護理管理學

本教材從護理管理概述、管理理論和原理、五大職能、護理質量管理的相關理論與具體方法、溝通與衝突、臨牀護理教學管理、護理科研與護理信息及法律法規等視角，將護理工作中應該遵循的管理理念和方法作為明線，同時把滿足患者“隱含的護理需求”當作護理管理和護理質量改革的切入點和暗線，對護理管理者和護理學生進行理論教學與思維塑形。

第一章 緒論 1

第一節 管理概述 1

第二節 護理管理概述 6

第三節 護理管理面臨的挑戰及發展趨勢 13

第二章 管理理論和原理 19

第一節 古典管理理論 19

第二節 行為科學理論 23

第三節 現代管理理論階段 26

第四節 管理原理 30

第三章 計劃 37

第一節 概述 37

第二節 時間管理 42

第三節 目標管理 45

第四章 組織 50

第一節 概述 50

第二節 醫療衞生組織 58

第三節 組織變革 67

第四節 組織文化 70

第五章 護理人力資源管理 79

第一節 概述 79

第二節 護理人員編配與使用 81

第三節 護理人員選聘與使用 88

第四節 護理人員的培訓 92

第五節 護理人員績效評價 94

第六節 護理人員職業生涯規劃管理 97

第六章 領導 104

第一節 概述 104

第二節 領導理論 108

第三節 決策 114

第四節 授權 115

第五節 激勵 118

第七章 控制 126

第一節 概述 126

第二節 控制的基本過程和方法 128

第三節 控制在護理管理中的應用 131

第八章 護理質量管理 137

第一節 概述 137

第二節 護理質量管理概述 140

第三節 護理質量管理基本方法 144

第四節 護理質量評價與持續改進 150

第九章 護理風險管理 156

第一節 概述 156

第二節 不良事件申報管理 158

第三節 護理職業性損傷及防護 160

第十章 溝通與衝突 165

第一節 溝通 165

第二節 衝突與衝突管理 171

第十一章 臨牀護理教學管理 177

第一節 概述 177

第二節 臨牀護理教學管理與考核 179

第十二章 護理研究 187

第一節 概述 187

第二節 護理科研設計 189

第三節 護理研究論文的撰寫 195

第十三章 護理信息管理 202

第一節 概述 202

第二節 醫院信息管理 204

第三節 護理信息管理與應用 206

第十四章 護理管理與醫療衞生法律法規 213

第一節 醫療衞生法律法規概述 213

第二節 護士執業法律、法規 215

第三節 護理管理中常見的法律問題 217 ^[2]