汽車保險與理賠

我國機動車保險市場非常龐大，但專業的從業人員相對緊缺，《汽車保險與理賠》以培養高素質、高層次的汽車保險人才作為根本目的進行編寫，可滿足高等院校汽車專業學生、汽車企業培訓員工進入汽車保險理賠工作崗位的需求。《汽車保險與理賠》共設置汽車保險基礎知識、汽車保險條款介紹和汽車保險投保、車輛保險承保實務、車輛保險索賠實務、車輛保險理賠實務、保險公司業務管理共6個學習任務。每一個學習任務包括任務描述——能力要求——場所、設備要求——操作考核——理論知識——課外拓展6個欄目，以任務驅動組織教學，使學生存完成任務的過程中掌握知識和技能。 ^[1] 

任務項目一 汽車保險基礎知識

一、任務描述

二、能力要求

三、場所、設備要求

四、操作考核

五、理論知識

知識一 汽車保險基礎知識

知識二 保險基本原則

六、課外拓展

任務項目二 汽車保險條款介紹和汽車保險投保

一、任務描述

二、能力要求

三、場所、設備要求

四、操作考核

五、理論知識

知識一 汽車保險條款

知識二 車主投保方案設計

六、課外拓展

任務項目三 車輛保險承保實務

一、任務描述

二、能力要求

三、場所、設備要求

四、操作考核

五、理論知識

知識一 承保流程

知識二 汽車保險保費計算

知識三 機動車保險承保模擬實訓教學軟件

知識四 險種推銷話術訓練

六、課外拓展

任務項目四 車輛保險索賠實務

一、任務描述

二、能力要求

三、場所、設備要求

四、操作考核

五、理論知識

知識一 事故車索賠流程

知識二 事故車索賠資料要求

六、課外拓展

任務項目五 車輛保險理賠實務

一、任務描述

二、能力要求

三、場所、設備要求

四、操作考核

五、理論知識

知識一 事故車理賠流程

知識二 事故車現場查勘

知識三 事故車定損

知識四 事故車賠償理算

知識五 車險的核損

知識六 圖形化車險定損理賠模擬教學系統

六、課外拓展

任務項目六 保險公司業務管理

一、任務描述

二、能力要求

三、場所、設備要求

四、操作與考核

五、基礎理論內容

知識一 續保、客户資料收集與整理

知識二 汽車保險欺詐的預防

六、課外拓展

參考文獻 ^[1]