汽車保險與理賠

趙長利、劉明編*的《汽車保險與理賠（第2版）》系統地介紹保險學基礎、汽車保險基礎、交強險條款與費率、商業汽車保險條款與費率、汽車保險承保、汽車保險理賠、汽車保險防災防損、汽車保險法律法規等內容。

本書以瞭解保險基礎知識、熟悉汽車保險產品、開展保險承保與理賠實務、進行防災防損管理、遵守保險法律法規為主線進行內容組織，在寫作風格上，注重內容的實用性，注重保險案例的運用。

本書非常適合作為高等院校汽車類專業汽車保險課程、非汽車類專業選修課程的教學用書，也適合作為汽車保險公司、汽車售後部門、汽車評估部門等員工的培訓用書，同時可供廣大汽車保險愛好者和車輛使用者學習參考。 ^[1] 

前言

第1章 保險學基礎

1.1 風險與風險管理

1.1.1 風險

1.1.2 風險管理

1.1.3 可保風險

1.2 保險的基本原理

1.2.1 保險的概念

1.2.2 保險要素

1.2.3 保險的分類

1.2.4 保險的職能

1.2.5 保險監管

1.3 保險合同

1.3.1 保險合同要素

1.3.2 保險合同簽訂

1.3.3 保險合同解釋

1.4 保險原則

1.4.1 保險利益原則

1.4.2 誠信原則

1.4.3 近因原則

1.4.4 損失補償原則

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第2章 汽車保險基礎

2.1 汽車保險的概念與特點

2.1.1 汽車保險的概念

2.1.2 汽車保險的特點

2.2 汽車保險發展概況

2.2.1 國外汽車保險發展概況

2.2.2 我國汽車保險發展概況

2.3 我國汽車保險險種

2.3.1 當前險種框架

2.3.2 商業險種變革歷程

2.3.3 主險與附加險對應關係

2.3.4 險種與車輛風險對應

2.4 我國汽車保險費率

2.4.1 費率含義與構成

2.4.2 從車費率模式

2.4.3 從人費率模式

2.4.4 從地域費率模式

2.5 我國汽車保險市場

2.5.1 保險市場構成要素

2.5.2 保險市場類型

2.5.3 保險市場機制

2.5.4 我國汽車保險市場現狀

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第3章交強險條款與費率

3.1 交強險條款

3.1.1 總則

3.1.2 定義

3.1.3 保險責任

3.1.4 墊付與追償

3.1.5 責任免除

3.1.6 保險期間

3.1.7 投保人、被保險人義務

3.1.8 賠償處理

3.1.9 合同變更與終止

3.1.10 附則

3.2 交強險費率

3.2.1 交強險費率釐定概述

3.2.2 交強險基礎費率表及説明

3.2.3 拖拉機交強險費率方案

3.2.4 費率浮動暫行辦法

3.2.5 終保險費計算辦法

3.2.6 解除保險合同保費計算辦法

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第4章 商業汽車保險條款與費率

4.1 主險

4.1.1 機動車第三者責任保險

4.1.2 車輛損失保險

4.1.3 車上人員責任險

4.1.4 全車盜搶險

4.1.5 其他主險

4.2 附加險與特約條款

4.2.1 玻璃單獨破碎險

4.2.2 車身劃痕損失險

4.2.3 自燃損失險

4.2.4 可選免賠額特約條款

4.2.5 新增加設備損失險

4.2.6 車上貨物責任險

4.2.7 不計免賠率特約條款

4.2.8 其他

4.3 費率表使用

4.3.1 費率檔次查找及保費計算

4.3.2 費率調整係數

4.4 機動車商業保險示範條款

4.4.1 《2014版示範條款》的試點實施

4.4.2 《2014版示範條款》的改進與提升

4.4.3 《2014版示範條款》的產品體系和條款體例

4.4.4 《2014版示範條款》的解讀

4.4.5 《2014版示範條款》的保險費率

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第5章 汽車保險承保

5.1 保險展業

5.1.1 做好展業準備

5.1.2 開展保險宣傳

5.1.3 廣開展業渠道

5.1.4 接觸展業對象

5.1.5 制定保險方案

5.2 客户投保

5.2.1 投保單填寫

5.2.2 投保人權益分析

5.2.3 投保方式選擇

5.3 保險核保

5.3.1 核保概念

5.3.2 核保機構設置

5.3.3 核保人員等級

5.3.4 核保手冊

5.3.5 核保流程

5.3.6 核保的主要內容

5.4 繕制與簽單

5.4.1 交強險單證繕制

5.4.2 商業險單證繕制

5.5 保險合同變更與終止

5.5.1 合同變更

5.5.2 合同終止

5.6 續保

5.6.1 續保意義

5.6.2 續保辦理

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第6章 汽車保險理賠

6.1 汽車保險理賠概述

6.1.1 汽車保險理賠的含義

6.1.2 汽車保險理賠特點

6.1.3 汽車保險理賠原則

6.1.4 汽車保險理賠流程

6.2 受理案件

6.2.1 報案

6.2.2 查核保單信息

6.2.3 安排查勘

6.3 現場查勘

6.3.1 現場查勘的準備

6.3.2 現場查勘的工作內容

6.4 損失確定

6.4.1 車輛定損

6.4.2 人身傷亡費用

6.4.3 其他財產定損

6.4.4 施救費用確定

6.4.5 殘值處理

6.5 賠款理算

6.5.1 交強險賠款計算

6.5.2 商業險賠款計算

6.6 核賠

6.6.1 核賠意義

6.6.2 核賠流程

6.7 結案處理

6.7.1 結案登記

6.7.2 單據清分

6.7.3 理賠案卷管理

6.8 特殊案件處理

6.8.1 簡易賠案

6.8.2 疑難案件

6.8.3 註銷案件

6.8.4 拒賠案件

6.8.5 預付案件

6.9 保險欺詐分析

6.9.1 保險欺詐成因分析

6.9.2 保險欺詐表現形式分析

6.9.3 保險欺詐防範措施分析

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第7章 汽車保險防災防損

7.1 防災防損概述

7.1.1 防災防損意義

7.1.2 防災防損內容及方法

7.2 交通事故的控制與預防

7.2.1 道路交通事故的控制

7.2.2 道路交通事故的預防

7.3 汽車水災事故的預防與控制

7.3.1 汽車的防水與涉水

7.3.2 汽車落水後的人員自救

7.4 汽車火災事故的預防與控制

7.4.1 汽車火災分類

7.4.2 汽車自燃原因

7.4.3 汽車起火的預防措施

7.4.4 汽車起火後的施救

7.4.5 汽車因火致損後的索賠

7.5 汽車盜搶事故的預防與控制

7.5.1 汽車的被盜

7.5.2 汽車的防盜

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第8章 汽車保險法律法規

8.1 保險合同法律法規

8.1.1 保險合同的成立與生效

8.1.2 保險合同的變更與解除

8.1.3 保險合同的索賠與理賠

8.1.4 保險合同的解釋與爭議處理

8.2 保險業法律法規

8.2.1 保險公司的設立

8.2.2 保險經營規則

8.2.3 保險業的監督管理

8.3 車險查勘相關法律法規

8.3.1 車輛改裝規定

8.3.2 對車輛駕駛員的規定

8.3.3 車輛裝載規定

8.3.4 車輛檢驗規定

8.3.5 車輛維修質量規定

8.3.6 汽車報廢規定

8.4 事故處理相關法律法規

8.4.1 事故報警規定

8.4.2 事故的自行協商

8.4.3 酒後肇事的血液檢驗

8.4.4 事故責任認定

8.5 人身損害賠償相關法律法規

8.5.1 人身損害賠償項目

8.5.2 傷殘等級

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參考文獻 ^[2]