護理管理學

《護理管理學》首先強調管理的實踐性。教材設有大量的管理案例，通過管理實戰練習揭示管理內涵，促進理論與護理管理實踐的結合。其次強調管理知識的可獲取性。從學生角度出發，用詞準確，闡述清楚，層次分明，利於學生理解和掌握，培養學生科學的管理思維。應用適當的圖示、圖表配合，保證知識的深入淺出，易於學生對管理知識的瞭解和應用。再次強調知識的遷移和拓展。編寫內容有學習目標和課後練習等，提高學生的學習興趣，增強自學能力。

《護理管理學》主要作為護理專業本科學生的教科書，也可作為各醫院護理管理人員指導用書。

第一章 緒論

第一節 管理及管理學概述

第二節 護理管理學概述

第三節 護理管理面臨的挑戰

第二章 管理理論和原理

第一節 古典管理理論

第二節 行為科學理論

第三節 現代管理理論

第四節 管理原理

第三章 計劃

第一節 計劃概述

第二節 目標和目標管理

第三節 時間管理

第四章 組織

第一節 概述

第二節 組織結構

第三節 組織的變革與發展

第四節 我國的醫療衞生組織系統

第五節 組織文化

第五章 人力資源管理

第一節 人力資源管理概述

第二節 護理人員招聘

第三節 醫院護理人員配置及管理崗位設置

第四節 護理人員績效評價

第五節 護理人員培訓

第六節 護理人員職業生涯規劃

第六章 領導

第一節 領導概述

第二節 領導理論

第三節 管理者的領導藝術

第四節 管理決策

第五節 項目管理與壓力管理

第七章 護理管理中的激勵

第一節 激勵概述

第二節 激勵理論

第八章 溝通與衝突

第一節 溝通

第二節 衝突

第九章 控制

第一節 控制概述

第二節 控制技術

第三節 控制在護理管理中的應用

第十章 護理質量管理

第一節 質量管理概述

第二節 護理質量管理

第十一章 護理信息管理

第一節 信息概述

第二節 護理信息管理

第十二章 護理管理與醫療衞生法律法規

第一節 與護理管理相關的法律法規

第二節 護理管理中常見的法律問題

附錄1：實施2009年中國醫院協會《患者安全目標》

附錄2：技術操作評分標準——口腔護理

附錄3：技術操作評分標準——簡易呼吸器應用

附錄4：住院患者護理服務滿意度調查表

附錄5：醫院住院、出院患者滿意度調查表

附錄6：醫院管理綜合評價主要指標統計表

附錄7：醫院職工滿意度調查

附錄8：醫務人員職業暴露處理流程圖

附錄9①：醫務人員（血液、體液）職業暴露登記表

附錄9②：醫務人員（血液、體液）職業暴露登記表

附錄10：醫院門診患者滿意度調查表

參考文獻