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韻達快遞

(中國網絡型品牌快遞企業)

鎖定
韻達快遞,是集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網絡型品牌快遞企業,創立於1999年8月,總部位於中國上海,服務範圍覆蓋國內31個省(區、市)及港澳台地區。 [1-3] 
2013年以來,韻達快遞相繼與日本韓國、美國、德國、澳大利亞國家和地區開展國際快件業務合作,為海外消費者提供快遞服務
2017年10月11日,韻達快遞發佈漲價公告。 [4]  2018年9月,韻達向各網點發布“調整到達上海地區快件派費”通知,稱受行業環境、人員、場地等成本上漲原因導致派送壓力巨大,將各網點到達上海地區的快件派費上調0.5元/票,以緩解派送壓力、平衡網絡發展。 [5]  2020年3月,阿里旗下公司杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司已成為韻達第七大股東,持股2%。 [6] 
公司名稱
韻達快遞
外文名
Yunda Express
所屬行業
快遞企業
成立時間
1999年8月
總部地點
上海市青浦區盈港東路6679號 [43] 
經營範圍
快遞、物流、電子商務配送、倉儲
公司類型
有限責任公司(自然人投資或控股的法人獨資) [44] 
年營業額
73.61 億元(2016年) [7] 
董事長
聶騰雲
服務人數
9萬餘名
網絡規模
70餘個分撥中心、40000餘家網點
網絡覆蓋
市縣級100%,鄉鎮村90%以上
註冊資本
18977.6774萬人民幣 [44] 
全    稱
上海韻達貨運有限公司

韻達快遞發展歷史

2017年1月17日,新海股份發佈公告稱啓用新的證券簡稱“韻達股份”,公司證券代碼不變。 [8] 
2017年1月18日,韻達控股股份有限公司深圳證券交易所掛牌上市,截至當天收盤,韻達報收47.65元,下跌5.46%。 [8] 
2020年4月29日,韻達股份於當日晚間公佈的2019年年報顯示,阿里巴巴已成為其股東之一,持股比例為2%,位列第八大股東。 [9] 
2022年1月,韻達快運宣佈新產品“韻重貨”全網上線,該產品主要針對單票大於68公斤且泡重比(體積比重量)3000以內的貨品,將目標鎖定在純重貨市場。 [41] 
2022年3月17日,位於烏魯木齊市達坂城區新型建築產業園和建築新材料產業園二期的韻達新疆產業園項目開工建設。 [42] 

韻達快遞服務產品

圖為韻達快遞總部 圖為韻達快遞總部
(一)標準國內快遞服務
(二)項目客户快遞綜合服務 [10] 
(三)保價件服務
(四)代收貨款服務
(五)倉儲物流服務
(六)短信提醒服務
圖為韻達快遞上海分撥中心陸路運輸車隊 圖為韻達快遞上海分撥中心陸路運輸車隊
(七)電話/網上下單服務
(八)簽單返回服務
(九)微信平台通知查詢服務
(十)一站式物流供應鏈解決方案

韻達快遞服務能力

韻達快遞服務網絡

遍佈全國的40000餘家營業網點(包括公司、服務部、分部、門店),方便客户寄遞快件。 [11] 

韻達快遞快件分撥

圖為韻達快遞機械化的分撥設備 圖為韻達快遞機械化的分撥設備
韻達快遞在全國建設了70餘個分撥中心,在各分撥中心安裝了能夠進行全天候、全方位進行快件安全監控視頻監控系統實時監控快件操作、分撥和轉運情況,確保快件分撥轉運安全和時效。在全網絡分撥中心推廣應用機械化分撥、操作設備,提高了快件分撥操作質量和效率。

韻達快遞運載能力

韻達快遞擁有強大的地面運輸能力
圖為韻達快遞總部辦公大樓一角 圖為韻達快遞總部辦公大樓一角
1、陸路運輸:韻達快遞在全國鋪設了近2500條陸運主幹線,600餘條陸運支幹線。全網絡每台車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規劃、信息查詢、話務指揮和應急處置等功能為一體的GPS衞星定位系統
2、航空運輸:韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設立了航空部,設立航空直髮線路800餘條。

韻達快遞售後服務

圖為韻達快遞全國客户服務中心 圖為韻達快遞全國客户服務中心
韻達快遞總部設立了全國客户服務中心,開通全國統一客户服務熱線電話,為客户提供查詢、諮詢及其他業務受理服務。 [12] 

韻達快遞科技應用

韻達快遞在全網絡投入使用的手持終端設備 韻達快遞在全網絡投入使用的手持終端設備
韻達快遞自主研發了先進的快件運營信息管理系統,通過官方網站提供客户自助服務QQ在線諮詢等服務,開通手機客户端服務,並在全網絡快遞員中統一投入使用手持終端設備,實現了快件操作與信息採集的同步和快件運營信息的實時傳遞,方便了客户的即時查詢、諮詢,為實現快件全程全網的運營提供了支撐,也實現了對快件全生命週期的管控。

韻達快遞末端服務

圖為韻達快遞24小時自助取件機 圖為韻達快遞24小時自助取件機
2013年,韻達快遞在上海地區投放了一批24小時自助取件機,此舉旨在方便客户自助取件,提高業務員工作效率,為客户提供更多便利。 [13] 
2013年以來,韻達快遞先後與物業、超市、社區、便利店開展合作,設立快遞便民服務站,方便廣大社區居民、市民隨時收件和寄件,保證快件“最後一公里”的投遞和攬收質量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務深入末端,融入市民的日常生活。 [14] 

韻達快遞財報數據

韻達股份(002120)2月27日晚披露業績快報,公司2016年度營收為73.61億元,同比增長45.66%;淨利為11.76億元,同比增長120.63%。公司依託國家產業政策的支持和快遞行業整體高速發展。電子商務的快速發展帶動了網絡購物蓬勃發展。 [7] 
韻達股份(002120)2019年半年報:上半年公司實現收入155.5億元,同比增長163.5%,不含派費收入74億元,同比增長42%。實現歸屬淨利12.96億元,同比增長29.6%;扣非歸屬淨利11.9億元,增速28%。 [15] 
2020年4月17日晚,韻達公佈3月快遞服務業務收入24.83億元,同比下降3.76%;完成業務量9.80億票,同比增長25.32%;快遞服務單票收入2.53元,同比下降23.33%。 [16] 
2023年年度報告,報告期內公司實現營業收入44,982,510,736.07元,同比下滑5.17%;歸屬於上市公司股東的淨利潤1,625,122,877.75元,同比增長9.58%。 [49] 

韻達快遞社會責任

韻達快遞愛心事蹟

近年來,韻達快遞先後在就業、公益慈善、抗擊自然災害和地方經濟建設等方面,積極履行作為一個企業公民社會責任和義務,參與、組織開展獻愛心,捐款捐物、免費運送救災物資和愛心物資等各項公益、愛心活動,傳愛心、送温暖、更便利。 [17] 
2010年,韻達快遞捐資10餘萬元在雲南省晉寧縣寶峯第二小學建設“愛心井”一口,解決了學校數百名學生的飲水困難問題 [18] 
2010年5月18日,韻達快遞通過上海市青浦區紅十字會向玉樹地震災區捐款45萬元; [19] 
2013年4月20日,四川雅安蘆山縣發生7.0級地震,韻達快遞積極行動,免費運輸愛心物資1個月,共31車次,10000餘票,近300噸。併購置了價值50餘萬元的4000餘件衣服現場發放給天全縣4000餘名中學生;
2013年,韻達快遞還免費運輸一批木門到山東省高青縣木李鎮中心小學;免費運輸50箱愛心物資到雲南省蒙自市 [20]  免費為青海格桑花教育救助會運輸40餘箱愛心物資到青海省黃南州尖扎縣某小學等。 [21] 
韻達快遞參與抗震救災現場
韻達快遞參與抗震救災現場(3張)
2013年4月雅安地震發生後,韻達快遞立即開通快遞救援綠色通道,免費運輸、發放物資,積極參與抗震救災現場。 [22] 
2013年4月24日下午,由韻達快遞運送的由社會各界愛心人士捐贈的155包、約重七噸的第三批雅安地震抗震救災物資從上海起運。物資包括衣服、大米、雨具和照明用具等生活必需品以及總價值約31萬元的藥品。 [23] 
2013年5月15日,韻達快遞向雅安災區三所學校捐贈4000餘件衣物,天全縣某學校2000餘名學生領取物資現場。 [24] 
2021年7月23日消息,河南已進入災後恢復和重建重要階段,韻達網絡出資1000萬元,成立網絡協作發展基金,專項用於河南受災網點、快遞員定點幫扶,幫助受災網點的運營、快遞小哥幫扶、物資籌措和災後重建等工作。 [40] 

韻達快遞愛心人物

朱元財——“郵政行業見義勇為先進楷模”
2013年6月26日上午,韻達快遞哈爾濱香坊區黎明公司快遞業務員朱元財在攬件途中,徒手爬上三樓,救下了一名不慎“掛”在陽台外柵欄的93歲老人。人民日報、中央電視台等多家媒體進行了報道,也得到了廣大網友的盛讚。韻達快遞總部獎勵朱元財5000元,韻達快遞哈爾濱香坊區黎明公司獎勵1000元。 [25] 
2013年8月13日,朱元財應邀參加了國家郵政局召開的“心連心送温暖,面對面聽意見”座談會,被國家郵政局授予“郵政行業見義勇為先進楷模”榮譽稱號;2013年8月13日下午,朱元財在北京受到了交通運輸部和國家郵政局領導的接見和慰問。 [26] 
朱元財應邀參加“心連心送温暖,面對面聽意見“座談會 朱元財應邀參加“心連心送温暖,面對面聽意見“座談會
2013年8月13日上午,在國家郵政局召開“心連心送温暖,面對面聽意見”座談會上,朱元財(左一)被國家郵政局授予“郵政行業見義勇為先進楷模”榮譽稱號。圖為中央黨的羣眾路線教育實踐活動第27督導組領導、國家郵政局領導為朱元財頒發證書併合影留念。 [25] 
馮立平——“最美慈溪人”
2013年8月20日下午五點半左右,韻達快遞慈溪公司快遞員馮立平在派件途中,見有兒童落水,不會游泳的他絲毫沒有猶豫,跳進河中救起了孩子。韻達快遞總部第一時間獎勵5000元。 [27-28] 
2013年9月3日,國家郵政局黨組成員、紀檢組解暢組長來到慈溪,代表國家郵政局對馮立平進行了表彰,並送上慰問金 [29]  2013年9月16日,被韻達快遞總部授予“韻達楷模”榮譽稱號。 [30]  慈溪市文明辦推薦馮立平為“最美慈溪人”候選人和“寧波好人”。 [31] 
2013年9月6日,韻達快遞勇救落水兒童快遞員馮立平將韻達快遞總部獎勵給他的5000元獎金悉數捐給了慈溪市匡堰鎮的一所敬老院。 [32] 
圖為2013年9月3日,國家郵政局黨組成員、紀檢組解暢組長來到慈溪,代表國家郵政局對馮立平進行了表彰,並送上慰問金。
呂寒等——“最美快遞員”集體 [33] 
2013年4月20日8時02分,四川雅安蘆山發生7.0級強烈地震。韻達快遞四川瀘州公司總經理呂寒緊急召回外出派件員工,為災區募捐,在最短時間內用募集的捐款購買了麪包方便麪、飲用水,當天下午就將這些物資緊急送往災區。4月21日晚上九點,車輛抵達蘆山縣龍門鄉,這是地震發生後第一個進入該災區的快遞企業救災車輛。呂寒和同事們顧不上喝一口水連夜趕往火星村向羣眾發放物資,直至深夜,隨後,他們又不顧疲倦將物資運往寶興縣永富鄉隴東鎮、靈光鎮、五龍鄉等鄉鎮。 [34] 
從4月20日下午出發到27日凌晨返回,整整6天七夜,超過150個小時,他們冒着不斷髮生的餘震和從山上滾落巨石的危險,往返於重災區,輾轉近1000公里,為社會各界愛心人士運輸6車物資。中央電視台等媒體進行了直播報道;國家郵政局新聞宣傳中心《快遞》雜誌記者專程來到瀘州進行採訪,並分兩期在雜誌上進行了專題報道 [34] 
呂寒等“最美快遞員”集體 呂寒等“最美快遞員”集體
“我們就是爬,也要把吃的喝的再給送上來!”“我們是來抗震救災的,不是來添麻煩的。如果我們有意外,不許給政府添任何麻煩”這既是呂寒和同事們對災區的承諾,也是韻達精神在他們身上的充分體現。 [35] 
圖為2014年4月29日上午,在北京舉行的中國夢·郵政情“尋找最美快遞員”揭曉發佈會上,韻達快遞四川瀘州公司呂寒、劉煉等韻達快遞員集體被國家郵政局授予“最美快遞員”稱號。 [34] 

韻達快遞企業榮譽

2019年12月12日,《匯桔網·2019胡潤品牌榜》發佈,韻達以115億元品牌價值排名第111; [36]  “2019胡潤最具價值民營品牌”第59位。 [36] 
2020年1月9日,胡潤研究院發佈《2019胡潤中國500強民營企業》,韻達控股以市值650億元位列第96位。 [37] 
2020年1月3日,上榜2019年上市公司市值500強,排名第175。 [38] 
2020年5月10日,“2020中國品牌500強”排行榜發佈,韻達排名第390位。 [39] 
2023年1月,入選2022年 · 胡潤中國500強。 [45] 

韻達快遞企業事件

2023年2月12日,韻達快遞就派件不及時致歉,否認關停2000多個網點,發佈了澄清公告。 [46] 
2024年4月2日,國家郵政局市場監管司就浙江義烏韻達品牌快遞企業違規處理用户退貨件問題,約談韻達快遞總部上海韻達貨運有限公司,責令其嚴格落實對所屬服務網絡的統一管理責任,迅即整改違規問題,切實保障用户合法權益;並要求其就義烏韻達北苑網點違規處理用户退貨件問題,積極配合有關部門調查處理。 [47] 
2024年5月,有快遞配送員向新黃河爆料稱,一些活體動物通過韻達快遞運輸,存在一定風險。陳旭告訴記者,作為快遞運輸終端的配送員,在包裹裏死亡的小動物沒辦法通過原路徑退回,只能“當垃圾一樣丟掉”。對於被曝運輸活物一事,韻達快遞客服工作人員稱將由專員回電記者。5月27日,相關工作人員回覆記者稱,將核實清楚後再度回覆記者。 [48] 
參考資料
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