營銷管理

《營銷管理》是世界領先的營銷學權威之一，西北大學凱洛格管理學院國際市場營銷傑出教授（榮譽教授）菲利普·科特勒的經典作品。 營銷管理（第16版·彩色版）是這一經典版本的彩色版。在這本書裏，作者強調“全面營銷”理念，該新理念是對內部營銷、整合營銷、關係營銷和績效營銷新的綜合和提升，涵蓋了當前營銷人員所應具備的全新思維方式。全書圍繞着R→STP→4Ps→I→C這幾個概念層層遞進，分為七個部分，二十一章，分別從營銷管理的基本原理、瞭解市場、制定一個成功的營銷戰略、設計價值、傳播價值、渠道價值、管理增長等七個方面展開闡述。 ^[1] 

前言

第一部分：營銷管理的基本原理

第1章 為新現實定義營銷

第2章 營銷計劃與管理

第二部分：認識市場

第3章 分析消費者市場

第4章 分析企業市場

第5章 開展營銷調研

第三部分：營銷戰略規劃

第6章 識別市場細分和目標客户

第7章 打造顧客價值主張和定位

第四部分：設計價值

第8章 產品設計與管理

第9章 服務的設計與管理

第10章 建設強勢品牌

第11章 管理價格和促銷活動

第五部分：溝通價值

第12章 管理營銷傳播

第13章 在數字時代設計整合營銷

第14章 人員銷售與直接營銷

第六部分：渠道價值

第15章 設計和管理分銷渠道

第16章 管理零售

第七部分：管理增長

第17章 驅動公司在競爭性市場的增長

第18章 開發新的市場供應品

第19章 建立客户忠誠

第20章 進軍全球市場

第21章 社會責任營銷 ^[2]