汽車保險與理賠

本教材內容緊扣教學大綱要求，採用任務驅動模式編寫，主要內容包括汽車保險基礎知識、機動車交通事故責任強制保險、汽車商業保險、汽車保險投保和承保、汽車保險理賠與索賠、汽車保險事故現場查勘、車輛損失定損、非車輛財產損失定損與人傷費用賠償、汽車保險欺詐與防範、汽車保險從業人員的形象塑造，並附有汽車保險與理賠綜合案例分析。 ^[1] 

前言

單元一汽車保險基礎知識１

學習任務一風險與保險１

學習任務二保險合同７

學習任務三保險原則９

單元二機動車交通事故責任強制保險１６

學習任務一機動車交通事故責任強制保險

概述１６

學習任務二機動車交通事故責任強制保險條

款解釋１７

學習任務三機動車交通事故責任強制保險的

相關計算２１

單元三汽車商業保險３０

學習任務一汽車商業保險主險３０

學習任務二汽車商業保險附加險３８

學習任務三汽車商業保險的保險費計算４４

單元四汽車保險承保和投保５７

學習任務一汽車保險承保５７

學習任務二汽車保險投保６３

學習任務三汽車保險核保６８

學習任務四汽車保險續保、批改與退保７０

單元五汽車保險理賠與索賠７３

學習任務一汽車保險理賠概述７３

學習任務二汽車保險理賠流程７５

學習任務三汽車保險索賠８６

單元六汽車保險事故現場查勘９３

學習任務一交通事故鑑定概述９３

學習任務二現場查勘概述９４

學習任務三現場查勘的程序和內容９６

學習任務四現場查勘工作的實施９９

單元七車輛損失定損１１２

學習任務一汽車保險事故定損概述１１２

學習任務二汽車碰撞事故車輛損失定損１１５

學習任務三汽車火災事故車輛損失定損１２３

學習任務四汽車水災事故車輛損失定損１２６

學習任務五汽車盜搶事故車輛損失定損１２９

單元八非車輛財產損失定損與人傷費用

賠償１３３

學習任務一非車輛財產損失定損１３３

學習任務二人傷費用賠償１３５

單元九汽車保險欺詐與防範１４２

學習任務一保險欺詐概述１４２

學習任務二汽車保險欺詐的表現形式１４４

學習任務三汽車保險欺詐的成因與防範１４９

單元十汽車保險從業人員的形象

塑造１５６

學習任務一汽車保險從業人員的職業

形象塑造１５６

學習任務二汽車保險從業人員的儀態

禮儀１６１

附錄綜合案例分析１６７

參考文獻１７３ ^[2]