營銷管理

《高等院校網絡教育系列教材?營銷管理》針對21世紀的新形勢來論述營銷管理。全書廣泛收集了國內外營銷管理研究的最新成果，從企業市場營銷管理實踐與營銷管理的理論邏輯起點出發，對營銷管理的發展趨勢、經典理論、基本方法作前瞻性的總結和介紹，力求科學、系統地闡述營銷管理的基本理論、基本知識和基本方法，重在培養學生的思維能力和實踐能力，具有系統性、科學性、前瞻性、實踐性的特點。全書分為十五章，包括緒論、市場分析、市場戰略、市場組合策略、分銷渠道策略、品牌、商標、包裝策略、價格策略、網絡營銷和國際營銷市場等內容。《高等院校網絡教育系列教材?營銷管理》作者均長期從事市場營銷的教學和研究，同時為國內外企業提供營銷諮詢和培訓。

第一章 市場營銷概論

第一節 市場營銷的含義

第二節 市場營銷理論的產生與發展

第三節 企業營銷觀念的演變

第四節 顧客價值和顧客滿意

本章小結

案例是什麼讓銥星隕落——“銥星計劃”失敗案例

第二章 企業戰略規劃和營銷管理過程

第一節 企業戰略規劃

第二節 制訂公司的營銷戰略

第三節 制訂各業務單位的營銷戰略

第四節 市場營銷管理過程

本章小結

案例格蘭仕微波爐的營銷戰略

第三章 市場營銷環境

第一節 市場營銷微觀環境

第二節 市場營銷宏觀環境

第三節 市場營銷環境機會與威脅分析

本章小結

案例我國國產手機企業SWOT分析

第四章 市場營銷調研

第一節 市場營銷調研過程

第二節 市場營銷信息系統

第三節 市場需求的測量與預測

本章小結

案例美國亨氏集團公司在廣州市場上投石問路

第五章 消費者市場與購買行為

第一節 消費者市場的特點

第二節 消費者購買行為

第三節 影響消費者購買行為的主要因素

第四節 消費者的購買決策過程

本章小結

案例高露潔致癌事件

第六章 組織市場及購買行為

第一節 組織市場的類型及購買特點

第二節 產業市場的購買行為分析

第三節 影響產業市場購買行為的因素

第四節 轉賣者市場購買行為分析

第五節 政府市場購買行為分析

本章小結

案例李樺推銷一種家庭用食品加工機的經歷

第七章 市場競爭策略

第一節 競爭狀況分析

第二節 市場競爭地位與市場競爭戰略

本章小結

案例聯想與戴爾競爭分析

第八章 市場細分、選擇和定位

第一節 市場細分與細分市場

第二節 選擇目標市場

第三節 市場定位策略

本章小結

案例歐萊雅(中國)的市場策略

第九章 產品策略

第一節 產品的概念及類型

第二節 產品組合

第三節 。產品生命週期

第四節 新產品開發策略

第五節 服務產品特點及其營銷策略

本章小結

案例摩托羅拉V998/V8088的產品策略

第十章 品牌、商標和包裝策略

第一節 品牌與商標的基本概念

第二節 品牌和商標策略

第三節 包裝策略

本章小結

案例雲都移動品牌重新定位

第十一章 價格策略

第一節 企業定價目標和影響定價的因素．

第二節 企業制定價格的過程

第三節 企業定價策略

第四節 價格變動策略

本章小結

案例聯想昭陽筆記本電腦的定價策

第十二章 分銷渠道策略

第一節 分銷渠道概述

第二節 中間商

第三節 分銷渠道的設計

第四節 渠道管理決策

本章小結

案例聯想與戴爾的模式之爭

第十三章 營銷傳播與促銷策略

第一節 傳播過程及有效傳播

第二節 營銷傳播與促銷組合

第三節 廣告策劃

第四節 營業推廣策劃

第五節 人員推銷策劃

第六節 公共關係策劃

本章小結

案例如何制止普天公司客户“勝利大逃亡”

第十四章 國際市場營銷

第一節 國際市場營銷概述

第二節 國際市場營銷環境

第三節 國際市場進入方式

第四節 國際市場營銷策略

本章小結

案例國外“綠色壁壘”對我國農產品出口的影響及應對措施

第十五章 網絡營銷

第一節 網絡營銷概述

第二節 網絡營銷策略

本章小結

案例養生堂鍾情網絡廣告