零售業務

存貸款業務量的相對比重下降,商業銀行從批發銀行業務中獲取收益的能力下降。新的競爭形勢迫使國際銀行業開始對零售業務的發展取向進行重新定位,以達到規模經濟和範圍經濟的目的。在這一主要國際金融背景下,中國加入WTO過渡期結束後,應儘快縮短我國零售銀行業和國外同業在市場戰略定位、經營管理模式、理念、經營策略、產品種類和結構、業務系統的優化、人員素質等方面差距,從而提高我國商業銀行零售業務的競爭力。

1.零售業務的分類口徑差異較大。西方主要發達國家由於金融法規、銀行制度以及治理結構等方面存在較大的差異,不同國家不同銀行對零售銀行業務的分類口徑差異很大,同一銀行在不同階段所指的零售銀行業務也各不相同,零售業務與批發業務的劃分,不是簡單地以客户對象的差異作為唯一的標準,而是以客户需求所決定的服務內容、服務方式、服務渠道等作為區分商業銀行這兩條業務主線的主要依據。

2.業務迅猛發展。近年來,在主要國際商業銀行中,零售業務正以前所未有的速度發展。