旅遊市場營銷

在當今旅遊業的經營中，隨着產業規模的擴張和市場競爭的加劇，旅遊市場營銷工作的重要性愈加突顯出來。從*簡單、*直觀的角度來看，這不僅從旅遊企業中營銷主管一職的薪酬和地位得到反映，而且反映在全球大多數國家和地區旅遊行政機構的設置中，絕大部分人員的崗位工作都集中在市場營銷這一領域。人們越來越多地認識到，與以製造業為代表的生產實物產品的行業相比，旅遊業在經營上有着很多的不同之處。也正是這些差異，決定了旅遊業在開展市場營銷方面需要有其獨特性和區域性。

《旅遊市場營銷/國家林業局職業教育“十三五”規劃教材，高等職業院校“十三五”校企合作開發系列教材》從高職教育特點及旅遊市場營銷人員應用需求出發，結合山西旅遊行業企業在旅遊市場崗位的實際職業技能要求，通過旅遊市場營銷的基本概念、基本技能和操作技能的介紹，利用大量真實案例進行仔細分析，全面系統地描述了旅遊市場營銷的基本知識和操作技能。在編寫過程中，教材組老師通過大量的企業需求調研，結合當今旅遊市場的發展動向，整理出適合高職高專學生的旅遊市場營銷五大工作崗位，經過專家委員會、校外實訓基地、行業專家的多次研討和論證，對每一崗位進行嚴格的“崗位描述”。採用逆向思維的方法，通過調研行業企業對崗位工作內容的描述、完成崗位工作的基本能力、完成目標工作流程的實施，從而確定每一工作情境的學習目標，具體包括實施工作流程必需夠用的理論知識，理論教學服務於實踐教學的教學內容，制定科學有效的教學方法。如情境教學法、項目教學法、案例教學法、實地教學法、小組教學法等，在合理有效的教學中通過單元測試、隨堂測試、崗位測試、綜合測試、模擬考試、綜合考試等隨時檢驗教學效果，*後以職業技能鑑定、全國性專業領域大賽、就業率作為教學效果的*後教學評估。該教材的內容組織編排，完全打破已有學科類教材的組織結構，突出崗位實踐需求，體現理論服務於實踐的高職高專的教學特色。

《旅遊市場營銷/國家林業局職業教育“十三五”規劃教材，高等職業院校“十三五”校企合作開發系列教材》總體特色有：①具有大量的真實案例，案例來源於本區域內真實的行業企業，具有區域性、可操作性和真實性；②在內容的取捨上，《旅遊市場營銷/國家林業局職業教育“十三五”規劃教材，高等職業院校“十三五”校企合作開發系列教材》以旅遊行業企業需求為主，根據崗位羣設計教學模塊；③每個工作崗位均從具體崗位工作實際出發，確定學習目標及工作流程，確保學生在工作崗位的從業能力；④教材內容以大量案例和實訓為手段，確保教學內容中理論部分的理解和實操部分的掌握；⑤大量課時的現場實訓教學，是學生掌握開展旅遊市場營銷的*有效的手段和方法；⑥《旅遊市場營銷/國家林業局職業教育“十三五”規劃教材，高等職業院校“十三五”校企合作開發系列教材》教學分為理論段、實操段、提升段的三段式教學，在同類教材中屈指可數。 ^[1] 

序

前言

模塊一 理論篇

項目一 認識旅遊市場營銷

任務一 認識市場與市場營銷學

任務二 認識旅遊及旅遊市場

任務三 認識旅遊市場營銷及其觀念的演變

項目二 分析旅遊市場營銷環境

任務一 認識旅遊市場營銷環境

任務二 分析旅遊市場營銷宏觀環境

任務三 分析旅遊市場營銷微觀環境

項目三 分析旅遊消費者購買行為

任務一 認識旅遊消費者購買行為

任務二 分析個人消費者旅遊購買行為的影響因素

任務三 分析組織機構消費者旅遊購買行為的影響因素

模塊二 實踐篇

項目四 掌握旅遊市場營銷調研與預測

任務一 認識旅遊市場營銷信息系統

任務二 掌握旅遊市場營銷調研

任務三 掌握旅遊市場營銷預測

項目五 掌握旅遊市場細分、目標市場選擇與市場定位

任務一 掌握旅遊市場細分

任務二 掌握旅遊目標市場的選擇

任務三 掌握旅遊市場定位

項目六 掌握旅遊市場營銷組合策略

任務一 掌握旅遊產品策略

任務二 掌握旅遊價格策略

任務三 掌握旅遊促銷策略

任務四 掌握旅遊渠道策略

模塊三 提升篇

項目七 掌握旅遊景區營銷

任務一 分析旅遊景區營銷概述

任務二 掌握旅遊景區營銷策略

項目八 掌握旅行社營銷

任務一 分析旅行社營銷概述

任務二 掌握旅行社營銷策略

項目九 掌握旅遊飯店營銷

任務一 分析旅遊飯店營銷概述

任務二 掌握旅遊飯店營銷策略

項目十 掌握旅遊交通營銷

任務一 分析旅遊交通營銷概述

任務二 掌握旅遊交通營銷策略

項目十一 掌握旅遊商品營銷

任務一 分析旅遊商品營銷概述

任務二 掌握旅遊商品營銷策略

參考文獻