營銷管理

營銷管理，在大專院校的企業管理課程體系中，營銷管理是最重要也是最受同學歡迎的課程之一。營銷管理在理論上與社會實際生活緊密相連，方法上又相當生活化，學習和進修這門課程的同學及企業管理人員，都可以輕而易舉地俯拾各種實務來印驗理論的精確對錯，故而要準確地表達最新的營銷觀念，相當具有挑戰性。

本書的作者秉持了其在管理類的教材編寫中“精、整、用”的原則，在全書的內容展開上兼顧了理論深度與實務應用，強調理論的系統性，着重幫助同學建立正確的營銷觀念，為使學員加深對營銷理論的理解，書中還備選了大量最近的企業成功案例，使本書成為近期問世的同類教材中的上乘之作。 ^[1] 

經濟發展的全球化是當今世界的主流。在經濟全球化的過程中，國際營銷是各大跨國公司在全球經營中的重要環節，對於我國正在走出國門的各類企業來説，也是最須掌握和熟悉的基礎工作之一。 以往我們所能讀到的國際營銷的圖書和教材，在內容的取材上比較多的偏重於國際貿易理論與規劃的介紹，而忽略了企業的全球策略與企業管理的全球化等主要內容。《國際營銷管理》的作者林建煌在內容安排上，主要依據的是國際營銷管理程序，內容展開的架構也以此為基礎，從導論和全球營銷環境的認識入手，再依次展開全球化的策略佈局、企業全球經營的組織安排和控制。這樣可向讀者闡述一個系統的內容結構，繼而幫助讀者瞭解國際營銷管理中的實務性問題。 《管理學》、《營銷管理》、《國際營銷管理》是近期復旦大學出版社推出的林建煌教授的力作，也是該社熱誠向廣大管理類師生推薦的優秀教材。 ^[2] 

PART Ⅰ 營銷內涵與角色

第一章 營銷導論

第一節 營銷的定義

第二節 營銷的存在價值

第三節 市場哲學的演進

第四節 營銷管理的程序

第二章 市場導向的策略管理

第一節 策略管理的基本概念

第二節 使命、目標與內外部分析

第三節 廠商的策略

第四節 策略的執行、評估和控制

PART Ⅱ 營銷環境與信息

第三章 營銷環境

第一節 環境分析的架構

第二節 微觀環境

第三節 宏觀環境

第四章 營銷信息與營銷研究

第一節 營銷的信息

第二節 營銷研究的類型

第三節 營銷道德準則

PART Ⅲ 市場與定位

第五章 消費者市場與其購買行為

第一節 消費者行為的內涵和思考架構

第二節 消費者的購買決策程序

第三節 消費者購買決策的類型、涉入程度及購買角色

第四節 消費者內在的心理運作機制

第五節 影響消費者行為的微觀因素

第六節 影響消費者行為的宏觀因素

第六章 組織市場與其購買行為

第一節 組織購買者的類型

第二節 組織市場的特性

第三節 組織採購機制

第四節 影響組織購買行為的因素與購買程序

第七章 市場區隔與定位分析

第一節 市場的定義與目標營銷

第二節 市場區隔的內涵

第三節 市場的區隔變數

第四節 市場規模的估計和產品定位

PART Ⅳ 產品策略

第八章 產品管理

第一節 產品定義和產品的種類

第二節 產品組合與產品線管理

第三節 產品品項的管理

第九章 新產品開發與產品生命週期

第一節 創新與新產品開發過程

第二節 新產品開發的組織與創新的擴散

第三節 產品生命週期

第十章 服務營銷

第一節 服務與實體產品的不同

第二節 服務的分類和服務管理的哲學理念

第三節 服務品質

第四節 服務系統和服務的營銷

第五節 服務的營銷組合

PART Ⅴ 價格策略

第十一章 訂價概念

第一節 價格的重要性

第二節 影響價格的決定因素

第三節 成本、需求、收入與價格間的關係

第四節 訂價決策的合法性及道德性

第十二章 制定價格

第一節 訂價目標的設定

第二節 需求、成本、價格和利潤的關係及訂價政策

第三節 決定訂價方法

第四節 牌價的微調

第五節 多項產品的訂價策略

PART Ⅵ 渠道策略

第十三章 營銷渠道與實體運配

第一節 渠道的功能與渠道流

第二節 渠道的結構

第三節 渠道管理決策

第四節 渠道的整合

第五節 實體運配

第十四章 零售與批發

第一節 零售車輪理論

第二節 零售商的分類和主要型態

第三節 無店鋪零售

第四節 零售商的零售組合

第五節 零售業的趨勢與挑戰

第六節 批發商

PART Ⅶ 推廣策略

第十五章 推廣策略與營銷溝通

第一節 推廣組合與營銷溝通

第二節 發展推廣計劃的步驟

第十六章 廣告

第一節 廣告的類型

第二節 設計廣告活動的步驟

第十七章 人員銷售

第一節 人員銷售的涵義與類型

第二節 人員銷售過程的步驟

第三節 銷售管理

第十八章 促銷與公共關係

第一節 促銷

第二節 公共關係

PART Ⅷ 營銷行動

第十九章 營銷的執行與控制

第一節 營銷執行

第二節 營銷控制 ^[1] 

林建煌，台灣政治大學企業管理博士。台灣中央大學企管系特聘教授、企管系主任兼企研所所長。復旦大學管理學院客座教授，西南交通大學經管學院顧問教授，曾在美國加州伯克利大學、弗吉尼亞大學、舊金山州立大學做訪問學者。專長領域為營銷管理、消費者行為、戰略管理、決策分析。 發表中、英文學術論文90餘篇，其中包括25篇SSCI文章（發表於Journal of Coumer Psychology、Marketing Lette、Advances in Coumer Research和Journal of Economic Psychology等重要期刊）。連續兩年榮獲台灣中央大學“研究傑出獎”。兩度榮獲美國“富布萊特基金學者”榮譽稱號。 ^[1-2]