商務禮儀

《商務禮儀/高職高專“十二五”公共基礎課系列規劃教材》作為高職高專商務禮儀課程的教材，系統地介紹了商務禮儀的特點、規範，主要包括緒論、職業化形象塑造、商務見面禮儀、常用公務禮儀、商務拜訪禮儀、商務溝通禮儀、商務儀式禮儀、商務涉外禮儀等內容。《商務禮儀/高職高專“十二五”公共基礎課系列規劃教材》可以讓讀者瞭解商務禮儀基本的知識，能夠依據商務要求設計的項目步驟進行實訓，能夠運用商務禮儀技巧，掌握商務禮儀的行為規範。通過課內外的任務安排，讓學生逐漸形成商務禮儀的行為習慣，最終將其在工作中自然呈現，從而提高學生的個人商務禮儀修養。

《商務禮儀/高職高專“十二五”公共基礎課系列規劃教材》可作為高職高專院校管理類、營銷類及文秘類專業的教材使用，也可作為相關商務人士的參考用書。

項目一 緒論

任務一 禮儀的認知

任務二 商務禮儀認知

任務三 商務禮儀修養

項目二 職業化形象塑造

任務一 商務人員儀容禮儀

任務二 商務人員儀表禮儀

任務三 商務人員儀態禮儀

任務四 商務人員語言禮儀

項目三 商務見面禮儀

任務一 稱呼與問候禮儀

任務二 介紹禮儀

任務三 握手禮儀

任務四 名片禮儀

任務五 其他見面禮儀

項目四 常用公務禮儀

任務一 商務辦公禮儀

任務二 商務位次禮儀

任務三 商務會議禮儀

任務四 求職應聘禮儀

項目五商務拜訪禮儀

任務一 拜訪禮儀

任務二 接待禮儀

任務三 饋贈禮儀

項目六商務溝通禮儀

任務一 談判禮儀

任務二 宴請禮儀

任務三 通信禮儀

項目七 商務儀式禮儀

任務一 簽字儀式禮儀

任務二 開業慶典禮儀

任務三 剪彩儀式禮儀

任務四 展覽會禮儀

任務五 新聞發佈會禮儀

項目八 商務涉外禮儀

任務一 亞洲地區主要國家的禮俗與禁忌

任務二 歐美主要國家的禮俗與禁忌

任務三 大洋洲、非洲主要國家的禮俗與禁忌

任務四 我國港澳台地區的禮俗與禁忌

參考文獻