營銷管理

一個學科的確立總伴隨着偉大思想者和他極富盛名的著作出現，如同亞當?斯密的《國富論》之於經濟學，彼得•德魯克的《管理：任務、責任、實踐》之於管理學。對於營銷學來説，菲利普•科特勒的《營銷管理》便是無可爭議的學科奠基著作。營銷管理是營銷內容的前沿，因為它的內容和組織始終反映營銷理論和實踐的變化。在科特勒眾多的著作中，這本《營銷管理》無疑是凝聚了其較多心血，不斷反映過去50多年營銷學科的變化，也是較為全球學界和業界所接受和讚揚的經典教材，被譽為“營銷聖經”。雖然科特勒在世界各地跟眾多的學者都合作推出過不同地區版本的《營銷管理》，但較能體現科特勒思想的精髓的只能是您手裏這本原汁原味的《營銷管理》。 ^[2] 

菲利普·科特勒，是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場營銷學教授（“S.C. 強生”講座教授”）。他在芝加哥大學獲經濟學碩士學位、在麻省理工學院獲經濟學博士學位。同時，他還在哈佛大學做過數學方面的博士後、在芝加哥大學做過行為科學方面的博士後。

凱文·萊恩·凱勒，是達特茅斯學院塔克商學院市場營銷學教授（E.B. 奧斯本講座教授）。他曾在康奈爾大學、卡內基、梅隆大學和杜克大學獲得相應的學位。在達特茅斯，他為MBA學員和EMBA學員講授營銷管理與戰略品牌管理方面的課程。

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第一篇 理解營銷管理

第1章 定義營銷新現實

第2章 制定營銷戰略與營銷計劃

第二篇 獲取營銷洞見

第3章 信息收集與需求預測

第4章 實施營銷調研

第三篇 與顧客建立聯接

第5章 創造長期顧客忠誠

第6章 分析消費者市場

第7章 分析企業市場

第8章 開發全球市場

第四篇 建立強勢品牌

第9章 識別細分市場與目標市場

第10章 品牌定位

第11章 創建品牌資產

第12章 應對競爭和驅動增長

第五篇 創造價值

第13章 制定產品戰略

第14章 服務的設計和管理

第15章 推出新的市場供應物

第16章 制定定價策略與方案

第六篇 價值傳播

第17章 整合營銷的

第18章 管理零售、批發和物流

第七篇 傳播價值

第19章 整合營銷傳播的設計與管理

第20章 管理大眾傳播：廣告、促銷、事件和體驗、公共關係

第21章 管理數字傳播：在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷

第22章 管理人員傳播：直復營銷、數據庫營銷，以及人員銷售

第八篇 承擔營銷責任以實現長期成功

第23章 全方位營銷組織的長期管理

附錄 ^[3]