行為學

研究人類行為規律的科學稱為行為學，歸屬於管理科學。行為是生命的特徵，而生命由軀體和靈魂所組成。軀體是生命組成的有形因素，屬於醫學和生命科學研究的範疇。靈魂是生命組成的無形因素，屬於行為學研究的範疇。靈魂不能脱離軀體，軀體沒有靈魂就失去了生命。人的靈魂包含性格和知識兩大要素。性格是先天賦予的行為本能：包括慾望、情感、智力和體能等方面；知識是後天通過學習所獲得的行為依據：包括習俗、技藝、科學文化知識和思想意識理念等方面。每個人的靈魂都不會相同，因為每個人先天賦以的性格和後天學習所獲得的知識都不會完全一樣。所以每一個人都有自己行為的特徵，也就是每個人所特有的個性。在靈魂的兩大要素之中，性格與知識相比較，知識具有主導的地位。一個有豐富知識的人可以克服性格上的許多弱點，使自己的行為有理性和有預見性。而知識盲點的人，理智也相對盲點，或大膽魯莽或膽怯畏縮，行為就只能由自己的性格來主導。

在同一社會羣體之中，由於相同的習俗和文化，成員的個性之中會有較多的共同點，因此就形成了社羣成員某些行為的共同特徵。對於一個民族和國家來説，就稱這些行為的共同特徵為這個民族的民族性和這個國家的國民性。

人必須生活在環境之中，這環境既包括自然的環境，也包括社會的環境，還包括自己身體的環境。可以將上述三種環境統稱為人的生存空間。所以人的行為要受到生存空間（即環境因素）的制約。由此可見，靈魂和環境是決定人類行為的兩大要素。而一切行為的後果，或者改變自己以適應環境，或者改變環境以適應自己，又或者兼而有之。不能適應者就會被環境所淘汰。

行為學是一門大科學，按所研究的範圍來劃分，可分為“宏觀”和“微觀”兩大部類。宏觀行為學研究的內容有兩大部分：其一是基礎行為學，研究人類行為的基本規律，它是每一個管理者都應具備的基礎知識。其二是社會行為學，研究社會羣體行為的規律和後果，以及控制和監測的方法，為政府施政提供抉擇依據。微觀行為學的研究範圍則十分廣泛，研究社會單位和組織行為規律的可稱為組織行為學，研究消費者行為規律的可稱為營銷行為學；甚至研究罪犯者行為規律的也可稱為犯罪行為學，如此等等不能一一列舉。

1、人的性格是由遺傳基因所決定，除了遺傳工程學的方法之外，其他辦法都不能加以改變。

2、人的靈魂是可以塑造和改變的，因為靈魂之中最重要的組成部分，是通過學習所獲得的知識。

3、人必須控制自己的行為，以適應所生存的環境（包括自然的、社會的和自己身體的環境），與環境和諧共處。

1、在特定的環境之中，具有特定個性的人，有特定的行為表現。

2、在相似的環境之中，具有相似個性的人或相似共性的羣體，有相似的行為表現。

3、任何一種行為，都會相應產生一種以上的後果。任何一種控制行為的行為，也都會相應產生一種以上的後果。而任何一種行為的後果，都有其自身固有的演化規律，與行為者和實施控制行為者的主觀願望無關。

人類控制自己行為的方法可以分為兩個大的層面其一是自我控制，其二是社會羣體的控制。

自我控制的主要目的，是要使自己能與其他的社會成員和諧相處。其辦法稱為“修養”。包括：自學、自省、自律等方面。而社會行為控制的主要目的，不但要使得社會成員彼此之間能夠和諧相處，還要使得人類社會與自然環境之間也能和諧相處。對社會羣體行為的控制又稱為“統治”。其辦法十分複雜，可以歸納為以下四個大的方面：

它是獲得知識的主要方法和塑造靈魂的首要工作，也是控制社會行為、把握社會發展的根本辦法。

是社會羣體為了適應生存環境的需要，而必須共同遵守的行為規範和準則。其內容包括典籍明訂規則和非典籍明訂規則兩大部分。

（1）典籍明訂規則是指：各種規範、章程、條例、制度、紀律、政策、指示、法令、法律、憲法等等。還有民事交往中的合同、契約。國際交往中的申明、備忘、協議、條約等等。它們都是用文字對所要限定的行為做出明確規定，其條款得到國家和社會的保障，對社會成員的行為有強制性的約束能力，違反者要受到制裁和懲罰。其中國家法律和社會制度則是最重要的兩種限制社會成員行為的典籍明訂規則。

（2）非典籍明訂規則是指：風俗、習慣、倫常、禮貌、道德、信義、“識做”等等。雖然它們不受任何法律的保護，違反了也不會受到制裁和懲罰。但是如果不尊習俗不守倫常；沒上沒下沒有禮貌；背信棄義不尊重朋友；無道無德喪盡天良；玩世玩物不“識做”人，那麼將會被世人所蔑視，失去他人對你的尊重，最終將會淪為社會的棄兒。所以這種非典籍明訂的行為規則，對於每一個人的行為，同樣具有強大的約束能力。“識做”一詞是廣東話，是指一種約定俗成的行為抉擇原則的統稱。例如：禮貌待人原則，尊老愛幼原則、辦事合情理原則、因果是非原則、公平交易原則、利害相較原則（兩利相權取其重，兩害相加擇其輕）等等。為人處事都要遵守這些常規的行為準則，否則別人就會覺得你不“識做”人。因此就會遭人白眼到處碰壁，得不到他人對你的尊重、同情、諒解和幫助。

它是謀者為了控制某些局部的社會羣體行為，而設計和有意佈置的一種局部環境條件，其中包括虛假的信息和強力的手段（也包括戰爭行為）。謀略是短期局部控制羣體行為的一種常用方法，施謀者通常都要利用某些條件才能達至目的，例如慾望、感情、環境、信息等等。謀略是一種最普通最常用的短期行為控制方法，現代社會的每一個管理者，都必須是能夠施展謀略的行家裏手。而現代謀略的學問，已經發展得十分可觀，形成了有眾多專家學者參與的大學問。

本文所討論之“信仰”一詞，並非專指文化、政治和宗教的信仰，而是泛指一種在社會中普遍存在的現象。就是對某種文化思想、意識形態和價值觀念，以及對某位領袖人物、某些特別事件（例如戰爭）和某種特殊物體（例如聖像），存在一種深信不疑，無限崇拜的現象。這就是本文所要討論的“信仰”一詞所包容的涵義。仔細研究和分析這種在社會中普遍存在的“信仰”現象，發現它同時包含着“信任情感”和“思想理念”，這樣兩種性質完全不同，而又不可分離的內容。

（1）一方面，“信仰”指的是一種文化思想理念。例如：宗教信仰、政治信仰、文化信仰等等。所信奉的，都是一種可以用來判斷是非對錯，抉擇行為取捨的思想、意識、理念或價值觀念。對於信者的思想和行為，有指導和約束的實際作用。不論在那一個國家、那一個社會和那一個時代，這種能夠約束每一個社會成員行為的思想理念，都是必不可少的。有一些思想理念，對於民族的團結、國家的統一和社會的進步，影響深重久遠。例如：中國的儒家思想；西方天主教的聖經、伊斯蘭教的古蘭經等。又有一些思想理念，雖然存在的時間短暫，信奉的人也不很多，可是破壞力極大。例如：法西斯主義。

（2）另一方面，“信仰”指的又是一種信任的情感。例如：絕對忠誠、無比愛戴、終生景仰，無限崇拜等等。説的也是一種深信不疑和絕對信任的事實，但是指的卻是一種對人、對物、對信念的信任情感，而非思想概念。這種對民族、對國家、對領袖、對主義、對信念、對宗教、對神靈、甚至對圖騰的信任情感，也同樣是一種可以約束信者行為的東西。它們對於每一個國家、每一個社會也都是絕對不可以缺少的，因為它們是國家統一、民族團結、社會安定的必要條件。試想一想，如果夫妻彼此不信任會怎樣？朋友彼此不信任又會怎樣？下級不信任上級，人民不信任領袖和政府，這國家還能存在嗎？還有勝者，如果一個民族不信任另一個民族，一個國家不信任另外一個國家，這世界還會有太平日子過嗎？這些都是後果不堪設想的噩夢。

（3）“信”是一種先天賦予的情感，它與喜、怒、哀、樂無異。“信仰”是“信”情感的一種情緒化的表現形式——對某人、某事、某種思想和理念深信不疑。而情感是會變化的，朝信暮則可以轉疑，這種變化甚至可以通過人為的操作來加以實現。至於思想、意識和價值觀念，更是人們自己創造出來的東西。而且還可以修改和發展。由此可見，通過“信仰”來控制社會的行為，是可以用人為操作的辦法來加以實現的。千萬人同一信仰，便會形成統一行動的巨大力量，所以信仰是對羣體行為控制的最高層次的方法。但是，信與不信是一回事，所信孰真孰假又是另一回事，二者之間完全沒有直接的關聯。所信屬真可以形成驚人的社會建設力量，所信若謬則可以變為嚇人的社會破壞力量。這就是“信仰”帶來的風險與危機。採取任何一種行為，又或者實施任何一種控制行為的行為，都會帶來一種以上的相應後果，而每一種後果都有其自身的演化規律，利弊與實施者的主觀願望沒有內在的必然聯繫。特別像教育、律制、信仰、戰爭，這樣一些具有深遠影響和嚴重社會後果的控制行為，其後果究竟怎樣？十年、二十年後我們的社會變成什麼樣子？乃至五十年、一百年後又會變成什麼樣子？這些問題都是社會的重大隱憂。為國家的根本利益計，應當建立一整套完善的社會行為後果的研究、監測和預警機制，以便預知發展動向，即時做出調整與修正，如此便能防不測於未然。

從組織行為學的理論體系來講，大量借鑑了相關學科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對象，並根據對象組織化程度，劃分為4個層次：

個體是構成組織的最基層的單位，是組織的細胞。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個人都具有其獨立的人格，認識個體是瞭解組織行為的基礎。對個體行為的研究，包括對人性的認識，對個體心理因素中知覺，價值觀，個性和態度的認識，以及對人的需要的認識及有關激勵理論的研究。

羣體是組織的基層單位，在組織中存在着大量的非正式組織，羣體行為對組織行為有着重大影響，組織行為學要對羣體的功能，分類，壓力，規範，衝突，競爭等方面做專題研究。

並應用這一理論對組織設計，組織變革和組織發展進行研究。

把企業組織作為一個開放系統。研究組織與社會的交換關係。社會環境和文化對組織行為的影響等。領導行為也作為一個重要內容得到比較深入的研究並形成了眾多的領導理論。

研究組織行為學的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規律的基礎上，提高人的行為的預測，引導和控制的能力，以便更有效地實現預期的組織目標。通過學習，要求學生較為系統地掌握組織行為學中個體行為，羣體行為，領導行為，組織行為的相關理論，並通過案例分析和實踐練習，加深對相關理論的認識；由於組織行為學研究對象的複雜性，在組織行為學領域中人們對許多問題的看法還存在着分歧，針對某個觀點，會有正反兩方面的爭論，通過互相矛盾的正論和反論的形式，使學生有機會探討不同的觀點，瞭解不同觀點如何互相補充，從現組織行為學的爭論中獲得啓發。學會權變的思想，權變地看待問題，解決問題。

在人的行為遺傳研究中，雙生兒法佔有重要的位置。暈車、暈船、夢遊、便秘、夜尿、睡眠中磨牙等行為在一卵雙生兒中有很高的一致性，説明它們有遺傳基礎，不過對這些行為的遺傳分析不容易進行。關於智力的遺傳方面，一卵雙生兒研究、智商測定和系譜調查結果也都説明了遺傳因素的重要性。可是由於智力的發展與社會環境、個人的努力有極大的關係，而且智力測定又不象其他性狀的測定那樣客觀，所以是一個更為複雜的問題。

人類中也有一些由於單個基因發生突變或染色體數目發生改變而造成的行為異常。例如嚴重的苯丙酮尿症（見先天性代謝缺陷）患者智能低下，腦電波異常，步行困難，這是單個基因突變的結果。自毀容貌綜合徵患者也表現為智力發展遲緩，全身運動發生障礙，是伴性隱性突變所致。克氏綜合徵、特納氏綜合徵（見染色體病）患者的智力也都明顯下降。有人認為染色體組型為XYY的男人進入青春期後性格易變得兇暴，犯罪率高。但也有一些學者對此説持有異議這隻能代表一部分人在個人行為無法自律的情況下發生狀況。

生命活動是一系列行為的總合。一定的行為既是為了維持個體的生命，也是繁衍種族的需要。動物具有求偶交配及照料後代的行為，説明自然選擇不但保留了對個體生存有利的行為模式和基因，而且還保留了保證種族繁衍的行為模式和基因。英國行為遺傳學家N.廷伯根研究刺魚（Gasterosteussp.）的精細求偶行為和雄魚為撫育幼魚而犧牲自己的行為就是著名的例證。

行為學的培養是指利用各種開發大腦的工具，同時開發理性的左腦和感性的右腦，全方位開發大腦的潛能。是指根據腦力開發訓練的教育理念與兒童接受教育實踐的需求結合起來，用特別的教材和教具及教學體系對兒童、學生五感、六超能力和八大智能的個性化訓練，全面激發左右腦潛能，開發腦力，學會使用全腦思維和學習，有效提升孩子的IQ（智商），EQ（情商）、MQ（道德智商）和八大智能。塑造每個人特別是兒童的完整性，促進每個人認識、情感、社會性、身體、道德、個性、意志、興趣、態度、價值觀、觀念等綜合的全面性的和諧的發展。

孩子的行為學培養必須遵循大腦發展的規律，任何偏廢一側半腦的做法都是不可取的。著名的諾貝爾獎金獲得者李政道説：“科學和藝術，是硬幣的兩面，誰也離不了誰”。一個優秀的人物，他的左右腦是均衡發展的。目前，我國的學校教育是左腦開發優於右腦，而應試教育制度往往讓孩子走上死記硬背的強化左腦的道路。這種應試教育制度不是一時能夠改變得了的，為了讓孩子能夠全面發展，我們應當讓孩子在大自然中，在玩的過程中獲得各種知識，提前把大量的信息儲存在大腦中。