管理心理學

*，保持理論體系的完整性和內容的連續性。本書經過前四次修訂至第五版時，其理論體系結構已經趨於完善，而近幾年管理心理學領域尚無大的突破性進展。因此，本次修訂仍將保持原來的框架結構，內容上不作大的更改以保持它的連續性。

第二，體現問題導向，反映現實需求，拓展讀者視野。管理的實踐永遠都是問題導向，管理理論的發展也來自於對現實問題的有效解決。隨着中國社會的快速發展，企業在管理實踐中遇到了很多新問題，引發了人們對這些問題的思考。本次修訂在每一章的後面增加了“延伸閲讀”欄目，力圖從管理者、企業家、學者和媒體等不同視角來反映管理領域的一些現實熱點問題。

第三，體現時代性。反映時代精神是一個學者的神聖職責。十九大報告明確提出中國進入了新時代，要以“創新、協同、綠色、開放、共享”的發展觀去實現宏偉的發展目標，當前我國的經濟發展正在由過去的速度規模型向質量效益型轉型，“質量*，效益優先”成為新的經濟發展原則。這一重大歷史轉型給管理心理學提出了許多新的要求，特別是對人力資源管理提出了一系列新挑戰。首先，高質量的發展需要高質量的人才，而我國高質量人才的供給側結構性矛盾十分突出，企業發展所需的高質量人才十分匱乏。其次，中國人力資源進入新常態，“人力資源多樣性”“人才高流動性”“潛力成為人才*重要的資本”是新時代人力資源的重要特徵，而現實的管理模式、管理方法還是基於人才來源的單一性、低流動性和人才的表層經驗價值而設計的，其有效性越來越低。再次，中國社會的主要矛盾已經發生了變化，人們的基本需求已經由“温飽型”向“美好生活型”轉化，這種變化，使得原有人力資源管理理論的前提假設發生了根本性的改變，因此，人力資源管理的理論基礎和實踐體系大廈需要重構，人力資源管理將進入大變革時代。為了反映這個時代鉅變的趨勢，本書增加了第13章——“新時代人力資源管理的變革之路”，闡述我們對本次人力資源管理大變革的方向認識和一些實踐探索的成果。

第1 章管理心理學的對象任務/1

學習目標/1

1.1 管理心理學發展概況/1

1.2 管理心理學的對象與內容/2

1.3 管理心理學的任務/3

1.4 管理心理學的研究方法/4

延伸閲讀管理是一門學科/9

本章小結/13

複習思考/13

第2 章管理心理學的理論基礎/14

學習目標/14

2.1 管理心理學的產生與發展/14

2.2 人性假設的理論與人力資源管理的模式/18

2.3 人性假設的另一種分類——經濟人、社會人、自我實現人、複雜人/23

2.4 人本管理的理論與實施/27

延伸閲讀人才管理才是真正的生產力/35

本章小結/37

複習思考/38

第3 章人力資源的跨文化管理/39

學習目標/39

3.1 管理與文化/39

3.2 人力資源管理理論的文化相對性/43

3.3 中國文化傳統與管理思想相關分析/50

3.4 整合同化理論與跨文化管理/52

3.5 不同國家和地區人力資源招聘模式的跨文化比較/55

延伸閲讀中國人力資源“新常態”及其帶來的挑戰/58

本章小結/60

複習思考/60

第4 章個體心理與管理/61

學習目標/61

4.1 社會知覺與管理/61

4.2 個性與管理/70

4.3 勝任力及其在管理中的應用/81

4.4 大五人格因素/84

4.5 APM理論與全面素質評價/86

延伸閲讀人才測評進入“全面人才評價”時代/88

本章小結/90

複習思考/91

第5 章激勵理論與管理（上）

——內容型等激勵理論/92

學習目標/92

5.1 激勵的一般概念/92

5.2 強化理論與管理中的獎勵和懲罰/97

5.3 內容型激勵理論/100

延伸閲讀年終獎制度是落後的制度，你怎麼看？/113

本章小結/114

複習思考/114

第6 章激勵理論與管理（下）

——過程型及其他激勵理論/115

學習目標/115

6.1 期望理論與應用/115

6.2 目標理論與應用/117

6.3 公平理論與應用/122

6.4 中國的激勵理論與模式/126

延伸閲讀績效薪酬這塊“蛋糕”你分對了嗎？/131

本章小結/133

複習思考/134

第7 章員工心理健康/135

學習目標/135

7.1 心理健康的一般概念/135

7.2 心理健康的理論基礎/136

7.3 工作壓力與心理健康/137

7.4 壓力對員工的負面影響：倦怠/141

7.5 工作壓力的個人調適/142

7.6 對員工的心理健康教育/143

延伸閲讀企業管理者接受心理健康培訓或能提高員工出勤率/144

本章小結/144

複習思考/144

第8 章羣體與團隊/145

學習目標/145

8.1 羣體的概念與組成要素/145

8.2 羣體的類型與發展/146

8.3 工作羣體的結構動力學/148

8.4 羣體中的兩種個人績效：社會助長作用與社會惰化作用/149

8.5 團隊的性質及建設/150

延伸閲讀基於人才庫的人才梯隊建設/153

本章小結/155

複習思考/156

第9 章領導心理/157

學習目標/157

9.1 領導的一般概念/157

9.2 權力與影響力/160

9.3 領導者的品質理論/166

9.4 領導者的行為理論/170

9.5 領導者的權變理論/176

9.6 通路-目標的權變理論/179

9.7 魅力型領導/181

9.8 變革型領導/183

9.9 交易型領導/185

9.10 道德型領導/187

延伸閲讀如何判斷一個人是否具有管理的潛力？/191

本章小結/195

複習思考/196

第10 章領導者的領導藝術與技巧/197

學習目標/197

10.1 領導者的授權/197

10.2 領導者的人際關係/203

10.3 領導者的決策/209

延伸閲讀如何才能成為優秀的團隊Leader？/218

本章小結/221

複習思考/222

第11 章組織心理與管理（上）

——組織、組織發展與變革、員工組織行為/223

學習目標/223

11.1 組織的一般概念/223

11.2 組織的古典與現代理論/226

11.3 組織發展/229

11.4 組織變革/230

11.5 員工組織行為/235

延伸閲讀未來組織變革的十大趨勢/243

本章小結/245

複習思考/246

第12 章組織心理與管理（下）

——學習型組織的理論與實踐/247

學習目標/247

12.1 學習型組織簡介/247

12.2 五項修煉的內涵及操作方法/248

12.3 學習型組織的評價/256

延伸閲讀基業長青的密碼/259

本章小結/262

複習思考/262

第13 章新時代人力資源管理的變革之路/263

學習目標/263

13.1 新時代人力資源管理面臨的挑戰/263

13.2 全面人才管理理論/266

13.3 一體化人力資源管理體系/274

延伸閲讀在真正的管理學裏，人就是全部！/281

本章小結/285

複習思考/285

參考文獻/286