網絡營銷

《網絡營銷(第2版)》根據高職三年制市場營銷專業教學的特點，本着“適用、夠用”的教學原則，着重介紹網絡營銷的基本理論、基本方法、營銷手段與營銷策略，培養學生分析問題與解決問題的能力。

本書共分為8章，第1章從網絡營銷概述講起，並對網絡營銷的全過程進行了分析和總結，隨後的各章全面系統地闡述了網絡營銷環境與網絡消費者、網絡營銷信息與市場定位、企業網站建設與推廣、網絡營銷常用工具、網絡營銷戰略計劃、網絡營銷策略、網絡營銷公關與服務共7個方面。本書體系完整、結構嚴謹，從培養學生網絡營銷的動手能力出發，強調理論與實踐的結合，示範與案例具有代表性，便於學生學習掌握網絡營銷的基本理論和實際運作的方法及手段。

第1章 網絡營銷基礎

本章提要

引例

1.1 網絡營銷的概念

1.2 網絡營銷的產生與發展

1.3 網絡營銷的內容與方法

綜合練習與實訓

第2章 網絡營銷環境與網絡消費者

本章提要

引例

2.1 網絡營銷環境

2.2 網絡消費者購買行為與購買過程

綜合練習與實訓

第3章 網絡營銷信息與市場定位

本章提要

引例

3.1 網絡營銷信息處理

3.2 網絡市場調研

3.3 網絡營銷市場細分與定位

綜合練習與實訓

第4章 企業網站建設與推廣

本章提要

4.1 企業網站內容與功能

4.2 網站規劃與評價

4.3 企業網站推廣

綜合練習與實訓

第5章 網絡營銷常用工具

本章提要

引例

5.1 E-mail營銷工具

5.2 博客營銷

5.3 搜索引擎營銷

5.4 信息發佈工具

綜合練習與實訓

第6章 網絡營銷戰略計劃

本章提要

6.1 網絡營銷戰略計劃的含義和作用

6.2 網絡營銷戰略計劃的內容

綜合練習與實訓

第7章 網絡營銷策略

本章提要

引例

7.1 網絡營銷產品策略

7.2 網絡營銷定價策略

7.3 網絡營銷渠道策略

7.4 網絡營銷促銷策略

綜合練習與實訓

第8章 網絡營銷公關與服務

本章提要

引例

8.1 網絡營銷公共關係

8.2 網絡營銷顧客服務

8.3 客户關係管理

綜合練習與實訓

主要參考文獻

圭要參考網站