資生堂化妝品專賣店渠道的簽約和銷售業務，資生堂化妝品專賣店是銷售正規資生堂產品的優秀化妝品店，獲得資生堂的全力支持，每一家店都授予認證銅牌，資生堂傳授包括經營經驗在內的各項知識，協助專賣店的穩步發展。
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資生堂塑造新的高端領袖
中丸説這些話有他的道理，在他看來，中國的洗護用品市場缺少高端領袖品牌，而這正是資生堂的機會。
如果説上世紀90年代，寶潔通過飄柔、海飛絲等產品在中國確立了洗護用品的高端品牌地位的話，那麼這種情況已經發生了很大的轉變。隨着寶潔產品在中國開展本地化生產以及國內品牌的不斷崛起，寶潔在中國的策略逐漸從把持高端變成“全面收割”。
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“現在很難講誰是真正洗護用品的高端品牌，”中丸攤開手錶示出很無奈的樣子，“但是根據我們的調查消費者需要高品質的高檔產品，而且他們有能力消費。”
中丸作出這樣的判斷全在於前期細緻的市場調查。資生堂不僅是日本最大的化妝品生產公司，而且它的贏利情況在全世界同類企業中也居首位。曾經有很多人分析過它成功的秘密。日本的一位經濟學家對此進行了調查研究，結論是：秘密並不在生產領域，資生堂的生產設備並不比其它高檔的化妝品公司先進，而在於流通領域，在於重視市場調查。
日本全國經營資生堂化妝品的商店有幾千家，這些商店都和資生堂簽訂了這樣的合同：即由資生堂提供費用，各家商店負責為資生堂蒐集有關市場情報。如某家主婦到上述商店買了一瓶資生堂生產的雪花膏或一盒口紅，這家商店就會記錄在案。這些情報及時地送到中間批發商，轉到資生堂總公司。這些做法可以讓資生堂做到對每一種商品都心中有數，抓住競爭對手的弱點，見縫插針。
[2]
這次在中國推出洗護用品前，資生堂花費了幾個月的時間在各個寫字樓和中高檔社區進行市場調查，根據最後的統計結果，有六至八成的消費者願意購買這些高品質的產品。中丸表示在大眾渠道中同樣也有高端消費者，“那些重視品質，願意為品質付費的消費者就是我們的目標客户”。
資生堂資生堂（中國）投資有限公司
資生堂自1981年進入中國以來，30年來深受中國消費者的青睞。不同時期在中國的不同地區，有着眾多資生堂產品的愛用者。為了更有效地把握市場先機，更迅速地確立市場銷售戰略計劃，資生堂於2003年12月成立了資生堂（中國）投資有限公司，統籌在中國的化妝品事業，此舉成為資生堂大力發展中國化妝品事業的強有力證明。
資生堂雖然已經通過百貨店同顧客建立了友好關係，但為了進一步拓展與顧客的交流空間，2004年資生堂正式在中國展開化妝品專賣店事業。資生堂化妝品專賣店不僅僅銷售商品，更能為中國女性介紹正確的化妝品使用方法，同時，還是展示新型美容方法，傳播新潮服飾、髮型的時尚文化場所。未來，資生堂還會致力於通過多種銷售渠道，為不同地域、不同年齡和不同需求的女性朋友提供更多的高品質產品和服務。
[3]
資生堂資生堂麗源化妝品有限公司
資生堂麗源化妝品有限公司成立於1991年12月29日，作為日本資生堂與北京麗源公司的合資企業，秉承資生堂“高品質、高服務、高形象”的企業文化理念，旨在引進日本資生堂的先進技術和科學的經營管理方法，生產經營高知名度、高品質的化妝品，以適應中國市場和國際市場的需求。
資生堂麗源化妝品有限公司以北京為總部，在全國建立了21個分公司負責當地及周邊地區的銷售工作。作為國內化妝品市場的主流品牌，歐珀萊已經在全國700多家百貨商場開設了形象專櫃，而且一直保持着30%左右的年銷售增長率。連續12年銷售的高速增長，使資生堂麗源化妝品有限公司成為日本資生堂本部海外銷售成績最好的公司。
以讓消費者滿意為宗旨，建立獨特的管理機制，生產優質產品，構建周到的服務體系，為顧客提供全方位服務，熱心參與公益事業，打造“高品質、高服務、高形象”的企業方針就是資生堂麗源長期立於不敗之地並廣受歡迎的關鍵所在。
[4]
資生堂發展歷程
1983年，資生堂與北京簽署第一次生產技術協作協議，開始銷售當地開發品牌“華姿”產品。
1985年，資生堂與北京簽署第二次生產技術協作協議，生產銷售護膚品。
1986年，資生堂與北京簽署第三次生產技術協作協議。
1993年，北京工場竣工。
1994年，合資品牌“歐珀萊”（AUPRES）開始銷售。
1998年，合作公司上海卓多姿中信化妝品有限公司成立。
2000年，歐珀萊防曬系列被指定為悉尼奧運會中國體育代表團的專用防曬護膚產品。
2001年，獨資公司資生堂（中國）研究開發中心有限公司成立。
2002年，資生堂名譽會長福原義春榮獲北京市榮譽市民稱號。
2003年，資生堂（中國）投資有限公司在上海成立。 菲婷資生堂商品上市，超市及便利店專賣正式加入。
2004年，開始資生堂化妝品專門店商務。 資生堂成為日本愛知世博會中國館的主要贊助方。
2005年，資生堂藥品株式會社的“菲璐澤”上市。擴大中國研究開發中心。“歐珀萊”成為“2005-2008年亞運會中國體育代表團化妝品合作伙伴”。
2012年，公司宣佈於9月在進駐日本市場。
2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，資生堂排名第281。
[5]
2019年11月，資生堂獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發佈的《2019電商消費美妝個護品牌TOP 10榜》TOP10。
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2023年5月12日，資生堂發佈截至2023財年第一季度財務業績。業績顯示，第一季度，該公司淨銷售額為2400.09億日元，同比增長2.6%；營業利潤為105.25億日元，同比增長140.5%。該公司預計2023財年淨銷售額為1萬億日元，同比下降6.3%。
[20]
2023年12月，日本資生堂集團宣佈一系列組織架構和人事調整，於2024年1月1日生效。其中，資生堂新設價值創造戰略部、公司管理部、全球品牌價值開發中心及全球產品價值開發中心，D&I（多元化與包容性）戰略加速部更名為DE&I（多元化、公平與包容性）戰略加速部。
[22]
資生堂企業文化
旨在尋求新的、更為豐富的價值源泉，並利用它們給我們服務對象的生活與文化增添更多的美。
資生堂行為準則
1.我們努力為我們的客户帶來歡樂。
2.我們追求結果，而不注重形式。
3.我們坦誠相待。
4.我們賦予思想以自由的空間並勇於挑戰傳統觀念。
5.我們滿懷感激，勤奮工作。
資生堂旗下產品
資生堂護膚
防曬/隔離霜
其他保養
面部磨砂/去角質
乳液/面霜
資生堂彩妝
修顏/高光/陰影粉
腮紅/胭脂
唇膏/口紅
眼影
化妝/美容工具
蜜粉/散粉
其它彩妝
資生堂美髮
洗髮產品
護髮產品
資生堂香水
其它香水
資生堂產品功能分類
抗敏感
防水
粉刺/抗痘
保濕
舒緩肌膚
補水
提拉緊緻
深層清潔
去眼袋潤唇膏
其他功效
控油
抗衰老/抗皺
祛斑
資生堂銷售渠道
資生堂
如果這個計劃成功，中丸將在中國實現資生堂產品的又一個突破——在大眾渠道里銷售資生堂的產品。“我們已經做了最充分的準備，而且還是‘一個好漢三個幫’”，中丸很自信。
因為這次資生堂推出的產品完全是進口商品，所以在中國的銷售必須採取代理制。總代理商是北京花之友化妝品銷售中心，其實這個公司的就是資生堂在中國最早的合資企業——資生堂麗源下屬的子公司，所以基本上與資生堂自己銷售沒有什麼分別。
資生堂所選擇的總批發商分別是北京的伊藤忠華糖綜合加工公司和上海的上海長髮豐源日化用品有限公司。這兩家公司都是日本與中國的合資企業。在日本，資生堂就與伊藤忠公司公司有着密切的生意往來，雙方有很好的業務流程。
在物流方面，北京菲婷資生堂將建立一個物流基地，並委託外部公司進行管理，貨物將從該物流基地發送到各地的總批發商，然後再由總批發商將貨物發送到每一家零售店。公司剛開始運營時，將以北京太平洋物流公司（伊藤忠公司旗下的公司）為物流基地，以後將根據銷售情況依次在上海等其他地區建立物流基地。
中丸表示這些將保證菲婷資生堂的產品可以在一夜之間就鋪滿上海、北京的400家大超市。這次的新渠道建設還可以幫助資生堂解決水貨的問題。資生堂希望中丸建立一個完善而嚴格的銷售渠道，遏制水貨現象。
[2]
資生堂品牌掩護
資生堂表現：“cle de peau” 以及“cle de peau BEAUTE”是投訴人具有極高著名度的在先註冊商標，CLE DE PEAU BEAUTE的法文含義是“開啓俏麗肌膚的鑰匙”，是株式會社資生堂旗下的一個頂級品牌，被告具有惡意應用和註冊域名的性質，爭議域名與其商標混雜類似，且註冊時光晚於其商標註冊時光，嚴重傷害了其商標權益，被告意圖通過用户毛病點擊獲取不正當收益。
資生堂產品特色
資生堂致力於通過研發接觸肌膚時能令人發生舒適感的原料主劑（配方）；研發加強粉底的功效及應用性的粉末；研討防禦肌膚不受紫外線及乾燥等外界環境損傷的機理；研發具有“美白”、“抗老化”、“生髮”等功能的藥劑，以及對能夠帶來滿意感的應用感的研討等等，為寬大地花費者供給滿意的多樣化“價值”。
更多地懂得花費者，為花費者着想，讓花費者滿意。資生堂團體一直以供給讓花費者滿意的產品和服務為目的，今後我們還將一如既往地進行研討和開發。
在老齡化狀態加劇的當今社會，預防以及改良隨着年紀的增加而越來越顯著的“皺紋”、“色斑”、“脱髮”等的皮膚以及毛髮的老化現象，受到越來越多人的關注。資生堂攜手國內外的研討機構通過大批的基本研討，致力於説明皮膚的機能、毛髮的構造以及皮膚和毛髮在生理上的龐雜構造。
另外，從保持皮膚、毛髮正常性這一角度動身，將“抗衰老”、“美白”、“生髮”和“防禦紫外線”作為重點研討範疇，依據基本研討的結果分離進行有效藥劑的摸索和開發。
為滿足花費者對化裝品的多樣化請求，資生堂將以膠體·界面科學為主的物理化學、高分子及有機和無機合成化學、剖析化學等科學範疇中最新的看法和研討結果發展成為資生堂獨創的技巧，並運用於產品中。
物理化學方面的研討結果被運用於開發將只溶於油性的成分穩固地調配到化裝水中的技巧；改良乳液和膏狀產品的油膩感；以及進步藥劑浸透性的技巧等。另外，在通過合成推動開發新型獨創的有用成分的同時，從世界上眾多的天然資料中尋找“有價值的資料”，開發資生堂獨創的具有新功效的化裝品成分。精密剖析技巧用於確認這些已開發成分的品德及產品的穩固性，其是支持資生堂獨創技巧適用化的主要研討範疇。
資生堂鑑別真假
資生堂國產
1、真品的瓶蓋和瓶身之間有距離，而假的瓶蓋幾乎完全貼着瓶身了。歐珀萊的瓶子，不論是何種產品，瓶蓋和瓶身都有一定的距離，而假的基本上都是沒有距離的。
2、假貨瓶身上的字體稍有傾斜，有點不太規則，正規做的就非常不錯，而且假貨的字沒有凹凸感，而真貨則很明顯。
資生堂日系
1、很多假貨有錯別字，如“税拔”，只有中國人會這麼寫這個拔字，日本人寫這個字的時候是沒有那一點的。
資生堂所獲榮譽
資生堂質量問題
據國家質檢總局2013年3月通報，在入境口岸實施檢驗檢疫時發現，涉及質量安全不合格的化妝品共有7批，共涉及5家國外企業和5家國內進口企業。其中，日本著名化妝品公司“資生堂”赫然在列。
[13]
上述通報中稱，在此次檢測中發現，由中國免税品（集團）有限責任公司青島分公司進口，共計3.6千克的一批日本資生堂安熱沙防曬霜鎘超標。
《中國企業報》記者向資生堂（中國）投資有限公司瞭解事情最新進展，其相關人員表示將告知最新情況，但截至記者發稿時，並未收到其發送相關的信息。
據瞭解，安熱沙防曬品一直是資生堂熱銷系列產品，該系列旗下包括美白防曬乳、防曬露、瑩亮防曬露、温和防曬精華乳、專業防曬卸妝油等多種產品。該系列還多次被時尚美容界評為“明星產品”。在京東、天貓等網絡平台可以看到，安熱沙防曬露等產品銷量與評論均超過千次。
專家估計是由原材料帶入，微量正常不可怕
安熱沙是不少美容雜誌和達人喜歡推薦的防曬品，市場口碑不錯，含鎘事件發生後，不少女性擔心又害怕。
鎘屬於重金屬，一定量會引起過敏，但是關鍵是看量有多大。“若大量被人體吸收，的確是有害的，除了過敏，還會中毒。鎘若發生急性中毒，會有急性肺水腫、肺炎，肝腎受損，但前提是大量，微量是不會的。”他進一步指出，在人體對鎘等重金屬的吸收，粉塵吸入或食物食用影響最大，使用化妝品一般不會發生急性中毒，而且皮膚屏障吸收量小，長期用也只是慢性吸收，可能對肝腎有損傷，或造成皮表破損。
《化妝品衞生規範》（2007年版）中規定不允許添加鎘和鎘的化合物（化妝品禁用組分表第311條），是不是被驗出含鎘的安熱沙（Anessa）防曬霜就違規了呢。也未必。劉仲榮指出，鎘並不是什麼難得一見的物質，生活中很容易發現它的蹤跡，工業上在使用，大氣、粉塵、植物和水中也有不少微量重金屬。而鎘不能幫助防曬，更產生不了美容作用，刻意添加是沒必要的。在防曬霜中驗出鎘，估計與防曬霜原料吸收了大自然的微量重金屬、製成防曬霜後也就含有這些重金屬有關。
[14]
國家質檢總局通報資生堂安熱沙（Anessa）防曬霜驗出有毒重金屬鎘，應該披露更詳盡的信息，同時説明含有多少量，什麼情況下會對人體產生毒副作用，給予真正專業上的判斷，而不是隻説鎘被驗出，此舉有危言聳聽之嫌。“檢出不等於有害，要看檢出的量。”另一位行內專家對記者總結説。
歐洲規定化妝品鎘<5ppm，加拿大規定<3ppm，台灣規定<20ppm。中國大陸規定檢出就不合格。
資生堂品牌榮譽
2021年9月23日，資生堂位列2021年《亞洲品牌500強》排行榜第39位。
[17]
資生堂相關報道
- 參考資料
-
- 1. 資生堂官方網 ．資生堂官方網[引用日期2015-08-02]
- 2. 資生堂 品牌故事 ．和訊網[引用日期2015-08-02]
- 3. 資生堂：將美麗進行到底 ．中企網[引用日期2015-08-02]
- 4. 資生堂麗源化妝品有限公司 ．河北省工商行政管理局[引用日期2015-08-02]
- 5. 2018世界品牌500強榜單 ．世界品牌實驗室[引用日期2018-12-20]
- 6. 艾媒金榜|雙11電商數據盤點：服飾箱包、3C數碼、美妝個護、母嬰用品四大領域TOP10揭曉 ．艾媒諮詢．2019-11-18[引用日期2019-12-06]
- 7. 株式會社資生堂成功拿下4個CN爭議域名 ．新聞稿在線[引用日期2015-08-02]
- 8. 2019年度人民匠心品牌獎在京揭曉 ．人民網[引用日期2019-12-27]
- 9. 艾媒金榜|2020年秋冬用品如何選？《2019秋冬用品新消費品牌榜》告訴你 ．艾媒網．2019-12-26[引用日期2020-01-09]
- 10. 2020年全球最具價值500大品牌榜 ．新浪網[引用日期2020-02-13]
- 11. 福布斯發佈2020全球企業2000強榜：工行8連冠，5家中企殺入前十 ．福布斯中文網[引用日期2020-05-23]
- 12. 2020福布斯全球企業2000強榜 ．福布斯中文網[引用日期2020-05-23]
- 13. 國家質檢總局：資生堂安熱沙防曬霜檢出鎘 ．中國網[引用日期2015-08-02]
- 14. 資生堂與鎘無緣 獲專家認證 ．中國化妝品網|[引用日期2015-08-02]
- 15. 艾媒金榜|元旦請收下這份護手清單!“手”護一整年的美麗-艾媒網 ．艾媒網．2020-12-30[引用日期2021-01-07]
- 16. 蘇炳添成小米代言人，品牌迎來運動員代言潮？|宋茜 ．網易新聞[引用日期2021-08-16]
- 17. 品牌排行 ．世界品牌實驗室[引用日期2021-10-10]
- 18. 日本化妝品公司資生堂停止向俄羅斯供貨 ．百家號[引用日期2022-03-10]
- 19. 資生堂中國CEO：始終堅信中國市場的巨大潛力|資生堂 ．新浪網．2022-11-07[引用日期2022-11-08]
- 20. 資生堂一季度營業利潤同比增長140.5% ．界面新聞．2023-05-14[引用日期2023-05-14]
- 21. 進博“溢出效應”與“聯動效應”不斷彰顯 資生堂首批簽約第七屆進博會 ．中國新聞週刊網．2023-11-13[引用日期2023-11-22]
- 22. 資生堂進行架構調整，新設“價值創造戰略部”等多個新部門 ．界面新聞．2023-12-07[引用日期2023-12-07]
- 23. 資生堂中國迴應“裁員40%”傳聞：與事實不符 ．界面新聞．2024-01-11
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