公共關係實務

《公共關係實務(第10版)》作者是從業30餘年的公共關係專家，曾在美國多所大學任教，積累了豐富的實踐經驗和教學經驗。推出以後，已被美國百餘所大學用作教材。

《公共關係實務(第10版)》最大的特色是具有極 強的實踐性。作者以實際的案例貫穿全書，並注重其實效性、代表性，精心挑選了美國社會和商界近年來被廣泛關注的事件，從公共關係的角度進行闡釋。的另一個特色是組織結構生動活潑，易於調動學習興趣。每一章作者都從有趣的事例着手引入正文，並在文中插入若干專欄，用來講解相關的背景知識，展開討論和推薦參考讀物：作者在每章結束時除了提供案例研究外，還獨具匠心地設置了一個採訪美國著名職業經理人的欄目，使讀者可以從中汲取有益的經驗。此外，還根據時代發展趨勢，加入了大量有關如何在網絡環境下開展公關活動的內容。可供工商管理類專業學生使用，對於公司管理者也有很強的參考價值。 ^[1-2] 

弗雷澤·P.西泰爾， Fraser P.Seitel is a veteran of more than three decades in the practice of public relations. In 2000， PR Week magazine named Mr.Seitel one of the"100 Most Distinguished Public Relations Professionals of than 20th Century."

In 1992， after serving for a decade as senior vice president and director of public affairs for The Chase Manhattan Bank， Mr.Seitel formed Emerald Partners， a management and communications consultancy， and also became senior counselor at the worlds largest public affairs firm， Burson-Marsteller. ^[1] 

第1部分 變革

第1章 什麼是公共關係

第2章 公共關係的發展

第2部分 準備/過程

第3章 溝通

第4章 輿論

第5章 管理

第6章 道德

第7章 法律

第8章 調研

第3部分 公眾

第9章 文字媒體關係

第10章 電子媒體關係

第11章 僱員關係

第12章 跨文化社區關係

第13章 政府關係

第14章 消費者關係

第15章 國際關係

第4部分 執行

第16章 公關寫作

第17章 整合營銷傳播

第18章 公共關係與因特網

第19章 危機管理 ^[1]