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管理溝通
（華北電力大學建設的慕課）
鎖定
- 中文名
- 管理溝通
- 外文名
- Management Communication
- 授課教師
- 趙洱崬
- 類 別
- 慕課、國家精品在線開放課程、國家級一流本科課程
- 授課平台
- 中國大學MOOC
- 開課時間
- 2015年9月22日(首次)
- 建設院校
- 華北電力大學
管理溝通課程性質
管理溝通課程背景
管理溝通課程定位
該課程以提高學習者的溝通能力為核心教學目的，注重古今中外的科學智慧和管理哲理的文化比對，通過媒體展示，問題導向的案例分析，系統闡釋管理溝通的科學規律及應用技巧，帶領學習者感悟個人成長和組織發展的酸甜苦辣，在快樂學習中獲得有價值的啓示
[1]
。
管理溝通課程簡介
該課程週期為十週，第一週主要講解了管理溝通的定義、層次、原則，以及管理溝通的類型等；第二週主要説明了管理溝通的理論前提，並假設了中西方人性假設理論與面子理論的相互比較；第三週詳細説明了管理溝通的行為學原理；第四周主要讓大家瞭解管理溝通的策略，並給出了一些演講的技巧；第五週以求職和考研複試為例，主要讓大家學習有效的自我介紹；第六週主要説明了聽與非言語類型的溝通技巧；第七週介紹了筆頭溝通技巧的含義與中國傳統文化中的溝通理念；第八週主要説明了羣體之間的溝通技巧；第九周主要學習面談的技巧，還介紹瞭如何能夠使學習者成為溝通能手；最後一週則介紹了在會議與談判的場合如何使用有效的溝通技巧
[1]
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管理溝通課程大綱
第一週 管理溝通概論 第一講 為什麼需要溝通 第三講 溝通的層次、概念、原則 第四講 為什麼管理中要注重溝通 第五講 管理溝通有哪些類型 第二講 溝通案例：白巖松演講醫學與醫德 測試一 —— 管理溝通概論測試 第二週 管理溝通的理論前提 測試二——管理溝通理論前提測試 第一講 西方的主要人性假設和相關理論 第二講 中國的主要人性假設和相關溝通理論 第三講 中西方人性假設理論的比較 第四講 中西方面子理論的相互比較 【推薦閲讀文獻】Human Nature and Incentive Mechanism Design for Knowledge Workers 第三週 管理溝通的行為學原理 第一講 知覺與溝通 第二講 個性與溝通 第三講 價值觀與溝通 第四講 態度與溝通 第五講 情緒與溝通 測試三——管理溝通的行為學原理 第四周 管理溝通的策略及演講技巧提升 第一講 管理溝通的策略 第二講 演講技巧 測試四——管理溝通策略及演講測試 | 第五週 如何進行有效的自我介紹 第一講 為什麼要練好自我介紹 第二講 如何準備自我介紹 第三講 自我介紹內容和方法 第四講 求職自我介紹 第五講 考研複試自我介紹 測試五——如何進行有效的自我介紹 第六週 傾聽與非言語溝通技巧 第一講 傾聽技巧 第二講 非言語溝通技巧 互評作業 測試六——傾聽與非言語溝通測驗 第七週 筆頭溝通技巧與中國傳統文化中的溝通理念 第一講 筆頭溝通技巧 第二講 中國傳統文化中的溝通理念 測試七——筆頭溝通技巧與中國傳統文化中的溝通理念測試 第八週 羣體溝通技巧 羣體溝通 測試八——羣體溝通 第九周 面談技巧與如何成為溝通能手 第一講 面談技巧 第二講 如何成為溝通能手 測試九——面談技巧與如何成為溝通能手 第十週 會議與談判技巧 第一講 會議技巧 第二講 談判技巧 測試十——會議與談判技巧 |
管理溝通開課信息
開課次數 | 開課時間 | 授課教師 | 學時安排 | 參與人數 |
|---|---|---|---|---|
第1次開課 | 2015年09月22日至2016年01月28日 | 趙洱崬 | 1-3小時每週 | 37727人 |
第2次開課 | 2016年04月22日至2016年07月08日 | 趙洱崬、國防、馬曉穎 | 14314人 | |
第3次開課 | 2016年09月22日至2016年12月14日 | 2-3小時每週 | 14496人 | |
第4次開課 | 2017年03月09日至2017年06月15日 | 16249人 | ||
第5次開課 | 2017年09月07日至2017年12月31日 | 1-2小時每週 | 13765人 | |
第6次開課 | 2018年03月03日至2018年06月05日 | 1.5-2小時每週 | 5879人 | |
第7次開課 | 2018年09月11日至2018年12月04日 | 9583人 | ||
第8次開課 | 2019年03月12日至2019年06月04日 | 10355人 | ||
第9次開課 | 2019年09月10日至2019年12月03日 | 趙洱崬 | 8493人 | |
第10次開課 | 2020年02月18日至2020年05月12日 | 13634人 | ||
第11次開課 | 2020年09月09日至2020年12月02日 | 3556人 | ||
第12次開課 | 2021年03月02日至2021年06月08日 | 1-2小時每週 | 5702人 | |
第13次開課 | 2021年09月13日至2021年12月06日 | 1.5-2小時每週 | 待定 |
管理溝通教學目標
- 如果學習者是一名在校學生，對與室友、同學、老師的相處感到困惑，該課程會幫助其知曉溝通心理，提高交往能力；
- 如果學習者是一名初入職場的新人，能學到管理溝通的策略，掌握通過非言語溝通察言觀色的技巧；
管理溝通學習預備
參考公開課
課程名稱 | 主講人 | 授課平台 |
|---|---|---|
溝通的力量 | 趙洱崬 |
參考文獻
書名 | 作者 | 出版時間 | 出版社 |
|---|---|---|---|
《管理溝通》 | 趙洱崬 | 2017年3月 | 高等教育出版社
[10]
|
《管理溝通——成功管理的基石（第三版）》 | 魏江、嚴進等 | 2014年9月 | 機械工業出版社
[11]
|
《組織行為學》 | 戴維·布坎南、安德傑·赫欽斯蓋 | 2005年8月 | |
《管理溝通》 | 杜慕羣 | 2009年11月 | 清華大學出版社
[12]
|
《領導學原理——科學與藝術（第三版）》 | 劉建軍 | 2012年 | 復旦大學出版社
[13]
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管理溝通所獲榮譽
2020年11月24日，該課程被中華人民共和國教育部認定為“首批國家級一流本科課程”
[5]
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管理溝通教師簡介
趙洱崬，男，北京理工大學管理與經濟學院教授、研究生導師，主要從事工商管理和電力經濟等領域教學及科研工作
[6]
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國防，女，蒙古族，華北電力大學外國語學院英語專業教研室主任、教授、碩士生導師
[7]
。
馬曉穎，華北電力大學外國語學院翻譯專業教研室主任
[8]
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- 參考資料
-
- 1. 管理溝通 第13次開課 ．中國大學MOOC[引用日期2021-10-30]
- 2. 管理溝通 第1次開課 ．中國大學MOOC[引用日期2021-10-30]
- 3. 教育部辦公廳關於公佈2017年國家精品在線開放課程認定結果的通知 ．中華人民共和國教育部[引用日期2021-10-30]
- 4. 最美慕課-首屆中國大學慕課精彩100評選展播 ．中國教育電視台[引用日期2021-10-30]
- 5. 教育部關於公佈首批國家級一流本科課程認定結果的通知 ．中華人民共和國教育部[引用日期2021-10-30]
- 6. 趙洱崬 ．北京理工大學[引用日期2021-10-30]
- 7. 國防 ．華北電力大學外國語學院[引用日期2021-11-19]
- 8. 教研室 ．華北電力大學外國語學院[引用日期2021-11-19]
- 9. 溝通的力量 ．愛課程[引用日期2021-11-19]
- 10. 管理溝通 ．高等教育出版社[引用日期2021-11-19]
- 11. 管理溝通：成功管理的基石（第3版） ．機械工業出版社[引用日期2021-11-19]
- 12. 管理溝通 ．清華大學出版社[引用日期2021-11-19]
- 13. 領導學原理——科學與藝術（第三版） ．復旦大學出版社[引用日期2021-11-19]
- 14. 首屆中國大學慕課精彩100評選展播活動獲獎名單公佈 ．新華網[引用日期2021-11-23]
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