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網上商城
鎖定
- 中文名
- 網上商城
- 外文名
- Online Shopping Mall
- 實 質
- 在網絡虛擬世界的商店
- 代 表
- 淘寶
網上商城商城英文類別
B2B(Business To Business, 商家對商家)
B2C(Business To Customer,商家對顧客銷售)
C2C(Customer to Customer,客户和客户)
B2B2C:最新的一種整合型網上商城模式,代表有匯誠網(又名“匯城網”)。
O2P(Online To Place,本地化線上線下)
O2P:2013年最新的一種電商模式,針對大型家電或者汽車等大件商品不便運輸,由電動車業界提出的線上商城,本地化配送的新模式。代表有道易行商城(又名“道易行專業電動車商城”)。
G2C電子政務所包含的內容十分廣泛,主要的應用包括:公眾信息服務、電子身份認證、電子税務、電子社會保障服務、電子民主管理、電子醫療服務、電子就業服務、電子教育、培訓服務、電子交通管理等。G2C電子政務的目的是除了政府給公眾提供方便、快捷、高質量的服務外,更重要的是可以開闢公眾參政、議政的渠道,暢通公眾的利益表達機制,建立政府與公眾的良性互動平台。
網上商城是在為個人用户和企業用户提供人性化的全方位服務,努力為用户創造親切、輕鬆和愉悦的購物環境,不斷豐富產品結構,最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求,並憑藉更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢,贏得市場佔有率多年穩居行業首位的驕人成績,也是時代發展的趨勢。
網上商城兩大模塊
後台常見功能模塊
2、訂單管理:在線訂單程序,使消費者能夠順利的通過WEB在線的方式,直接生成購買訂單。
6、會員模塊:在購物系統中,集成會員註冊是吸引會員進行二次購買和提升轉換率的方式。
前端界面功能模塊
1、模板風格自定義:即通過系統內置的模板引擎,可以方便的通過後台可視化編輯,設計出符合自身需求的風格界面。
2、商品多圖展示:隨着電子商務的發展商品圖片成為吸引消費者的第一要素,多圖展示即提供前台多張圖片的展示,從而提升消費者的購物慾望。
3、自定義廣告模塊:內置在系統中的廣告模塊,網站管理員能夠順利的通過操作就可以在前端界面中添加各種廣告圖片。
5、購物車: 用户可對想要購買的商品進行網上訂購,在購物過程中,隨時增刪商品。
網上商城電商特點
網上商城優點
- 客户遍佈世界各地:倘若僅僅做線下市場你會發現太過於侷限。而網絡可以為你帶來強大的流量,拓展你的市場及用户羣體,將業務開展到全國乃至世界。
- 節約成本:這個成本從硬件和軟件兩方面表明,硬件包括店面、房租、裝修、印刷、紙張等最必須用品,軟件包括網上商城購物系統、網絡信息、圖片、視屏等,都可長期使用、良性循環、非常經濟和環保。同時可以省去了店面費用,所以總體的成本降低很多,所以表消費品上的價格也會相對傳統店面便宜很多。
- 營銷推廣經濟、便捷:互聯網營銷與傳統媒體相比,更加經濟簡捷。傳統媒體廣告費用高昂,更適合於進行品牌塑造;而網絡營銷主要是策略與定位把控的問題,實惠很多,費用與傳統媒體相比微乎其微,並且流量與用户也更加精準,ROI(投資回報率)高出許多。
- 信息更加立體、全面:通過互聯網,企業的信息展示、品牌塑造和形象宣傳可以通過文字、圖片、音頻、視頻等多維度進行現實與虛擬相結合的展示,使用户對企業的瞭解更加立體和全面,有助於形成良好的形象與口碑。
- 穩定、安全、可靠:網上商城購物系統由軟件公司專業開發,系統相關的維護及運營工作都由他們負責,服務器對於信息的統計、歸檔都受24*7小時的全面監控與管理,企業自身不必費時費力費人進行維護,所以非常穩定、安全及可靠。
- 管理高效、便捷:運用信息化的數據庫管理,各類信息精準、清晰、無誤的保存,再也不會出現人工操作出現低級錯誤的情況,可以隨時查閲、核算、統計。
網上商城缺點
網上商店對貨物的描述具有誤導性,主要在於顧客無法直接看到和觸摸到商品,全憑店主的描述來購物。顧客無法判斷貨物是否從正規渠道而來,或者是否為正品。若為仿製品,消費者的維權之路往往很漫長。網上商店對賣家的審核往往有很大的侷限性,也會導致假冒偽劣產品氾濫。長期下來會引發大量對網上商店的負面評論,影響網上商店的長遠發展。若能很好解決假冒偽劣的問題,網上商店的潛力將難以估量。
網上商城如何建立
1、供應鏈
一般的企業都具有自身的供應鏈,這是做企業網上商城的基礎之一。良好的供應鏈才能保證良好的貨物與優質的產品,才能在市場上享有競爭力,供應鏈優勢是產品的根本。
2、定位
在確保供應鏈優勢的基礎之上,我們就需要對網上商城進行一個定位。怎麼個定位法呢?你的貨物屬於哪個層次,面料、品牌如何,應該走中低端路線還是高端路線,受白領女性喜愛還是青春少女,銷售規模有多大,這些問題的答案就是你網店定位的依據。不過一般企業在線下已有成熟經營模式,對市場也瞭如指掌,所以定位這一塊應該比較清晰和明確。
3、系統選擇
在確保好供應鏈以及網店定位後,我們便可開始着手建立網上商城。最為普遍和可靠的方式是選擇服務商公司的網上商城系統來搭建屬於自己的電商平台,一是省時省力,直接付款便可;二是穩定可靠,專業人做專業事,市面上的大型品牌商都有保障,我們可以綜合對比國內頂尖的幾家網店系統來看看。
4、運營推廣
5、售後
網店的推廣、營銷進行完以後,我們還需要進行優質的售後服務,只有這樣企業網上商城才能持續、長久的經營並且盈利。售後包括物流配送、老客户回訪、會員制度等,這裏就不詳細介紹了。
網上商城注意事項
個人資料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解網頁源代碼,並在網頁上種下木馬或病毒,只要你登入並打上個人資料,黑客便可以馬上知道你在網頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個人資料是電子商務最大的問題!
連接要安全
在提交任何關於你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡號——之前,一定要確認數據已經加密,並且是通過安全連接傳輸的。你的瀏覽器和Web站點的服務器都要支持有關的工業標準,如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。
保護你的密碼
不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼,如你的生日、電話號碼等。儘量避免使用單一類型的密碼,你的密碼最好應是一串比較獨特的數字、字母、其他字符的組合,這樣可以一定程度上防止密碼被盜取。
保護隱私
花幾分鐘閲讀一下電子商務公司的隱私保護條款,這些條款中應該會對他們收集你的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細説明。
儘量少暴露你的私人信息,填在線表格時要格外小心,不是必填的信息就不要主動提供。
永遠不要透露父母的姓名這樣的信息,有人可能會使用它來非法竊取你的賬號。
安全支付法
使用信用卡和借記卡在線購物不但方便,而且很安全,因為通過它們進行的交易都受有關法律的保護,你可以對提款提出質疑,並在質疑得到解決之前拒絕付賬。另外,如果你的信用卡或借記卡被盜用,你只需承擔很小的一部分金額。網上拍賣站點越來越多,現金支付也越來越頻繁,如果交易額比較大,你就需要使用i- Escrow和Tradesafe等站點提供的第三者保存契據的服務,當然,這些服務是收費的。
檢查證書和標誌
在美國,有一個叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的認證標誌,擁有這個標誌的公司至少需要一年以上的在線經營歷史,並已受到了當地有關部門的認可。同時,你可以參考BizRate,這個站點可以為你提供很好的有關在線購物的信息。它經常組織用户調查,並公佈對商務站點有關項目的評分,如商品質量,客户服務質量和送貨是否準時等。
檢查銷售條款
税款和運費
再檢查一遍訂單
在發送購物訂單之前,再慎重地檢查一遍。輸入錯誤(比如把2寫成了22)會導致很嚴重的後果。如果你收貨的地址和發出訂單的地址不同,你就需要做出特別説明,並仔細檢查。另外,你必須確定你看到的價格正是該物品當前的價格,而不是你上次訪問該站點時瀏覽器保存在你計算機中的臨時網頁文件上的過時價格。
估計送貨日期
銷售商應該會告訴你一個大概的送貨日期。按照美國聯邦貿易委員會的規定,如果銷售商沒有指定貨物送達日期,他就必須在30天內將貨物送達,否則必須通知客户不能按時送貨,並提出撤銷訂單,退回貨款。
收貨確認
當面開箱驗收確認,無誤後再簽字。
提出控訴
網上商城開發流程
一、客户提出需求:客户通過電話、電子郵件或在線訂單方式提出自己網上商城建設方面的“基本需求”。
涉及內容包括:
1、公司介紹;
2、欄目描述;
3、網站基本功能需求;
4、基本設計要求。
三、查詢申辦域名:根據企業的需要,決定是國際域名還是國內域名。域名就是企業在網絡上的招牌,是一個名字,並不影響網站的功能和技術。如果是登記國際域名的話,就必須向國際互聯網絡管理中心申請;國內域名則向中國互聯網服務中心登記。
四、網上商城系統規劃:一個好的網上商城,不僅僅是一本網絡版的商購平台,它還必須給網站瀏覽者,即為商城的潛在用户提供方便的瀏覽導航,合理的動態結構設計,適合商務發展的功能構件,如信息發佈系統、產品展示系統,團購系統,運營統計等,豐富實用的資訊和互動空間。我們將根據甲方的簡單材料,精心進行規劃,提交出一份網站建設方案書。
六、商城內容整理:根據網站建設方案書,組織出一份與企業網站欄目相關的內容材料(電子文檔文字和圖片等),製作人員將對相關文字和圖片進行詳細的處理、設計、排版、掃描、製作,這一過程需要客户給予積極的配合。
八、網上商城提交甲方審核併發佈網上商城設計、製作、修改、程序開發完成後,提交給客户審核,甲方確認後,支付網上商城建設餘款。同時,網上商城程序及相關文件上傳到網站運行的服務器,至此網上商城正式開通並對外發布。
網上商城建立方案
隨着網絡的進一步普及和電子商務的高速發展,越來越多的人們開始在網絡中尋求方便。網上網物具備了省時、省事、省心、高效等特點,從而受到越來越多人的歡迎。
在網絡消費越來越成為主流的,在線訂購服裝、襯衫、飾品等成為白領一族、時尚一族追求簡單、方便、快捷的方式。時裝、服飾等作為必需品,精美的展示、方便的購買、送貨上門的服務,所有這些,都是如今在競爭激烈的市場制勝的法寶,那麼如此看來,服裝等網上商城的發展前景必定是明朗的,商機也是異常巨大的,所有的服裝消費者都是商城的客户和潛在客户羣。
服裝商城解決方案作為網絡消費者與網站商家進行網絡交易的平台,旨在為廣大網上商家提供一個安全、可靠、可全面支持服裝銷售的電子商務運營平台,瀏覽者或潛在客户在這個平台上可以進行商品的查看、搜索、交易、交流。系統集會員、產品展示、訂購系統、訂單管理、積分換禮、促銷管理、禮包銷售、捆綁銷售、分類搜索、在線支付於一身。
個性化的表現形式結合強大的功能支持,多元化的頁面展示、方便的管理後台,滿足了廣大網絡商家進行網絡運營,打造網上商城的需求。
幫助客户建立全新的網絡的銷售渠道,打造完全屬於自己的服裝商城,通過網絡可以展示商品、企業形象及服務;
藉助互聯網,不受時間和地域限制,讓客户及時瞭解最新商品、促銷信息、服務信息、打折資訊等內容;
全方位展示服裝,支持區域放大功能,支持多圖展示,使商品能夠得到多角度的細緻展示,為商品購買者提供方便;
專為服裝類網上商城打造的解決方案,詳細顯示產品屬性,尺寸對照,支持選顏色、選尺寸、選數量;
產品促銷多樣化,支持捆綁銷售,自選禮包形式,讓消費者切身感覺到現場購物的實惠,幫助商城吸引更多客户;
網上商城面臨問題
1、模板技術缺少靈活性,PHP的大型商城系統有很多的模板可以用,這個也不全都是官方自己開發的,這個是Java商城需要向PHP商城學習的地方。因為java是mvc方式建設的,有java,jsp, html等,java class需要重啓服務器才能生效,而且很難像PHP一樣,把所有東西寫在一個目錄拷貝到服務器上即可使用,我還是沒有什麼好的思路能達到這個效果的,考察了apache tiles/sitemesh/freemarker/velocity等,都沒有想到辦法。。。只能做到內置好模板讓用户挑選。要達到大家都能做模板的程度,需要把代碼和文檔繼續完善和開源。
2、B2B2C模式需要大量的人力物力,還不成熟。需要有實力和經驗的人加盟我們。
3、java開發代價是高了些,通過對框架的整合和默認約定,已經把後台代碼的使用方式給固定下來,前台頁面是比較耗時。但如何降低總體開發難度並開創一個Java品牌商城是很有挑戰和難度的。