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平安健康

（平安健康旗下app）

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平安健康是平安健康醫療科技有限公司旗下的APP。
2015年4月21日，中國平安宣佈上線互聯網健康管理產品“平安好醫生”，以醫生資源為核心，提供實時諮詢和健康管理服務。 [1] 
2021年1月27日，中國領先的互聯網醫療健康服務平台—平安健康醫療科技有限公司宣佈，伴隨公司戰略的全面升級，“平安好醫生”APP正式更名為“平安健康”。 [8] 
截至2021年12月31日，平台累計註冊用户數達4.2億，累計諮詢量超12.7億次，自有醫療團隊和AI輔助診療系統7*24小時迅速回應用户需求，20個科室超4.8萬名內外部醫生團隊及健康師、營養師和心理諮詢師全面覆蓋用户的醫療和健康需求，合作超1100名外部名醫打造專業和權威嚴肅醫療形象，服務有高質量醫療服務需求的各渠道用户。 [43-44] 
線下網絡方面，平台合作醫院超3600家(其中三甲醫院佔比約50%)，合作藥店數達20.2萬家，合作健康機構數達9.6萬家。 [42-43] 
軟件名稱
平安健康 [8] 
軟件平台
Android
開發商
平安健康醫療科技有限公司
軟件版本
5.19.0

目錄

  1. 1 平台介紹
  2. 2 主要功能
  3. 3 發展歷程
  4. 4 所獲榮譽
  5. 5 糾紛事件

平安健康平台介紹

平安好醫生，集“家庭醫生、名醫問診、健康社區、健康評測、健康習慣、健康檔案”六大特色服務於一體，為用户提供一站式健康諮詢及健康管理服務。上線100天，APP註冊用户就已經突破百萬，2015年1月中旬APP正式更名為“平安好醫生”。 [9]  平安好醫生以醫生資源為核心，利用移動互聯網平台進行醫患實時溝通，包括預防保健、導醫初診、預約掛號等診前服務，以及複診隨訪、康復指導、慢病管理、用藥提醒等診後服務。 [10] 
截至2020年底，自有醫療團隊超2247人，外部簽約醫生達21116人，其中14714人來自三級醫院， [28]  在線諮詢實時響應，專業服務高效便捷。
2021年1月27日，中國領先的互聯網醫療健康服務平台—平安健康醫療科技有限公司宣佈，伴隨公司戰略的全面升級，“平安好醫生”APP正式更名為“平安健康”. [29] 

平安健康主要功能

家庭醫生：
一對一的私人專屬服務，實時解答疾病、用藥、營養及運動等問題；
問診大廳：
科室齊全，數百位自聘全職醫生在線坐診，圖文語音，實時對話；
名 醫 館：
薈萃北上廣三甲名醫，疑難雜症，有問必答，在線諮詢無法解決問題的患者，簽約名醫額外提供門診加號、手術主刀服務。
健康社區：
加活動、看話題、玩圈子，定習慣，360°動起來，結識健康專家，共享健康 [11-12] 

平安健康發展歷程

2015年4月，“平安好醫生”APP正式上線。 [13] 
2016年3月28日，“平安好醫生與海南富力開展戰略合作。 [14] 
2016年5月19日，平安好醫生正式對外宣佈，獲得5億美元的A輪融資， [15-16]  輪融資完成後估值達到30億美元。 [3]  [17] 
2016年8月15日，平安好醫生註冊用户數首次突破1億，成為國內覆蓋率第一的移動醫療應用。 [17] 
2017年12月份，平安好醫生獲軟銀4億美元注資，投前估值達50億美元。加上本輪IPO融資，自2016年以來，平安好醫生募得資金逼近20億美元。 [3] 
2018年5月4日，平安好醫生登陸港交所，創下2018年以來港股最大規模IPO。 [3] 
2018年10月23日，平安好醫生宣佈，其自主研發的國內首箇中醫“智能聞診”系統已正式上線。其融合AI醫療科技和傳統中醫理論精髓，通過採集用户聲音並進行AI分析，識別其是否屬於氣鬱、氣虛、陽虛等中醫體質，實現聽音辨病。 [18] 
2019年9月23日，平安好醫生(01833)宣佈註冊用户數破3億 月活用户達6270萬。 [19] 
2019年12月16日，平安好醫生(01833.HK)與泰國曼杜斯特合作拓海外醫療服務。 [20] 
2020年4月，總市值突破1000億港元。 [30] 
2020年9月推出子品牌"平安醫家"，將旗下私家醫生、醫生工作台、醫生隊伍和保證保險四大服務整體升級，打造服務用户和醫生的雙平台。 [31] 
2020年10月，推出業內首個“在線醫療全程安心保障”，直擊醫患之間的“信任”痛點，打造業內保障體量最大、範圍最全的保障體系。 [32] 
2021年1月27日，伴隨公司戰略的全面升級，“平安好醫生”APP正式更名為“平安健康”。 [26] 
2021年2月2日，宣佈成立保險事業部，全面推進跟平安健康險的線上業務深度合作，通過聯合開發定製化的醫療健康+保險服務組合產品等方式，實現醫療健康服務與保險服務的相互賦能，為用户提供一站式、全方位、全流程的線上醫療健康+保險服務。 [27] 
2021年5月11日，平安健康在上海舉辦“商保賦能，智領醫藥新零售”發佈會，以醫、藥、險融合的創新合作模式，為藥店、藥企強勢賦能，解決用户診療、購藥、支付三大問題。 [33-34] 
2021年8月24日，平安健康公佈了2021年中期業績報告。報告期內，平安健康保持良好增長態勢，各板塊均衡發展，總收入38.18億元，同比增長39.0%。公司註冊用户數達到4億人。 [35] 
2021年10月22日，平安健康在上海舉行投資者開放日活動，宣佈將進一步深化戰略升級，聚焦B2C用户，打造家庭醫生會員制，不斷完善O2O服務。 [36] 
2022年3月15日，平安健康發佈2021年度業績報告，累計註冊用户數達4.2億。 [37]  累計諮詢量達到12.7億人次。 [37]  作為平安醫療健康生態圈的重要旗艦，平安健康踐行HMO健康管理模式，為平安集團“有温度的金融”賦能。 [38] 
2022年12月16日，平安健康宣佈其免費在線防疫諮詢服務的日諮詢量已突破100萬。 [51] 

平安健康所獲榮譽

2017年11月8日，平安好醫生入選時代影響力·中國商業案例TOP30。 [2] 
2018年5月4日，平安好醫生登陸港交所，創下2018年以來港股最大規模IPO。 [3] 
2018年8月8日，平安好醫生獲金運獎最佳活動創意獎。 [4] 
2019年6月11日，平安好醫生入選“2019福布斯中國最具創新力企業榜”。 [5-6] 
2020年1月3日，上榜2019年上市公司市值500強，排名第251。 [21] 
2020年1月13日，入選2020胡潤至尚優品獲獎名單。 [22] 
2020年3月18日，平安好醫生以730億元人民幣市值位列《2020胡潤中國百強大健康民營企業》第13。 [7] 
2020年12月，平安好醫生榮獲“2020年度香港公司管治卓越獎”。 [25] 
2021年，平安健康獲得香港經濟日報頒發的“2020-2021年度傑出ESG企業獎”。 [46] 
2021年3月，平安健康被美國商業雜誌《Fast Company》評選為“2021全球最佳創新公司” [39] 
2021年5月，平安健康獲得由健康界頒發的2021健康中國行動示範V創新榜樣--模式創新獎。 [47] 
2021年7月，《互聯網週刊》發佈2021上半年度App分類排行榜，平安健康在醫療健康類排名第一。 [40] 
2021年9月，《iMoney智富雜誌》主辦的“智富品牌及企業大獎2021”頒獎典禮成功舉行，平安健康獲得“最佳中國互聯網醫療健康服務平台”稱號。 [50] 
2021年11月，騰訊原子智庫發佈2021“中國益公司”企業社會責任力傑出企業榜單，平安健康上榜。 [48] 
2021年12月，人民網公佈“2021健康中國創新實踐案例”榜單，平安健康獲得2021健康中國創新實踐案例徵集示範案例健康責任類。 [41] 
2021年12月，平安健康獲得2021年度格隆匯·大中華區“最具品牌價值公司獎”。 [45] 
2021年12月，平安健康獲得由《互聯網週刊》頒發的2021中國互聯網經濟論壇-2021年度最佳醫療平台獎項。 [49] 

平安健康糾紛事件

5月9日，人工智能企業雪揚科技在京召開新聞發佈會，控訴“互聯網醫療第一股”平安好醫生不正當競爭，侵犯商業秘密。 [23] 
2020年04月，國家計算機病毒應急處理中心在“淨網2020”專項行動中，對互聯網監測發現，《平安好醫生》(版本7.2.0)應用存在未説明收集使用個人信息規則，涉嫌違法違規行為。 [24] 
參考資料
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