網絡營銷

“網絡營銷”是電子商務學科體系中最重要的專業課程之一，是伴隨互聯網技術及網絡市場而誕生的實踐性很強的新學科，涉及內容和環節豐富，掌握網絡營銷相關知識和實際技能對提高學生綜合能力十分重要。因此，《現代服務業系列實驗教材：網絡營銷實驗教程》配合理論知識，特別設計網絡營銷系列實驗，通過實驗實踐教學和模擬操作培養學生的實際應用能力，對學生分析和解決問題能力的提高十分有益。

第1章網絡營銷概述(1)

1.1網絡營銷的概念(3)

1.2網絡營銷的內容(6)

1.3網絡營銷環境(20)

1.4網絡整合營銷(24)

1.5網絡營銷發展趨勢(31)

第2章網絡市場調研(34)

2.1網絡市場調研概述(36)

2.2網絡調研的步驟與方法(41)

2.3網絡調研問卷(46)

2.4撰寫網絡調研報告(60)2.5網絡調研案例(71)

第3章網絡市場與網絡消費者(78)

3.1網絡市場(79)

3.2網絡消費者(86)

3.3實例分析(95)

第4章網絡營銷戰略(98)

4.1網絡營銷戰略目標(99)

4.2目標市場營銷戰略(101)

4.3實例分析——寶潔（P&G）公司網絡營銷目標市場策略

分析(117)

第5章網絡客户體驗(123)

5.1客户體驗概念(125)

5.2客户體驗七要素(127)

5.3客户體驗三階段(129)

5.4客户體驗設計方法流程(134)

5.5注意的問題(138)

5.6實例分析(139)

第6章網絡界面設計(145)

6.1網絡營銷站點功能(147)

6.2界面設計要素(152)

6.3案例分析(172)

第7章網絡營銷策略組合(178)

7.1網絡營銷產品策略(180)

7.2網絡營銷價格策略(187)

7.3網絡營銷渠道策略(197)

7.4網絡促銷策略(208)

第8章網絡品牌建設(247)

8.1網絡品牌建立目的和目標(249)

8.2網絡品牌塑造(251)

8.3網絡品牌策略(260)

8.4網絡品牌推廣(267)

8.5網絡品牌意識建立和價值評估(275)

8.6網絡品牌案例(279)

第9章網絡營銷效果評估(286)

9.1網絡營銷效果評估的意義(290)

9.2網絡營銷效果評估的體系(291)

9.3網絡營銷效果評估方法(298)

第10章網絡營銷綜合案例(307)

10.1網絡營銷助力奧巴馬勝出(307)

10.2海爾奧運營銷中的網絡營銷策略(312)

10.3 7-Eleven便利店的網絡營銷戰略分析(314)

10.4 網絡營銷創新對信用卡的價值(318)

10.5巴黎歐萊雅的網絡廣告策略(320)

10.6凡客誠品八大推廣做網絡營銷(324)

10.7中華英才網——網絡助力更快更準找工作(328)

10.8淘寶“集美舍”店鋪的網絡營銷策略SWOT分析(336)

參考文獻(341)

^[1]