旅遊市場營銷

進入21世紀以來，我國旅遊業全面發展，已成為世界旅遊大國。旅遊市場營銷是旅遊管理專業市場營銷方向的專業基礎課程，旨在通過對旅遊市場營銷的系統學習，使學生樹立正確的旅遊營銷理念、掌握實用的旅遊營銷手段與方法，具備旅遊市場營銷方案制訂能力，為旅遊類相關行業的產品服務開發與調整、旅遊市場調研以及促銷、溝通工作打下必要的任職基礎。《旅遊市場營銷/旅遊服務與管理專業“十三五”規劃系列教材》立足適應21世紀對旅遊管理人才培養的需要，突出對學生的市場觀念、競爭意識、創新意識、實踐意識的培養，是後續崗位實踐開展的基礎鋪墊。

《旅遊市場營銷/旅遊服務與管理專業“十三五”規劃系列教材》主要內容包括旅遊市場營銷環境分析、旅遊者購買行為分析、市場調查與預測、市場細分與目標市場選擇、旅遊產品策略、價格策略、營銷渠道策略、旅遊促銷、營銷組織管理、營銷創新。

第一章 緒論

第一節 旅遊產品與旅遊市場

第二節 旅遊市場營銷學及其內容體系

第三節 旅遊市場營銷學的發展

第二章 旅遊市場營銷環境分析

第一節 旅遊市場營銷環境概述

第二節 旅遊市場營銷宏觀環境分析

第三節 旅遊市場營銷微觀環境分析

第四節 旅遊市場營銷環境的分析方法與對策

第三章 旅遊者購買行為分析

第一節 旅遊者購買行為概述

第二節 影響旅遊者購買行為的因素分析

第三節 旅遊者購買決策過程分析

第四章 旅遊市場調查與預測

第一節 旅遊市場營銷調查

第二節 旅遊市場調查的程序及方法

第三節 旅遊市場需求預測

第五章 旅遊市場細分與目標市場選擇

第一節 旅遊市場細分概述

第二節 旅遊目標市場選擇

第三節 旅遊市場定位

第六章 旅遊產品策略

第一節 旅遊產品概述

第二節 旅遊產品組合策略

第三節 旅遊產品生命週期策略

第四節 旅遊新產品開發策略

第五節 旅遊產品品牌策略

第七章 旅遊產品價格策略

第一節 旅遊產品的定價目標及影響因素

第二節 旅遊產品定價的程序及方法

第三節 旅旅遊產品的定價策略

第四節 旅遊產品價格調整

第八章 旅遊營銷渠道策略

第一節 旅遊營銷渠道概述

第二節 旅遊中間商

第三節 旅遊營銷渠道的選擇

第四節 旅遊營銷渠道的管理

第五節 旅遊營銷渠道的發展趨勢

第九章 旅遊促銷

第一節 旅遊促銷概述

第二節 旅遊廣告

第三節 旅遊營業推廣

第四節 旅遊公共關係與旅遊人員推銷

第五節 旅遊促銷組合策略

第十章 旅遊市場營銷組織管理

第一節 旅遊市場營銷組織管理的基本內容

第二節 旅遊市場營銷的組織構架

第三節 旅遊市場營銷活動的控制與管理

第十一章 旅遊市場營銷創新

第一節 市場營銷創新

第二節 旅遊市場營銷創新源

第三節 旅遊市場營銷創新策略