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脈脈

（一款移動端的人脈社交應用）

鎖定
脈脈創立於2013年10月， [31]  脈脈採用實名身份認證體系，通過真實員工產生的職場信息，發展出了兩大核心業務：內容社區和人脈服務。 [32] 
內容社區是現實職場空間的網絡映射。脈脈通過同事圈、行業圈、工種圈、推薦、熱榜、門道、公司點評等豐富的內容版塊，幫助職場人做好職業選擇，助力職業成長。脈脈為企業提供豐富的人脈連接服務：人才銀行、僱主品牌服務、專家網絡服務、拓客通、會員服務，滿足不同場景下的客户需求。 [32] 
脈脈通過內容社區與人脈服務為職場人創造新鮮事、新成長、新點評、新機遇四重價值。
已經覆蓋IT互聯網、人工智能、新能源汽車、芯片、生物醫藥、審計、金融、文化傳媒、房地產、製造業、教育培訓等各行各業。 [32] 
脈脈通過內容社區與人脈服務為職場人創造新鮮事、新成長、新點評、新機遇四重價值。 [32]  2018年8月21日，脈脈宣佈完成2億美元D輪融資。2019年4月，宣佈用户量突破8000萬。 [1] 
軟件名稱
脈脈
軟件平台
Android
iOS
最近更新時間
2020年10月22日 [2] 
軟件語言
簡體中文
開發商
北京淘友天下科技發展有限公司 [4] 
軟件版本
5.3.34 [2] 
軟件類別
社交
創始人
林凡
外文名
maimai

目錄

  1. 1 軟件介紹
  2. 2 理念
  3. 3 願景
  4. 4 功能迭代
  5. 5 版本動態
  1. 6 所獲榮譽
  2. 7 涉案行為
  3. 8 刊登聲明
  4. 9 發展歷程
  5. 10 相關事件
  1. 11 安全保護機制
  2. 12 業務架構
  3. ▪ 內容社區
  4. ▪ 人脈服務

脈脈軟件介紹

脈脈App於2013年10月上線，在中國首次提出了“真實職業形象”與“人脈共享”概念 [3]  。
脈脈基於“實名職業認證”和“人脈網絡引擎”幫助職場人拓展人脈、交流合作、求職招聘，收穫更多機遇 [4]  。為商務人士降低社交門檻、拓展職場人脈， [5]  實現各行各業的交流合作，賦能中國職場人、中國企業。 [5]  包括金融貿易、IT互聯網、文化傳媒、房地產、醫療、教育百餘個行業。 [5] 
脈脈於2018年8月份頒佈了全新品牌口號——“成就職業夢想”，並於2019年提出一整套適合中國職場的方法論“職場=人脈×職脈” [6]  。“人脈”指人際關係脈絡，即用户橫向打通與外部世界的連接機會；“職脈”指職業成長脈絡，即縱向打造每個人的自我成長軌跡 [7]  。
2018年8月21日，脈脈宣佈完成2億美元D輪融資。本輪融資由DST領投，IDG資本、晨興資本及DCM跟投。 [8] 

脈脈理念

脈脈基於“內容社區”和“人脈服務”，為用户提供新鮮事、新成長、新點評、新機遇四重價值：
新鮮事，比新聞更快
新成長，和所有天選打工人互助成長
新點評，職場生存跳槽避坑必修課
新機遇，與新週期下的機遇連接 [32] 

脈脈願景

讓用户每次打開脈脈都有價值，幫助職場人提升社會經濟地位，構建中國社會商業信用體系。 [41] 

脈脈功能迭代

2014年，從工具轉社交，帶來了很高的增長
2015年1月，經紀人上線（後演變為2016年7月上線的“極速聯繫”功能）
2016年8月，脈脈線上會員體系上線，品牌廣告上線
2017年6月，職言交流區“實名澄清”功能上線
2017年，用户從互聯網破圈進入各行各業
2018年4月，正式推出招聘服務
2019年8月，推出國內首部職場沉浸式互動測試“藍月”，成為現象級互聯網行業營銷案例
2019年12月，同事圈上線
2020年，正式確立社交轉社區的定位，關係導向轉向內容導向
2021年初，面向銷售轉化線索的拓客通上線
2022年2月，推出公司點評模式，積聚了超過十萬家公司的點評
2022年7月，脈脈全新改版升級，同事圈升級到一級導航 [4]  [32] 

脈脈版本動態

脈脈App於2013年10月上線。 [5] 
2013年10月人脈管理、職場八卦、求職招聘功能上線 [9] 
2014年2月脈脈 “實名動態”功能上線 [9] 
2014年4月脈脈“貼標籤”功能上線 [9] 
2014年5月脈脈“實名認證”功能上線 [9] 
2014年8月脈脈羣聊功能上線 [9] 
2014年10月 脈脈滿足職場人士工作中溝通需求的PC端“網頁暢聊版”上線 [9] 
2015年1月 脈脈經紀人上線（後演變為2016年7月上線的“極速聯繫”功能） [9] 
2015年5月脈脈 精準廣告——企業紅包功能上線 [9] 
2015年10月脈脈話題上線 [9] 
2015年11月3日，職場社交APP脈脈4.0新版本上線。 [10] 
2016年6月脈脈直播產品脈脈“職播”上線 [9] 
2016年7月脈脈“專欄”功能上線 [9] 
2016年8月脈脈線上會員體系上線 [9] 
2016年8月品牌廣告上線 [9] 
2016年10月 “行業頭條”欄目上線 [9] 
2016年12月實現業務盈虧平衡 [9] 
2017年3月獵頭業務上線 [9] 
2017年3月內容營銷業務上線 [9] 
2017年4月企業家會員上線 [9] 
2017年6月職言交流區“實名澄清”功能上線 [9] 

脈脈所獲榮譽

2015年11月，第五屆金鈴大會——企業交互獎 [11] 
2016年9月，2016世界移動互聯網大會——移動互聯網最具發展潛力獎 [12] 
2017年7月，2017世界移動互聯網大會——移動互聯網最具行業領導力獎 [13] 
2017年10月，2017易觀之星頒獎盛典——2017易觀之星年度最佳APP [14] 
2017年10月，2017年小蠻腰科技大會暨全球移動開發者大會暨人工智能高峯論壇——2017年度最佳職場社交平台 [15] 
2017年11月，第六屆金蜜蜂獎——2017-2018最值得關注的社交網絡營銷公司獎、最佳整合營銷類金獎、最佳品牌營銷類金獎、最佳策劃類銀獎 [16] 
2017年11月，2017 Mawards第五屆梅花網營銷創新獎——年度最佳事件營銷創新獎金獎 [17] 
2018年1月，脈脈榮獲“金豹獎-2017年度黑馬獎“ [18] 
2019年10月21日，胡潤研究院發佈《2019胡潤全球獨角獸榜》，脈脈排名第264位。 [19] 
2023年4月18日，脈脈企業以69億人民幣的企業估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》，排名1039名。 [38] 
2024年4月9日，脈脈企業以71億人民幣的企業估值入選《2024·胡潤全球獨角獸榜》，排名第1118名。 [40] 

脈脈涉案行為

2017年1月11日消息，“脈脈非法抓取使用新浪用户信息”的案件在北京知識產權法院終審宣判。法院駁回了脈脈的上訴，維持原判，認定北京淘友天下技術有限公司和北京淘友天下發展有限公司構成不正當競爭，立即停止涉案不正當競爭行為。 [20-21] 

脈脈刊登聲明

北京淘友天下技術有限公司、北京淘友天下科技發展有限公司負責經營的“脈脈”是一款移動端的人脈社交應用。 [21]  上述兩家公司應共同在脈脈網站首頁、客户端軟件首頁連續48小時刊登聲明，就本案不正當競爭行為為微博公司消除影響，並賠償微博公司200萬元。 [20-21] 

脈脈發展歷程

2013年10月，正式上線，人脈管理、職場交流、求職招聘、職言交流區花名體系、影響力體系迅速完善。 [32]  隨後獲得A輪融資，由五源資本創投。 [33] 
2014年8月，獲B輪融資，由IDG等機構投資。 [37] 
2016年12月，實現業務盈虧平衡 。 [34] 
2017年11月，獲得C輪融資，由DCM領投，IDG資本、五源資本持續跟投，此外引入中國領先的職業發展平台智聯招聘作為戰略投資方。 [33] 
2018年4月，獲得D輪融資，由DST領投，IDG資本、DCM等跟投 [35] 
2019年4月，脈脈註冊用户突破8000萬 [36] 
2022年2月，脈脈上線公司點評，林凡稱要幫職場人“避坑”。 [28] 

脈脈相關事件

限期關閉匿名發佈信息功能
2018年7月25日，北京市委網信辦、市公安局針對脈脈匿名版塊存在用户匿名發佈謠言侮辱誹謗他人，侵犯他人名譽、隱私等合法權益的問題，依法聯合約談脈脈相關負責人，責令其限期關閉匿名發佈信息功能，加強用户管理，全面整改。
經核查，脈脈匿名版塊存在上述問題，違反了《中華人民共和國網絡安全法》第12條“任何個人和組織使用網絡應當遵守憲法和法律，遵守公共秩序，尊重社會公德”和第47條“網絡運營者應當加強對其用户發佈的信息的管理，發現法律、行政法規禁止發佈或者傳輸的信息的，應當立即停止傳輸該信息，採取消除等處置措施，防止信息擴散，保存有關記錄，並向有關主管部門報告”的規定。
北京市網信辦、市公安局將督導脈脈進行全面整改，切實落實主體責任，嚴格依法依規辦網，並視整改情況做進一步處理。 [22] 
2021年11月19日，新華網發表《悄沒聲就把你錢扣了——部分App自動續費“坑人套路”調查》一文，文章稱，部分App“自動續費”套路深，引導消費者入“坑”，並給退訂續費服務設置諸多障礙，侵犯消費者合法權益。其中，涉及職場社區平台脈脈“0.1元首充會員後自動續費”等問題。 [26] 
侵權通報
2020年10月26日，脈脈APP由於侵害用户權益行為，被工業和信息化部信息通信管理局通報。 [23] 
2021年5月13日，脈脈因App在不同版本中反覆出現侵害用户權益行為，被工信部予以直接下架處理 [24]  。5月13日晚，脈脈因“App 整改下架”事件致歉，會盡快完成整改並提交有關部門審核。 [25] 
自動續費
2021年11月19日，新華網發表《悄沒聲就把你錢扣了——部分App自動續費“坑人套路”調查》一文，，文章稱，部分App“自動續費”套路深，引導消費者入“坑”，並給退訂續費服務設置諸多障礙，侵犯消費者合法權益。其中，涉及職場社區平台脈脈“0.1元首充會員後自動續費”等問題。 [27] 
點評系統
2022年3月2日，職場社區脈脈近日推出公司點評系統，引發網友質疑此點評機制的客觀性、社區謠言和水軍刷評。對此，脈脈CEO林凡在個人微信、微博迴應稱，針對謠言，會不斷完善投訴舉報機制；針對水軍，策略是強化身份認證，使用企業通訊工具（郵箱、釘釘、企業微信、飛書等）完成認證，只開放給現任員工和前任員工方可對企業點評。 [29] 
商業詆譭
2022年9月，北京法院審判信息網公開了北京淘友天下科技發展有限公司與北京百度網訊科技有限公司商業詆譭糾紛二審民事判決書。判決書披露，一位認證為“百度員工”的脈脈用户編造百度領導在疫情期間要求員工吃開工飯。法院審理認為，脈脈發佈涉案言論的行為構成商業詆譭，應為百度消除影響，並賠償百度經濟損失及合理費用共計25.1萬元。脈脈認為一審事實認定錯誤，提起上訴。二審法院審理認為，上訴主張均缺乏事實和法律依據，不予支持，最終駁回脈脈上訴。 [30] 
取消餐補、下調公積金繳納比例
2023年12月，有很多認證為“脈脈員工”的用户在社交平台上爆料稱，脈脈公司將公積金繳納比例從12%下降到5%。也有員工表示脈脈於15日發佈全員信通知了此事。 [39] 

脈脈安全保護機制

脈脈通過技術措施與數據安全措施保障用户的信息安全。脈脈採取了各種安全防護措施（如SSL/TLS加密傳輸、加密存儲、匿名化處理等手段）保護用户的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
脈脈從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面，多維度保障整個系統的安全性。 [32] 

脈脈業務架構

脈脈內容社區

公司點評
2022年2月，脈脈基於平台大數據和用户真實評分，推出包含“社區點評+榜單聚合+職業機會”的公司點評系統，覆蓋薪資福利，企業文化，組織架構、崗位配置，職級升遷、業務發展等企業的各個層面的發展狀況。脈脈把這些海量內容凝練為企業、職位相關標籤，生成了一套廣泛參與、多維度展現的點評標籤體系和點評分數體系。
同事圈
脈脈同事圈是脈脈為企業內部員工提供的交流圈子。
行業圈
脈脈行業圈是為同行業用户提供的開放式交流圈子。在脈脈站內已經有14個行業圈用户超過百萬，包括電子半導體圈、通信電子行業圈、汽車同行交流圈、能源化工行業交流圈、金融科技交流圈、企業服務行業圈等多個新興行業。用户在行業圈內可以獲取高密度的行業信息，分享自己的觀點。行業圈是開放式圈子，用户也可以瀏覽其他感興趣的行業圈。
工種圈：
脈脈於2022年6月份推出的按崗位分工劃分的用户交流圈，用户可以在工種圈交流、互助，不斷提升專業能力。已開通的工種圈有：設計圈、算法圈、運營圈、後端研發圈。
門道
聚合熱門領域專家、KOL、企業高管分享的行業知識、深度見解。幫助職場人洞察行業趨勢，拓寬視野，實現認知升維。
熱榜
是脈脈社區的熱門風向標，能實時反映職場正在發生的最熱話題，幫助職場人快速掌握職場動態。 [32] 

脈脈人脈服務

脈脈人脈服務基中高端人才庫，為求職者提供人脈資源，併為企業提供人才發現與觸達、招聘管理、企業動態人才庫及僱主品牌營銷的前置化招聘服務。脈脈人脈服務包括人才銀行、僱主品牌服務、商務會員、拓客通、專家網絡。
1.人才銀行
基於脈脈平台的大數據與算法體系，為僱主招聘方提供先人一步的智能招聘服務。招聘方可進行職位發佈和人才檢索，通過人才訂閲實時查閲候選人意向。
2.僱主品牌服務
脈脈通過幫助企業號建設、增加品牌曝光、話題運營等，幫助企業打造僱主品牌與口碑。
3.脈脈商務會員
提供高端人脈資源，幫助職場人拓展人脈圈和職業機會。會員可突破限制暢覽人脈，極速聯繫行業大咖，並查看訪客信息，藉助人脈獲取更多職業發展機遇。 [32] 
4.拓客通
依託脈脈企業中高端決策人，為企業銷售提供優質線索、精準KP和全面的信息支撐。
5.專家網絡
基於新經濟行業專家資源，經過平台嚴格的“身份+職業”雙認證，為客户提供專家訪談、會議服務、諮詢服務等定製化服務。 [32] 
參考資料
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