-
迪信通
鎖定
- 公司名稱
- 迪信通
- 成立時間
- 2001年
- 經營範圍
- 手機通訊、虛擬運營商、智能製造、大數據
- 公司類型
- 上市公司
- 年營業額
- 158億元(2015年)
- 員工數
- 16000名
- 虛擬運營商
- 迪加
- 創始人
- 劉東海
- 董事長
- 劉東海
- 副董事長
- 齊峯
- CEO
- 金鑫
迪信通發展歷程
1993年迪信通創始人劉東海先生從西單三節BP機櫃台開始創業,進入通訊零售行業。
2004年,為適應市場的快速變化與顧客需要的不斷提高的訴求,迪信通率先建立了基於ORACLE+e連鎖管理軟件架構的ERP物流配送體系,不僅提高了企業響應市場需求的速度,降低了企業的運營成本,有效地提高了資金的使用效率,而且從根本上打造了企業新的核心競爭力。
2013年,迪信通正式獲得了虛擬運營商牌照,成立了“迪加”品牌。
2014年7月8日,移動通信連鎖企業迪信通正式在香港交易所主板掛牌上市(股票代碼06188)。
2015年集團公司收入158億,全國擁有門店3000多家,全年進店1億人次。
迪信通本着“好人,好店,好產品,好服務,好促銷,好財務,好關係”的理念為顧客服務。2018年6月5日,中國聯通在北京召開“中國聯通移動通信轉售業務正式商用簽約儀式”。會上,迪信通等16家虛擬運營商與中國聯通完成正式商用合同簽約。
[3]
2018年7月5日,迪信通與中國電信完成簽約。
[4]
迪信通文化理念
公司價值觀: 以客户為中心,以奮鬥者為本
戰略定位:智能生活服務提供商
經營理念:服務創造未來
迪信通產品銷售
全渠道營銷-線下渠道
迪信通
[1-2]
擁有覆蓋全國大多數省份的龐大實體店網絡。未來將通過合作,加盟,直營的方式進行零售店的擴張。與國內三大運營商保持着穩固的戰略合作關係。迪信通在全國一二線城市擁有1500多家自有品牌門店,與運營商合作的門店有1500多家,與大型的連鎖超市購物中心合作,進駐核心場所進行銷售。
全渠道營銷-線上渠道
隨着網絡購物的發展,迪信通2015年線上手機銷售160萬部,整體線上交易額達到40億元。已強勢進駐了天貓,京東,亞馬遜,一號店等網上商城。招商、建設、工行、平安、民生銀行等信用卡商城和攜程、陌陌新興互聯網App。 “迪信通天貓官方旗艦店”、“能良數碼天貓旗艦店”、“能良數碼京東專營店”等均排在所在平台前2名的位置。
迪信通分期付款
針對上班族和在校大學生等羣體推出的分期付款業務,與傳統分期業務相比具有如下特點:
1.無需抵押擔保,無需信用卡。
2.首付低至零首付,就可以擁有心儀手機。
3.最高可分36期,輕鬆緩解您的資金壓力。
4.學生辦理分期可享受0利率0費率。
4.證明文件簡單。
5.審核時間短,基本20分鐘就可以辦理完畢。
迪信通以舊換新
迪信通通過嘿喲APP ,一站式解決舊機回收,開展以舊換新服務,更方便、更快捷、更貼心的解決用户換手機的問題。通過線上預約,線下到店享受服務,完全打通O2O聯動服務模式,讓用户分分鐘擺脱換機煩惱,真正撫平用户痛點,做用户忠實的服務商。
迪信通手機維修
迪信通的手機維修網絡分佈在全國26個省,專業技術人員維修,統一收費標準,統一服務體系,同時支持異地維修解決客户的後顧之憂。
迪信通虛擬運營商
迪信通於2013年底正式獲得了虛擬運營商牌照,成立了“迪加”品牌。是工信部批准的首批虛擬運營商。擁有打天下、極自由、躉付卡、行業應用等系列產品。全國有近5000家迪信通通信營業廳,還有網廳10026、APP營業廳、微信營業廳、10026服務熱線。迪加流量經營平台整合了移動、聯通、電信三大運營商數據流量資源,可以根據客户要求個性化定製套餐。迪信通有美國、韓國卡、日本卡、泰國卡、歐洲卡、澳大利亞卡等國際卡業務。後期會在國際通信業務平台上,疊加一些新的增值業務。迪加兒童安全平台可以精準定位、智能考勤、親情通話,與之配套的兒童手錶套餐方便父母和孩子的雙向通話以及對孩子進行監聽、定位管理。
迪信通機器人
迪信通集團收購韓國上市東部機器人公司後,合併成立了DST機器人公司。向全球輸出機器人產品及技術服務。公司有八大系列產品:覆蓋工業、家庭生活、教育、娛樂。已佈局12家代理商覆蓋亞、歐、美三大洲的智能機器人代理工作。從小孩的成長學習到老人的陪伴看護都將在服務機器人身上得以實現。
迪信通智能住宅
迪信通智能住宅項目叫雲浮幸福裏,該項目位於雲浮市環市西路東側,大塱片區,雲浮的CLD(中央生活區)。項目總佔地32966.21㎡,總建築面積150344.80㎡。控制家庭燈光的開關亮度,遠程操作洗衣做飯,每天房間的温度、濕度、清潔度等。小區的智能安保、智能監控、智能停車場等,都可以在智能手機上完成。
迪信通智能商業
迪信通智能商業項目位於寧波市高新科技開發區內,為寧波市高新區智慧園招商引資項目,由寧波高新區萬信廣場置業有限公司開發承建。項目用地面積為17006平方米,總建築面積為86471平方米,其中地上建築面積為59768平方米,辦公用房為39232平方米,商業用房面積為20724平主米。本項目打造了一個辦公與商業一體化的現代型廣場。不僅僅能提供智能安保、智能監控、智能停車場,還能為每個商户提供客户大數據,通過對出入商場的顧客的人臉掃描、商場足跡追蹤、購買記錄,為商家分析受眾提供真實可靠的數據,有效指導商家的經營。
迪信通智能醫療
2014年8月,迪信通正式成立智能生活事業部,並將在全國門店開始大力建設智能生活專區,拓展智能生活業務範圍。迪信通已在北京、海南、成都、寧波、深圳、等城市投資佈局移動醫療、養老、等智能生活產業,未來集團將戰略投資更多的健康醫療及智能家居產業企業,打造一個移動健康醫療及智能家居產業園。在不久的將來,在迪信通門店中,消費者就能感受到智能家居 帶來的便捷體驗利用大數據,7*24小時監控人體體徵信息,每個人都能實時掌握並查看個人的健康檔案。並能實現遠程醫療。迪信通有“海萊爾”智能醫療項目和沃迪康”智能醫療項目。
迪信通主題樂園
該主題樂園誕生於2003年,由韓國動漫製作公司Iconix製作,連續多年在韓國幼兒節目中收視率高居榜首,並風靡全球120個國家和地區。迪信通已成功合作開發贛州萬象城店、撫順印象新城店,同時還有二十多家分店正在籌備中。單店佔地建築面積為1500—3000平米,單店投資規模達1500-2500萬元。通過觸控、體感等現代高科技技術,讓兒童更好的融入到動漫場景中,增加遊樂的參與感更好利用移動互聯 研發遊樂項目手機端APP,創新IT樂園,以便於顧客更好的保留兒童成長的精彩、以APP管理測定身體年齡,更好的關注兒童健康。同時利用多媒體互動技術,電影投影技術,結合動漫場景,激發兒童想象力、創造力、表現力,營造積極、樂觀,開放的氛圍,讓兒童更好的學會表達自己,學會協作互助,學會友愛關愛。通過手機端APP建立起家長與孩子成長的另一個鏈接,家長通過APP可以隨時查看兒童狀態、隨時關注兒童健康狀況。在迪信通線下門店,家長在店內體驗智能設備時,可以放心讓孩子獨自在店內的主題樂園玩耍。
迪信通系統
雲
管
利用大數據的支持,提供端到端的移動網絡、用户及業務感知系統,以及移動網絡大數據分析服務。並且利用大數據分析消費者在價格方面對購買手機需求的差異和不同年齡段對購買手機需求的不同。通過大數據對市場的精準判斷,2013年到2015年銷售總額平均每年以10%以上的速度逐年增長。
端
迪信通通過與運營商的深度合作,推廣迪信通零售管理模式。在與運營商合作門店在2015年的1500多家的基礎上,承接更多優質廳,2016年目標為500個,同時拓展託管模式,2016年目標為託管3000家門店。
迪信通心服務
善念讓美好發生,迪信通推出了“心服務”模式。通過免費WiFi,免費下載,免費移動電源,免費送貨上門,免費手機貼膜,免費軟件安裝,免費冷飲飲品,免費剪卡,免費拿通信錄備份,免費充電的十大免費服務提高服務的專業性和服務的温暖度。同時,把定價銷售確定為服務的基礎條件。就是為了提升顧客的消費體驗。
同時作出承諾:
1、 如果我們的服務導致顧客不愉快而投訴,經核實後將給予顧客300元的投訴獎勵。包括售前售中售後員工的語言和行為不當,業務沒有介紹清楚或介紹錯誤,商品售價與小票金額不符,商品出現質量問題員工不按規定處理等。
2、 7天內任何不滿意閃電退換機,不滿意價格、機型、功能、顏色、服務等均可退換,5分鐘內保證顧客拿到退機款或選換新的手機。15天免檢換新。
迪信通未來發展趨勢
從智能設備的極致化體驗場所到智能生活的服務提供商,是迪信通的發展方向。只為給消費者帶來智能生活的極致體驗,成為中國首屈一指的智能生活極致體驗提供商。
迪信通有10%左右的銷售額來自於線上。以後要加大線上力度,提高線上銷售額。
迪信通在門店體驗上還在與咖啡廳合作,使咖啡廳與手機店相結合,為顧客提供更好的購物和體驗環境;與互聯網品牌和智能廠商跨界合作,聘請專業設計團隊,打造適應智能產品銷售的場景與功能分區等。迪信通將不斷深挖線下門店價值,提升線下門店的硬件設施,為顧客創造更好的體驗環境。
迪信通進軍海外
由於國內市場飽和,迪信通連鎖門店在2015年宣佈進軍海外的戰略。此前眾多國產手機品牌已經紛紛進入海外市場,但尚無國內手機連鎖門店落户海外。迪信通是國內消費類電子產品渠道中首家“吃螃蟹”的企業,成為首家進入國際市場的中國手機渠道商。
在非洲市場,迪信通與非洲手機企業傳音科技進行合作在非洲全面開展零售業務。從2015年8月進入尼日利亞市場到2015年年底門店數量60家,實現100萬台的銷量。計劃到2016年6月份實現開設30家門店,銷量50萬台的目標。計劃五年之內開設500家門店。讓中國智造,風靡非洲。
印度市場當下還是以功能機為主,當下中國品牌在印度市場所佔份額還比較低。中國品牌未來有可能佔到印度手機市場份額的50%甚至更多。迪信通現已在印度開設了300多家門店,覆蓋了全印度八大城市。並計劃五年之內在印度開設800家門店,覆蓋全印度。
在美國市場,迪信通在未來三年之內,將在美國開設200家店,完成銷售80萬台的任務目標。
海外市場的銷售額已經佔總銷售額的的10%,迪信通未來計劃在5年內進軍十個國家,開設3000家門店。
迪信通企業榮譽
2020年5月10日,“2020中國品牌500強”排行榜發佈,迪信通排名第417位。
[5]
- 參考資料
-
- 1. 迪信通官方網 .迪信通官方網
- 2. 人人都愛造手機:迪信通宣佈將推出自有手機品牌 .驅動中國
- 3. 中國聯通與16家虛擬運營商簽約,虛商轉正不遠了 .人民網[引用日期2018-06-07]
- 4. 14家虛擬運營商與中國電信簽約 .人民網[引用日期2018-07-09]
- 5. “2020中國品牌500強”排行榜發佈,中國工商銀行、中國石油、華為、騰訊、阿里巴巴榮登“2020中國品牌500強”TOP10 .鳳凰網[引用日期2020-06-03]