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客服熱線
鎖定
- 中文名
- 客服熱線
- 外文名
- The customer service hotline
客服熱線多種形式
隨着電子商務的不斷髮展，傳統的單一性客户服務方式——電話客户服務，由於受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用户的需求，融合" 客户服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素，將客户服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。客服人員通過該系統及時響應用户需求，在用户遇到困難時提出指導性建議，及時解決用户在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用户和客服人員進行對話的幾率，用户可以更直觀的獲取所需信息。
客服熱線服務範圍
1、意見處理；
2、資料管理；
3、技術支持；
4、內部合作；
5、顧客需求分析。
客服熱線常見電話客服
移動：10086
聯通：10010
電信：10000
交行：95559
建行：95533
工行：95588
農行：95599
電力：95598
郵政：11185
