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廣州燃氣集團有限公司
鎖定
- 公司名稱
- 廣州燃氣集團有限公司
- 成立時間
- 1983年
- 總部地點
- 廣州市
- 經營範圍
- 燃氣公司
- 公司性質
- 國有企業
廣州燃氣集團有限公司公司簡介
公司前身廣州市煤氣工程籌建處在1975年成立。1983年,廣州市煤氣公司正式成立。2009年1月16日,公司成建制劃歸發展集團後,經過5個多月籌備,改制組建為廣州燃氣集團有限公司,並於2009年7月2日正式掛牌。迄今為止,公司經營範圍主要涉及燃氣管網及設施的建設和管理,燃氣項目的投資、經營、設計、施工、監理和技術諮詢,安裝、維修、檢測燃氣用具,(燃氣的)批發和零售,及液化石油氣氣瓶充裝及檢驗等。
站在新的起點,公司將秉持“注重認真、追求卓越、持續發展”的企業核心價值觀,圍繞建設“珠三角大型燃氣供應商”目標,加大天然氣利用工程的投資建設,擴大燃氣管網規模,提高天然氣氣化率和氣源安全供應能力,保障廣州城市發展對清潔燃氣的需求,提升服務市民的水平和質量,讓市民享受天然氣產業的發展成果。
廣州燃氣集團有限公司領導介紹
執行董事、總經理、黨委副書記喬武康同志負責公司行政和業務的全面工作,分管辦公室、計劃發展部,及廣東大鵬液化天然氣有限公司。
黨委副書記、工會主席武洪慶同志協助黨委書記分管武裝保衞、共青團、退管、普法、綜合治理、愛國衞生工作。負責工會全面工作,分管計生工作。紀委書記伍碧海同志負責黨風廉政建設、紀檢、監察、內部審計、信訪、企務公開工作,分管紀檢監察審計室。
副總經理程誌慶同志協助集團總經理分管嘉得公司、嘉信公司和燃氣協會工作。
副總經理許俊城同志協助集團總經理負責公司安全生產、天然氣項目建設、工程管理工作,分管工程管理部、物資供應部、管網運營中心。
廣州燃氣集團有限公司經營範圍
工程管理服務;日用品銷售;廚具衞具及日用雜品批發;廚具衞具及日用雜品零售;互聯網銷售(除銷售需要許可的商品);電氣信號設備裝置銷售燃氣經營;貨物進出口;技術進出口;特種設備安裝改造修理;建設工程施工;燃氣燃燒器具安裝、維修;第二類增值電信業務;呼叫中心;保險兼業代理業務
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廣州燃氣集團有限公司服務標準
廣州燃氣集團有限公司管道氣業務
1.熱情服務,言行文明,態度和藹,耐心細緻。
3.計劃性停氣提前24小時通知客户。
4.客服熱線(96833)和搶險熱線(85515920)全年無休,24小時人工受理客户來電。
5.每年派出專業人員到客户家中免費進行安全檢查,並提供預約免費上門安全檢查。
8.上門服務人員不推銷產品,不收受客户物品,不“吃、拿、卡、要”。
9.嚴格按標準收費,上門服務人員不收取現金。
10.100%回覆客户投訴,首次回覆時限不超過一個工作日。
液化氣業務
1.液化氣質量符合GB11174《液化石油氣》標準。
2.鋼瓶充裝重量符合GB17267-1998《液化石油氣充裝站安全技術條件》等標準:15kg規格鋼瓶,安全充裝量為14.5kg±0.5kg;50kg規格鋼瓶,安全充裝量為49.0kg±1.0kg。
4.24小時電話預約送氣,按與客户約定的時間送氣上門。
5.各供氣站均可辦理開户,辦理15kg瓶裝氣的,可當天供氣。
6.確保安全供氣,鋼瓶泄漏不出站。
7.各供氣站對外營業時間為8:00-20:00時。
發展歷程
1975年: 是年,公司前身廣州市煤氣工程籌建處成立,早期僅提供瓶裝液化石油氣服務。
1983年
1985年
11月,廣州市煤氣公司率先開設送氣上門服務項目,極大地方便了客户。
1987年
1988年
2月,經公用局批准,中國共產黨廣州市煤氣公司總支委員會改建成中國共產黨廣州市煤氣公司委員會,同時建立紀律檢查委員會。
12月30日,廣州市油制氣工程破土動工。
1989年
1991年
9月23日,油制氣廠建成。
1992年
1993年
8月7日,經市政府批准,負責油制氣工程建設的廣州市燃氣工程總指揮併入煤氣公司,標誌着煤氣公司從單純瓶裝液化石油氣銷售向管道氣經營延伸。
1994年:
10月,劉炎強同志被評為“建設部勞動模範”。
廣州燃氣集團有限公司1995年
廣州燃氣集團有限公司1996年
1月11日,廣州石油化工總廠向煤氣公司提供馳放氣,月供氣量可過100萬立方米(4500立方米/小時),管道氣供氣能力從28萬立方米/日提高到68萬立方米/日,使氣源得到拓展,解決了油制氣廠生產能力不足的問題。
9月,公司首次推出服務承諾制度,建立客户服務熱線。
廣州燃氣集團有限公司1997年
是年,首個液化氣汽車加氣站。
廣州燃氣集團有限公司1998年
廣州燃氣集團有限公司1999年
4月,廣州市煤氣公司“紅帽子”服務被團中央和建設部授予“全國青年文明號”光榮稱號。
廣州燃氣集團有限公司2000年
5月1日,煤氣公司搶險隊隊長官國新同志被評為2000年度廣東省勞動模範、廣州市勞動模範。
11月,人民橋過江煤氣管正式通氣,全長217米,直徑529毫米,是廣州市第二條供氣過江煤氣管。
廣州燃氣集團有限公司2001年
7月19日,採用先進的CALL CENTER 技術的公司客户服務中心正式對外開通,實現一個窗口對外,使服務更規範、高效。
11月11日,公司為全國第九屆運動會主會場火炬供氣,並實現成功點為。
12月31日,煤氣公司搶險隊通過中國質量萬里行促進會服務質量認證。
廣州燃氣集團有限公司2002年
9月,煤氣公司和廣東省銀聯聯合推出管道煤氣“易繳費”服務,實現了管道煤氣費跨區繳費服務。
12月,公司管道氣單位成本下降到2.62元/立方米,實現了公司總體盈虧平衡的歷史性突破。
廣州燃氣集團有限公司公司榮譽
1、安全:
中華人民共和國建設部頒發的“全國城市燃氣安全管理先進集體”
廣州市安全生產委員會頒發的“1996-1997年度安全生產先進集體”
廣州市人民政府頒發的“2004年度廣州市‘安全生產先進單位’”;
廣州市人民政府頒發的“廣州市2005年度安全生產先進單位”
廣州市燃氣協會頒發的“廣州市燃氣應急搶險技能競賽大會團體第一名”
2、服務:
中國保護消費者基金會頒發的“保護消費者權益誠信服務優秀示範單位”
中國市場調查研究中心頒發的“中國誠信單位”;
中國質量信譽監督協會頒發的“中國質量服務信譽三優單位”
中國質量誠信促進會頒發的“AAA級質量誠信會員”
中國保護消費者基金會頒發的“誠信服務優秀示範單位”
中國質量信用評價中心頒發的“AAA級中國質量信用企業”
中國保護消費者基金會“維護消費者權益誠信服務滿意單位”
中共廣州市委、廣州市人民政府頒發的“文明窗口單位”
廣州市工商行政管理局頒發的“守合同重信用企業”
2005年度誠信示範企業
2004.2005年度全國刷卡無障礙優秀示範商户
3、其他:
2004年度廣東省十大最具影響力企業
2004年度廣東省管理創新優秀企業
廣東省燃氣協會頒發的“廣東省燃氣協會理事長單位”
廣東省企業文化協會頒發的“2006年度企業文化建設創新優秀單位”
廣州市人民政府頒發的“廣州市科學技術獎勵證書(應急氣源二等獎)”;
廣州市人民政府“廣州市2004年度無償獻血先進集體”
中共廣州市政園林局委員會頒發的“廣州市政園林局人才工作先進單位”
2018至2020年度“廣東省文明單位”
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- 參考資料
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- 1. 廣東表彰一系列精神文明建設工作先進,廣州多個先進典型入選 .大洋網[引用日期2020-12-09]
- 2. 2021年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號擬表彰人選(集體)公示 .中華全國總工會[引用日期2021-04-13]
- 3. 中共廣東省委 廣東省人民政府關於表彰2018-2020年度廣東省文明城市、文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園和道德模範及提名獎獲得者的決定(2020年12月9日) 廣東省人民政府門户網站 .廣東省人民政府門户網站[引用日期2023-07-22]
- 4. 廣州燃氣集團有限公司 .愛企查[引用日期2023-12-27]
- 5. 廣州市工業和信息化局關於公佈第22批省級企業技術中心認定名單的通知 .廣州市人民政府門户網站[引用日期2023-12-27]