汽車保險與理賠

本書根據汽車保險企業各崗位的工作背景，以項目、任務的模式介紹有關汽車保險與理賠方面的知識和技能。本書共設計了兩個學習項目。項目1包括：認識車輛風險，認識汽車保險，選擇汽車保險險種，制訂汽車保險投保方案，簽訂汽車保險合同5個任務；項目2包括：認識汽車保險理賠業務，事故車查勘與定損，汽車保險賠款結案3個任務。

本書可作為大中專院校，特別是職業院校保險專業或者汽車專業的教學用書，也可作為保險從業人員的參考讀物。

項目1汽車保險銷售

任務1.1認識車輛風險

1.1.1風險的含義

1.1.2風險的要素

1.1.3風險的特性

1.1.4風險的類別

1.1.5風險管理

1.1.6風險與保險

1.1.7任務實施

1.1.8學習拓展

任務1.2認識汽車保險

1.2.1保險

1.2.2汽車保險的核心概念

1.2.3汽車保險的要素

1.2.4汽車保險的種類

1.2.5汽車保險基本原則

1.2.6任務實施

1.2.7學習拓展

任務1.3選擇汽車保險險種

1.3.1汽車交強險

1.3.2汽車商業保險產品

1.3.3機動車損失保險

1.3.4機動車第三者責任保險

1.3.5機動車車上人員責任保險

1.3.6機動車全車盜搶保險

1.3.7機動車保險的附加險

1.3.8任務實施

1.3.9學習拓展

任務1.4制訂汽車保險投保方案

1.4.1選擇汽車保險投保途徑

1.4.2選擇保險公司

1.4.3制訂汽車保險險種方案

1.4.4制訂汽車保險投保方案

1.4.5任務實施

1.4.6學習拓展

任務1.5簽訂汽車保險合同

1.5.1汽車保險承保業務

1.5.2汽車保險合同形式

1.5.3汽車保險合同的主體、客體和內容

1.5.4汽車保險合同的變更、解除和終止

1.5.5任務實施

1.5.6學習拓展

項目2汽車保險理賠

任務2.1認識汽車保險理賠業務

2.1.1汽車保險理賠原則

2.1.2汽車保險業務流程和工作內容

2.1.3不同事故所需的理賠材料

2.1.4任務實施

2.1.5學習拓展

任務2.2事故車查勘與定損

2.2.1接報案

2.2.2現場查勘

2.2.3立案

2.2.4定損

2.2.5核定損失

2.2.6任務實施

2.2.7學習拓展

任務2.3汽車保險賠款結案

2.3.1交強險賠償計算

2.3.2車輛損失險的賠款計算

2.3.3第三責險賠款計算

2.3.4附加險賠款計算

2.3.5繕制賠款計算書

2.3.6核定賠款

2.3.7結案處理和單證管理

2.3.8任務實施

2.3.9學習拓展

參考文獻