護理管理學

《全國高等教育護理專業規劃教材：護理管理學》主要介紹了管理學的基本理論和社會對護理服務的新要求，緊密結合臨牀護理工作和護理專業教學的實際，內容分為十章：緒論、計劃、組織、人力資源管理、領導、控制、護理業務技術管理、護理質量管理、護理經濟管理、護理管理與法學等，附錄介紹了《醫療事故處理條例》和《護士條例》等。每章之前列“學習目標”、之後設置了“思考題”，部分章節選編了閲讀材料和案例，目的是便於學生掌握理論要點和結合社會實踐。護理人力資源是以促進疾病康復、促進全民健康、延長壽命為目標的國家衞生計劃所需要的一種人力資源，科學地培養、配備和使用護理人員，是醫院護理質量的重要保證，是適應新時期醫療行業改革發展的需要。因此，本教材第四章重點介紹了人力資源管理，強調了護理專業人員的作用。第七章到第十章，對護理業務技術及護理質量管理等做了詳細闡述，目的是使讀者在瞭解管理的理論和方法以及護理管理的組織結構、特點和任務的基礎上，能夠運用管理基本理論和技能解決護理管理實際問題。此書參考了國內外有關護理管理文獻中的新理論、新知識、新經驗和新方法，力求博採眾長，在內容上充分體現先進性和實用性。

第一章 緒論

第一節 管理概述

一、管理的概念及其基本特徵

二、管理的基本特徵

三、科學管理的基本方法和特性

四、管理學及其研究內容

第二節 管理學的理論和基本原理

一、古典管理理論

二、行為科學理論

三、現代管理理論

四、管理學發展的特點

五、管理的基本原理

第三節 護理管理學概述

一、護理管理學的概念

二、影響護理管理的因素

三、護理管理者的任務

四、醫院護士長的角色功能

五、護理管理者的基本素質

第四節 護理管理面臨的挑戰

一、護理模式改變產生的深遠影響

二、人才競爭對護理管理的挑戰

三、新知識新技術對護理管理的挑戰

四、臨牀護理管理面臨與護理教育不相適應的嚴重挑戰

五、不斷完善的護理法律法規使護理管理面臨新的課題

第二章 計劃

第一節 概述

一、計劃的基本概念及種類

二、計劃的形式和意義

第二節 計劃工作的步驟

一、分析形勢

二、確定目標

三、評估組織現有的條件和潛力

四、擬定可選方案

五、比較各種方案

六、選定最佳方案

七、制訂輔助計劃

八、編制預算

第三節 目標和目標管理

一、目標

二、目標管理

第四節 時間管理

一、時間管理的含義

二、時間運用情況的評估

三、時間管理的方法

一 四、時間管理的藝術

第三章 組織

第一節 概述

一、組織的一般概念和基本要素

二、組織的基本原則和作用

三、正式組織和非正式組織

第二節 組織管理理論

一、古典組織理論

二、行政組織理論

三、社會系統組織理論

第三節 組織設計和組織結構

一、組織設計

二、組織結構

第四節 組織文化

一、組織文化的概念、內容和作用

二、組織文化建設的原則

三、組織文化的意義

四、醫院文化對護理管理的作用

第五節 我國醫療衞生組織系統

一、我國衞生組織系統

二、我國醫院組織系統

三、我國護理組織系統

第四章 人力資源管理

第一節 人力資源管理概述

一、人力資源管理的概念

二、現代人力資源管理與傳統人事管理的區別

三、人力資源管理的主要職能和任務

四、人力資源管理的意義

第二節 人員招聘

一、概述

二、人員招聘的原則

三、人員招聘的基本程序

第三節 人員配置

一、人員配置的原則

二、護理人員配置依據和方法

三、護理人力資源分配

四、護理管理崗位職責及任職資格

第四節 人員發展

一、職業生涯規劃

二、護理人員培訓

第五節 績效評估與報酬

一、績效評估

二、人員薪酬管理

三、護理人員的晉升

第五章 領導

第一節 概述

一、領導的概念

二、領導者的影響力

三、領導者的基本素質要求

第二節 領導理論及其應用

一、特徵領導理論

二、行為領導理論

三、權變領導理論

第三節 激勵理論及其應用

一、激勵及激勵過程

二、激勵理論

第四節 衝突

一、概述

二、衝突的基本過程

三、通過談判解決衝突

四、護理管理者處理衝突的策略

第五節 溝通

一、概述

二、溝通的形式、方法和原則

三、組織角色與溝通技巧

第六節 人際關係

一、人際關係的概念

二、影響人際關係的因素

三、管理系統中的人際關係

四、改善人際關係的途徑

第七節 護理管理的領導藝術

一、領導藝術的概念與特徵

二、領導藝術的功能

三、護理管理中的領導藝術

第六章 控制

第一節 控制概述

一、控制的含義

二、控制的基本特徵和基本程序

三、控制在護理管理中的應用

第二節 控制的基本方式

一、控制的分類

二、控制基本原則

三、實現控制應注意的問題

第三節 控制技術

一、控制系統

二、控制對象

三、控制技術

第七章 護理業務技術管理

第一節 護理業務技術管理的重要性

一、護理業務技術管理是提高護理質量的重要保證

二、護理業務技術管理是醫學科學管理發展的需要

三、護理業務技術管理是護理教育管理的需要

第二節 護理業務技術管理的內容

一、護理管理制度

二、基礎護理管理

三、專科護理管理

四、新業務、新技術護理管理

第三節 護理業務技術管理的方法

一、分級管理制度

二、目標管理在護理業務技術中的應用

三、技術循環管理在護理業務技術中的應用

第四節 護理信息管理

一、信息的一般概念及特點

二、護理信息分類及其來源

三、護理信息管理內容

四、護理信息管理的措施

第五節 健康教育工作管理

一、健康教育概述

二、醫院健康教育的內容、形式和方法

三、醫院健康教育的組織實施

四、健康教育工作的科學管理

第六節 護理學科學技術研究管理

一、護理學科學技術研究的特點與任務

二、臨牀護理科學技術研究的組織、實施與管理

第八章 護理質量管理

第一節 概述

一、質量管理與護理質量管理的概念

二、護理質量管理的特點和原則

三、護理質量管理的任務

四、護理質量管理的意義

第二節 護理質量管理體系

一、護理質量管理體系的概念

二、護理質量管理體系的基本要素

三、護理質量管理體系的組成

四、護理質量管理體系文件

第三節 護理質量管理的基本方法

一、加強質量管理的基礎工作

二、護理質量管理的方法

第四節 護理質量管理內容

一、護理人員的質量管理

二、臨牀護理活動的質量管理

三、護理差錯事故的管理

四、臨牀護理服務質量管理

第九章 護理經濟管理

第一節 護理管理中經濟管理的方法

一、經濟管理方法概述

二、經濟管理方法運用的形式

三、經濟方法在護理管理中運用需注意的問題

第二節 護理成本核算

一、護理成本概述

二、護理成本核算

三、護理成本核算現狀和發展趨勢

第十章 護理管理與法學

第一節 法學的基本知識

一、法的概念、職能與特徵

二、衞生法的概述

第二節 護理管理中法規的應用

一、相關的衞生、護理法規

二、護理工作中潛在的法律問題

三、用法規規範護理行為

附錄一 醫療事故處理條例

附錄二 護士條例

附錄三 護理專業高級技術職務任職資格申報、評審條件

參考文獻