人力資源管理

本書基於戰略性人力資源管理理論，深入闡述人力資源管理的基本理論、方法及技術；按照戰略性人力資源管理的三個層面：戰略層面、組織層面、職能層面的邏輯框架，系統介紹了人力資源戰略與規劃、組織架構與設計、組織文化、工作設計與分析、勝任素質、招募與甄選、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工激勵等人力資源管理主要職能的基本原理及實務。 ^[2] 

第一章 導論 1

【學習目標】　1

【案例導入】　1

第一節　人力資源　1

一、　人力資源的含義　1

二、　人力資源的性質　5

第二節　人力資源管理　7

一、　人力資源管理的含義　7

二、　人力資源管理的功能　10

三、　人力資源管理的目標　11

四、　人力資源管理者和人力資源管理部門　13

五、　人力資源管理的環境　19

六、　人力資源管理的發展與挑戰　24

第三節　戰略性人力資源管理　28

一、　戰略性人力資源管理的含義　28

二、　戰略性人力資源管理的基本特徵　29

三、　戰略性人力資源管理系統　30

【本章小結】　35

第二章　人力資源戰略與規劃　37

【學習目標】　37

【案例導入】　37

第一節　戰略管理概述　37

一、　戰略管理的概念　37

二、　戰略管理的過程　40

三、　組織戰略的類型　45

第二節　人力資源戰略　49

一、　人力資源戰略的含義　49

二、　人力資源戰略的類型　49

三、　企業戰略與人力資源戰略　52

第三節　人力資源規劃　53

一、　人力資源規劃概述　53

二、　人力資源規劃的程序　56

三、　人力資源需求、供給預測和平衡　59

【本章小結】　68

第三章　組織架構與設計　69

【學習目標】　69

【案例導入】　69

第一節　組織架構的含義與類型　69

一、　組織架構的含義　69

二、　組織架構的類型　70

第二節　組織設計概述　77

一、　組織設計的概念　77

二、　組織設計理論概述　77

三、　組織設計的原則　79

第三節　組織設計的關鍵因素與權變因素　80

一、　組織設計的關鍵因素　80

二、　組織設計的權變因素　87

【本章小結】　90

第四章　組織文化　92

【學習目標】　92

【案例導入】　92

第一節　組織文化概述　92

一、　組織文化的含義與類型　92

二、　組織文化理論的產生與發展　94

三、　組織文化的結構　95

四、　組織文化的功能　98

第二節　組織文化建設　100

一、　組織文化的形成　100

二、　組織文化的維繫與傳承　102

三、　組織文化的變革　104

第三節　組織文化與人力資源管理　106

一、　組織文化與人力資源管理的相互作用　106

二、　基於組織文化的人力資源管理的主要職能　107

【本章小結】　109

第五章　工作設計與分析　111

【學習目標】　111

【案例導入】　111

第一節　工作設計　111

一、　工作設計的含義　111

二、　工作設計的方法　112

三、　工作特徵模型　115

第二節　工作分析概述　116

一、　工作分析的含義　116

二、　有關工作分析的基本術語　117

三、　工作分析的作用和意義　118

四、　工作分析的原則　120

第三節　工作分析的程序和工作説明書的編寫　121

一、　工作分析的程序　121

二、　工作説明書的編寫　123

第四節　工作分析的方法　127

一、　定性方法　127

二、　定量方法　131

【本章小結】　137

第六章　勝任素質　138

【學習目標】　138

【案例導入】　138

第一節　勝任素質概述　138

一、　勝任素質的起源　138

二、　勝任素質的含義與特點　139

三、　勝任素質的結構與類型　140

第二節　勝任素質模型概述　143

一、　勝任素質模型的概念、特點與要素　143

二、　勝任素質模型研究及實踐概況　145

三、　勝任素質詞典　147

第三節　勝任素質模型的建立　149

一、　勝任素質模型建立的原則　149

二、　勝任素質模型建立的流程　150

三、　勝任素質模型建立的方法　151

第四節　勝任素質模型的應用　154

一、　將勝任素質模型導入戰略性人力資源管理系統　154

二、　基於勝任素質的人力資源管理　155

【本章小結】　159

第七章　招募與甄選　161

【學習目標】　161

【案例導入】　161

第一節　員工招聘概述　161

一、　招聘的含義與目標　161

二、　招聘的意義　162

三、　招聘的原則　163

四、　招聘與人力資源管理其他職能活動的關係　164

五、　招聘的程序　164

六、　招聘的執行部門與職責劃分　170

第二節　員工招募的渠道與方法　170

一、　內部招募的渠道與方法　170

二、　外部招募的渠道與方法　172

三、　內部招募與外部招募的比較　175

第三節　員工甄選測評的方法與技術　175

一、　員工甄選方法應該達到的標準　175

二、　面試　177

三、　心理測驗　180

四、　評價中心技術　182

五、　其他甄選測評方法與技術　183

【本章小結】　185

第八章　培訓與開發　186

【學習目標】　186

【案例導入】　186

第一節　培訓與開發概述　186

一、　培訓與開發的含義與類型　186

二、　培訓與開發的意義與原則　187

三、　培訓與開發的基本學習原理　189

四、　培訓與開發與人力資源管理其他職能的關係　192

第二節　培訓與開發的程序　192

一、　分析培訓需求　193

二、　設置培訓目標　195

三、　擬定培訓計劃　196

四、　開展培訓活動　197

五、　評估培訓效果　198

第三節　培訓與開發的主要方法　200

一、　在職培訓　200

二、　脱產培訓　201

第四節　管理人員培訓與開發　204

一、　管理人員培訓與開發概述　204

二、　管理人員培訓與開發的主要方法　205

三、　培訓方法的比較　207

四、　繼任計劃　208

【本章小結】　209

第九章　績效管理　210

【學習目標】　210

【案例導入】　210

第一節　績效管理概述　210

一、　績效的含義與性質　210

二、　績效管理的含義與特徵　212

三、　績效管理與績效評價的異同　213

四、　績效管理同人力資源管理其他職能的關係　214

第二節　戰略性績效管理　215

一、　戰略性績效管理系統模型　215

二、　績效管理工具　217

第三節　績效管理的環節　232

一、　績效計劃　232

二、　績效監控　238

三、　績效評價　242

四、　績效反饋　248

第四節　績效評價的方法　253

一、　比較法　253

二、　量表法　256

三、　描述法　259

四、　績效評價方法的比較　261

【本章小結】　262

第十章　薪酬管理　263

【學習目標】　263

【案例導入】　263

第一節　薪酬管理概述　263

一、　薪酬的含義與功能　263

二、　薪酬管理的含義與意義　265

三、　影響薪酬管理的主要因素　266

四、　戰略性薪酬管理　268

五、　薪酬管理的模型與決策　270

六、　薪酬管理與人力資源管理其他職能的關係　272

第二節　基本薪酬體系　273

一、　職位薪酬體系　273

二、　技能薪酬體系　285

三、　基本薪酬發展趨勢　290

第三節　績效薪酬體系　294

一、　個體績效薪酬　294

二、　羣體績效薪酬　300

第四節　員工福利管理　303

一、　員工福利的內容　303

二、　員工福利的設計與管理　304

三、　彈性福利計劃　305

【本章小結】　307

第十一章　員工激勵　308

【學習目標】　308

【案例導入】　308

第一節　員工激勵概述　308

一、　員工激勵的含義與類型　308

二、　員工激勵的過程與作用　309

三、　員工激勵的基本原則　311

第二節　激勵理論及應用　312

一、　內容型激勵理論　312

二、　過程型激勵理論　317

三、　激勵理論的整合　323

四、　激勵理論的應用　324

第三節　員工激勵的主要方法　325

一、　物質激勵　325

二、　非物質激勵　327

【本章小結】　328 ^[2]