網易郵箱

自1997年率先研發國內首個電子郵箱系統以來，網易始終將郵箱服務作為最基礎的戰略服務，17年如一日，一直在致力於郵箱服務。其中2003年是一個標誌性時間點，在艾瑞調研機構和CHIP的聯合調查中，網易郵箱成為市場佔有率第一的郵箱品牌。自此之後，網易就一直是郵箱領域的霸主，在競爭激烈的郵箱市場，“一直被跟隨，從未被超越”。

截至2012年8月，旗下8個郵箱子品牌（163免費郵、126免費郵、yeah免費郵、163VIP、126VIP、188財富郵、專業企業郵、免費企業郵），用户數已達5億，繼續在中國郵箱行業領跑市場。據第三方公司最新報告顯示，網易郵箱用户活躍度最高，人均月度訪問次數第一；在“最常使用郵箱品牌”這個指標上也連續10年領跑中國市場。此外，網易企業郵箱獲得中國信息安全測評中心授予的EAL2級信息安全等級認證，這是國內最高級別的郵件系統安全認證，網易成為互聯網業界唯一獲此認證的公司。

2007年9月，網易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務。2009年3月，網易宣佈進軍企業郵箱市場，標誌着網易郵箱不但是中國第一大電子郵件運營商，更是國內提供最全面郵件服務的運營商。2009年11月，郵件客户端閃電郵推出，協助廣大用户高效管理多個郵箱賬户、實現本地快速收發郵件，截至2012年8月用户數已突破1000萬，成為廣大企業及白領用户必備郵件工具之一。2011年7月，網易郵箱推出基於第四代Ajax引擎的極速4.0版本，國內首家全面支持HTML5，繼續引領行業新技術新標準的潮流。2011年9月，網易郵箱面向企業用户，推出“網易即時通”即時通信工具，和網易企業郵箱一起為企業打造雲服務平台。2011年年底，網易郵箱推出優惠券平台以郵箱為基礎發展的優惠券業務，為郵箱用户增加附加值，截止2012年第二季度，網易優惠券已有數百家B2C電商加盟，提供的優惠券總額超過1億元，該平台努力打造中國最大的優惠券平台。2012年1月，網易企業郵箱正式推出網易企業服務，打造企業級產品矩陣，提供一體化企業溝通方案。2012年8月，網易郵箱推出5.0版，這個新版網易不僅全面基於HTML5標準。

網易郵箱多年來堅持在電子郵件領域持續投入和創新，為推動中國電子郵件產業發展做出了重大貢獻。作為中文郵箱第一品牌，網易一直以為中國網民提供最優質的電子郵件服務為己任，始終把用户使用體驗放在首位。

網易是中國互聯網反垃圾郵件協會的發起人之一，參與制定了中國反垃圾行業法規，自主研發的智能反垃圾技術使垃圾郵件攔截率高達98%，極大降低了垃圾郵件對用户的干擾。

網易郵箱(2張)

隨着3G時代的到來，網易郵箱跟進積極佈局移動互聯網。旗下手機郵箱作為網易郵箱進軍移動互聯的戰略產品，用户數已經達到6000萬，並推出了針對不同手持設備的郵箱專屬版本。針對蘋果最新推出的平板電腦The newiPad，網易郵箱在業內首家率先上線了適配版“網易郵箱高清版”。此外，網易在國內率先全面默認開放IMAP服務，不但使用户多終端處理郵件實現完全同步，更讓手機收發郵件速度提高3倍。網易還是蘋果首批合作的中國互聯網企業，蘋果操作系統iOS5已內置網易163、126郵箱。網易郵箱全面支持Exchange協議，可以實現郵件、通訊錄和日程管理三大功能的同步，用户在電腦上收發郵件，管理聯繫人，和日程安排會同步到手機和平板電腦上。

在開發基於web的電子郵箱系統時，網易創始人丁磊一邊考慮技術上的問題，一邊想着域名，因為丁磊認定，免費電子郵箱要成功，一定要有一個朗朗上口並且容易記憶的域名才行。按照國外互聯網的慣例，最常用最好記的是那些3個英文字母的域名。然而對中國人來説，26個英文字母的發音常常無法講清楚，“怎樣的域名最合適？”丁磊幾乎天天都在想這個問題。

一天凌晨兩點，丁磊從夢中醒來，突然想到“為什麼不用數字表示域名？！”。由於數字的特殊性，無論是中國還是外國語言，對數字的發音都特別清脆且不易混淆。與英文或其它任何文字相比，0～9這10個阿拉伯數字全球通用，是真正意義上的國際語言。而3個數字的組合由於其簡單好記，已被世界各國普遍用於最重要的電話號碼，例如119、110、911……，等等。

想到這裏，丁磊從牀上跳了起來，撥163上網，查詢了一下163註冊的域名，謝天謝地，他心中的那個還沒有被註冊！於是，趕緊註冊了這個域名，丁磊又去睡覺，卻怎麼睡也睡不着了，就又從牀上跳起來，一口氣註冊了包括126、188在內的等一批短數字域名。

早在1997年網易公司成立之初，163在中國已經有了指向Internet的含義，上網的人每天都要撥163，對它熟悉得不能再熟悉了。實際上，在那個時代163就是互聯網的代名詞。1997年11月，網易成功開發國內首個電子郵件系統，其後國內多家郵件服務商爭相購買。

20世紀80年代，郵電部門開始引進和發展尋呼業務，中國人逐漸從有線通信跨越到無線通信時代。從1984年起，中國尋呼用户總數連續13年年均增幅高達110%，到1997年底達到7000萬，超過美國成為世界第一。1998年以前，“有事兒呼我”是人們最常用的口頭語之一。而“嘀嘀”聲一響，馬上有人四處尋找公用電話的情形，也是那個年代的一道風景。

中國最早最大的尋呼台是126，當互聯網尚在蹣跚學步的時候，126這個號碼就早已被數千萬人所熟知。這是一個具有里程碑意義的數字，126郵箱的域名就由此而來。

據新華網報道：2007年10月15日,網易對外宣佈，將發動郵箱市場秋季攻勢，即日將全新推出更快、更穩定的Yeah.net免費郵箱。此次網易郵箱首開國內先河，以簡約質樸的Yeah.net郵箱籠絡日益龐大的年輕網民市場，這是繼2007年9月網易宣佈推出免費郵箱無限容量升級計劃後針對郵箱市場的又一重大動作。

網易郵箱5.0版是網易郵箱團隊歷經十個月研發、精雕細琢、潛心打造的重量級產品，不僅全面基於HTML5標準。

貼心的寫信語音輸入、無障礙化設計功能凸顯個性，更具備全新的郵箱應用開放平台，讓用户輕鬆打造個人的App Store！

全新框架 採用全新的多欄導航設計，讓瀏覽和操作更加靈活和自如，支持自定義多標籤窗口和個性化配置，您可以根據喜好決定哪些功能或應用固定出現在標籤欄上，還有寬屏分欄預覽讀信，讓操作更方便和快速。

郵箱觸點(Mail Touch-Point，簡稱MTP) 網易郵箱獨創設計，您喜歡的應用和功能可以隨心自定義快捷方式，一觸即達。登錄網易郵箱後，在任意郵箱頁面點擊郵箱觸點，展示您個性化定製的郵箱功能和應用，對定製的郵箱功能和應用一觸即達。 郵箱觸點提供三種呈現方式，並可實時獲取所定製內容的新消息提醒。

多標籤窗口 可同步操作多封郵件，打開多個瀏覽窗口，支持通過個性化配置，自定義實現郵箱功能和應用程序的多窗口瀏覽，還可以自主決定固定出現在窗口欄中的功能和應用服務並進行排序，具備獨特窗口消息提醒功能，任何郵箱功能或應用的最新消息都能第一時間通知您。

全新郵箱應用平台 全新郵箱應用平台提供多種全方位信息服務，5億用户的高流量平台，彙集網易最熱門的各款應用，實用工具、網絡溝通、資訊信息、網絡分享應用，好玩的遊戲和娛樂互動，應有盡有，每一個都貼心實用！可自主添加您喜歡的郵箱應用到"我的應用"中，隨時需要隨時打開，支持電商、旅遊、電台各類APP應用程序，打造你個人的Mail app store！

網易郵箱極速4.0版2011年7月上線,啓用全新第四代Ajax引擎。繼在yeah率先開通極速4.0版後，網易163和126郵箱已全面開通極速4.0版，全面支持HTML5技術標準，用户可以在實驗室申請開通，開通成功後以默認方式登錄郵箱即可體驗，非常方便。

本次升級用户感覺最直觀的變化就是，可以自定義郵箱，自主決定出現在郵箱左側的服務，可以定製需要顯示的應用，將一些不常用的應用隱藏起來。除收件箱和通訊錄兩個系統文件夾不能隱藏外，其他系統文件夾如草稿箱、已發送、已刪除、垃圾郵件，以及文件中心和郵箱服務中的文件夾等均可隱藏。此功能在國內郵箱為首創。

另外在極速4.0版中，寫信界面默認開啓“郵件加密”功能，用户每次寫信均可自由使用。無需在實驗室申請開通了。極速4.0也默認開啓了多標籤功能，方便用户同時閲讀幾封郵件，或者一邊寫郵件一邊查閲其它郵件。

除此以外，郵箱聊天功能由最上方移動到左側通訊錄旁。此外，還新增“多賬户關聯”功能，並開通“遊戲直通車”。開通多賬户關聯，用户可以在一個郵箱中，隨時隨意一鍵切換到其它網易關聯郵箱；通過“遊戲直通車”，用户可以在郵箱內完成充值、看最新遊戲資訊，以及直達網易遊戲。網易郵箱邀請3.6億用户體驗升級後的新郵箱服務。據瞭解，對於支持HTML5標準更好的瀏覽器中，如Firefox4.0和Chrome10以上版本，網易郵箱用户可以率先體驗。

未來，網易郵箱還將利用HTML5技術在視頻、音頻、本地數據存儲、用户觸控操作和消息通知等方面進行持續研究。另外據其透露，開放平台是潮流，網易郵箱極速4.0版已支持開放平台，網易郵箱在未來將授權開放API給第三方應用。

2012年6月，由網易自主研發的人臉識別系統率先應用在網易郵箱上，作為網易郵箱的用户提高安全係數的輔助手段。國際互聯網尚無在用户安全方面運用人臉識別系統的先例，網易郵箱此舉填補了互聯網領域的空白，也體現出網易郵箱通過不斷創新始終保持行業的領先。

郵箱本身是一種較為私密的通信工具，郵箱帳號也往往是網民用以註冊各類互聯網產品的通行證。網易郵箱作為國內最資深的電子郵箱品牌，全球用户量已達5億，肩負着5億用户帳號安全的責任與使命。網易已陸續推出過一系列的密碼保護措施，如安全碼、手機密保、將軍令、帳號通等等，在防盜號方面都起到了很好的效果。但隨着盜號者的日益猖獗，網易也在探索一種既能夠帶有明顯的用户特徵，起到準確識別帳號主人的作用，但不需要增加用户記憶和維護負擔的密碼保護方式。隨着攝像頭的大規模普及和大量的調研，網易認為，人臉識別是一種當中最為適合在互聯網廣泛應用的方式，因此網易郵箱將人臉識別應用在檢測到登錄安全隱患時的身份認證上，這種方式可以避免絕大部分的惡意登錄。

2012年6月，網易郵箱人臉識別進入公測階段，公開招募6000名網易郵箱用户優先試用， 在為期一個月的人臉識別公測階段，近60萬名網易郵箱用户申請了試用，網易郵箱從

中抽取了近萬名開放了優先體驗權，並在公測期收到了千餘條熱心用户反饋的試用體驗和建議，並根據用户的反饋情況進行了優化和升級。。2012年8月，網易郵箱人臉識別系統率先在網易郵箱旗下的免費郵箱品牌yeah郵箱實驗室正式發佈，接下來會逐步在網易郵箱163、126上發佈，並進行全面推廣。

人臉識別+密碼雙重認證 確保用户帳號安全

據介紹，在實驗室環境下，網易人臉識別系統能夠準確識別在不同環境和光線下的容貌差異，以及由於年齡增長、妝飾、受傷等原因導致的容貌改變，並可以有效區分照片和真人。但在現實條件下，受環境、光線和人臉樣本、攝像頭質量等因素的影響，識別率可能受到一定程度的影響。網易郵箱在人臉識別系統的應用中，採用了人臉識別+傳統密碼雙重認證的方式，確保用户帳號安全。

人臉識別方便易用，無需任何複雜設備，只要電腦配有攝像頭即可使用。用户在網易郵箱5.0版本中，通過郵箱頁面頂部鏈接進入郵箱設置，在實驗室中開通此功能。開通後可在“郵箱設置-賬户與安全-人臉識別”分類下進行體驗。人臉識別適用於Windows系統，建議用户使用IE、Chrome、Firefox瀏覽器試用。

2010年初，網易手機郵箱發佈，只要擁有手機號，均可免費搶注網易手機郵箱。網易郵箱旗下六大域(163郵箱、126郵箱、yeah郵箱、vip163、vip126、188)的手機郵箱，全面支持中國大陸的所有移動運營商，包括中國移動、中國電信和中國聯通的手機用户均可使用。

網易手機郵箱在原有免費郵箱基礎之上開通的一項手機郵箱服務，手機號碼同用户郵箱實行一對一綁定。網易手機郵箱無須事先註冊，只要知道對方的手機號碼即可給對方寫信，對方手機郵箱收件箱收到郵件時，系統會實時下發短信提醒。如果用户把手機號碼郵箱設置為“默認發件人”，這樣每次都是以手機號碼郵箱帳號發送郵件，收到的所有回信都會有免費短信提醒。如果用户希望只有某些重要郵件的回信才提醒，可以在寫信時手動選擇手機號碼郵箱帳號發送郵件即可。

網易手機郵箱給用户開通免費短信提醒時間，默認為每天8點至22點，提醒時間段之外收到的郵件不會進行提醒。網易手機郵箱還升級了人工客服優先接聽服務。已開通手機郵箱的用户，用該手機號碼撥打網易客服電話，可以享受優先人工客服。用手機號碼登錄和收發郵件獲得的積分是非手機號碼帳號的6倍。

截至2012年9月，網易手機郵箱用户超過6000萬。

網易郵箱手機版 ^[1]  是網易郵箱官方應用，品質保證，6.2億用户的郵箱首選。具有以下功能特點：

【多帳號】

-支持網易163、 126、 Yeah 、VIP、 企業郵箱。

-支持添加QQ、Gmail、139、搜狐、新浪等其它品牌郵箱。

-多個郵箱帳號可隨時快速切換，集中管理你的所有郵箱。

【省流量】

-新郵件實時推送。

-轉發無需下載附件。

【更安全】

-16年專業郵箱經驗，網易官方安全防護。

-密碼保護功能，可設置手勢密碼。

【更輕鬆】

-獨創快速歸檔功能，搖一搖整理郵件。

-實時同步郵件及聯繫人。

-支持平板多欄佈局，支持橫屏操作。

-支持在線預覽文檔、音視頻、壓縮包等多種類型附件。

-輕鬆手勢操作，創新體驗。

自1997年成立起，網易郵箱已經走過了17個年頭，旗下八大電子郵箱（163、126、yeah、vip163、vip126、188、專業企業郵箱、免費企業郵箱）用户總數已經突破5億，市場佔有率一直高居全國第一。

憑藉對互聯網的敏鋭觸覺和遠見，堅持免費和擴容的勇氣和信心，以及對技術的執着和創新，網易郵箱堅持不斷創新與投入，一舉成為全球第一的中文電子郵箱。然而，在這巨大的成功背後，卻凝聚了無數耐人尋味的成長足跡，站在網易郵箱13年的歷史性座標上，回顧網易郵箱的發展史中值得紀念的13件大事，也就猶如窺見了中國電子郵箱的歷史剪影。

重要級別：★★★★

1997年11月，國內第一個電子郵件系統誕生。當時的國內互聯網百廢待興，網易CEO丁磊帶領着不足10個人的團隊、不到半年的時間，憑藉着同一個的夢想擠在簡陋的辦公室裏，開始了漫長而艱苦的創業之路，也開始了一個自主研發軟件的傳奇歷程。

如果説錢天白髮出第一封電子郵件更多是一種象徵意義，那麼丁磊開發的第一套免費電子郵件系統則讓中國網民第一次有了在網絡上的身份。

而在即時聊天工具尚未興起的時候，人們在網絡上互相通訊往來用得最多的要屬電子郵件。不得不説，“有事給我發伊妹兒”成為當時最前衞的事，痞子蔡和輕舞飛揚的悽美愛情故事也有大部分發生在E-mail往來中。大部分網站在註冊用户時，也都要求用户填寫個人電子郵箱地址方可註冊。

163郵箱誕生

重要級別：★★★★★

2000年10月，網易開始啓用passport戰略，針對163域名首創了“網易通行證”，並將當時雜亂的互聯網域名和服務統一整合到163名下，163免費郵箱也由此誕生，並免費開放給互聯網用户註冊使用。

163郵箱的誕生，為網易郵箱後來孵化126、yeah等一系列郵箱體系奠定了基礎，也為網易成為後來的郵箱霸主埋下了伏筆，更為網易公司的系列產品與服務如門户、遊戲等提供了龐大的用户基數。

而推出一年後的163免費郵註冊用户急速增長，又迅速宣佈擴容至25兆，這是網易郵箱的第一次升級擴容行動，此舉更是突破了當時免費郵箱容量的極限。

重要級別：★★★

2002年，中國互聯網興起了一股郵箱收費的熱潮。263、新浪等率先對免費電子郵箱叫停，並開始“強制收費”。就在大家都覺得“免費已成過去”的時候，網易儘管也推出了收費的200M大容量VIP郵箱，但依然堅持了免費戰略,163郵箱依然免費開放互聯網用户註冊使用。

這一場“免費PK收費”成為國內郵箱格局的分水嶺，大戰之後，263等從此走向孤寂，而網易郵箱則悄然崛起。

從此，中國互聯網形成了門户網站免費郵箱與收費郵箱並存的局面。

重要級別：★★★★★

2003年5月，網易免費郵箱迎來歷史性的一刻——在國內第三方諮詢調研公司艾瑞諮詢和專業電子媒體CHIP《新電腦》的調研中，在市場佔有率和綜合測評結果等諸多指標上，網易免費郵箱成為市場第一。之後，冠軍的寶座就一直被網易佔據。

重要級別：★★★

網易繼續在免費郵箱領域跑馬圈地。

2003年9月，網易推出全國容量最大的126免費郵箱，主打“專業電子郵局”服務，提供國際頂級域名126快捷登錄方式和簡潔乾淨的界面，同時支持卡巴斯基殺毒引擎、智能反垃圾技術、超級手機郵等全新功能，成為眾多電子郵箱“發燒友”的最愛。

由於專業、界面乾淨、登錄便捷，而且還能搶注到一些短ID，在個人免費郵箱市場又掀起了一股新風潮。126郵箱只用了兩年，就迅速成為僅次於163免費郵的全球第二大中文郵箱。

重要級別：★★★★

2004年8月，網易與卡巴斯基開展合作，在網易各郵件系統內集成卡巴斯基殺毒引擎和實時升級病毒數據庫，使所有網易電子郵箱用户均能獲得國際頂級的數據安全保障，也有效保證了網易郵箱反垃圾平台的病毒郵件過濾率接近100%，優於業內指標。

為免費的電子郵箱產品提供專業的安全數據保障，這在當時的電子郵件行業裏是巨大創新，後來也幾乎變成了各大郵箱產品的標準配置。實際上，網易在郵箱產品上一直不斷大力投入與研發，成為業內風向標，很多首發功能最終都成為競爭對手模仿的對象。

重要級別：★★★

2005年2月，網易啓用雪藏7年之久的國際頂級域名188，集合最頂尖的技術人員重磅打造的新一代收費郵箱——188財富郵正式上線運營。

定位高端郵箱用户的188財富郵確實堪稱郵箱領域的勞斯萊斯——16G史無前例的容量，另有超級網盤、超強手機郵、圖片簽名、郵件雙克隆等創新，拉動了收費郵箱在國內的份額。事實證明，如果提供了過人的服務質量，郵箱產品的收費模式完全可行。

而188郵箱的推出不僅為用户提供更高端、人性化的服務，同時也進一步捍衞了網易在國內郵箱的霸主地位。

重要級別：★★★★

2009年3月，網易在北京宣佈推出網易企業郵箱，完成了個人免費郵、個人收費郵和企業郵的全方位佈局。除了保證垃圾郵件的高過濾性、郵箱的安全穩定性、郵件的收發速度及7×24小時售後服務之外，網易企業郵還提供眾多個性化功能：多級部門及管理員權限管理、IP登錄限制、系統自動搬遷舊郵件、強大的企業通訊錄組織架構、企業域內收發信記錄查詢、手機收發郵件等功能。

而為顯示網易進軍企業郵箱業務的信心和責任心，丁磊甚至承諾一系列業界領先、史無前例的賠付服務。網易企業郵已經成為2010年廣州亞運會組委會官方指定郵件系統以及南方報業集團、國泰君安證券等多家大型企事業單位指定郵箱合作伙伴。

重要級別：★★★

2009年6月，由網易郵箱發起並推出了“誠信郵件聯盟”，由銀行金融、第三方支付、電子商務、在線遊戲等跨領域企業響應——不發垃圾郵件、不發釣魚郵件、不發欺詐郵件，為廣大用户傾力打造“安全放心的綠色郵箱服務”。 當網易郵箱用户收到聯盟成員網站的正常郵件時，郵件列表上均會顯示成員網站的個性化Logo標誌，打開郵件正文，可看到統一的 "誠信郵"認證標誌。

“誠信郵件聯盟”充分貫徹了網易郵箱以用户為中心的信念，樹立了郵箱行業誠信新座標，也是網易郵箱行業使命感的體現。這也是國內郵箱歷史上聲勢最為浩大的一次企業互動，在擁有“各自為戰”重要特點的各行企業中掀起了巨大波瀾

同時用户佔中國郵箱半壁以上江山的網易，在推行誠信郵件聯盟時也達到了事半功倍的效果，讓億萬用户免受詐騙郵件的侵害，積極推動了安全、誠信的網絡環境建設。

重要級別：★★★★★

在Gmail郵箱引爆大容量郵箱時代之後，郵箱容量數字開始不斷攀上新高。

2009年11月6日，網易郵箱正式推出“容量翻倍”功能，分為手動與自動兩種：當你的郵箱容量已經使用超過一半時，系統會提醒你進行擴容；如果你沒有主動進行擴容操作，當郵箱容量使用超過90%時，系統會自動將你郵箱容量翻倍，這樣你的郵箱永遠不會因為容量滿而無法收取郵件，網易郵箱因此也成為了“永遠用不滿”的電子郵箱。

至此，網易郵箱無限容量功能的推出，也讓“容量”不再成為郵箱的核心指標競爭力。

重要級別：★★★★

2009年，網易推出免費域名郵箱，到2010年5月，正式更名為“網易免費企業郵”， 提供能直接實現用户個性化的郵箱定製服務，可創建帳號為“個性暱稱@企業域名”的郵箱，並具備完善的“管理功能”，不但能夠滿足個人站長、小組織等個人或小規模用户的郵件聯絡需求，還能夠滿足中小企業日常辦公的郵件往來需求，並且完全免費。

這一事件再次變革了郵箱行業的市場格局，對傳統的企業郵箱市場帶來新一輪的洗牌。預計隨着網易免費企業郵箱的全面普及，將全力加速中小企業辦公效率的提升，從而助力中國中小企業信息化進程，同時也是網易社會責任感和使命感的重要體現。

重要級別：★★★

從2010年初開始，網易郵箱推出了“@計劃”的概念，包括@U、@3G、s@fe及f@st四個方面，揭示了未來郵箱發展的四大發展趨勢：以用户為本、3G郵箱、郵箱安全性以及郵箱加速。隨@計劃推出的郵件全文搜索、郵箱聊天、郵件全文翻譯、閃電郵客户端、退信全中文、誠信郵件聯盟等功能都倍受用户追捧。

“@計劃”樹立了郵箱服務的新標準和標杆，圍繞於此，網易郵箱又啓動了“如虎添翼”行動，其中“開放之翼”提供的pop3/smtp、自動轉發和通訊錄導出功能得到了用户的好評；提供免費超大附件和郵箱搬家服務的“海納之翼”，不但讓網易郵箱用户能享受大附件的便利，更加強了網易郵箱對其它郵箱的包容和管理；而未來即將開放的“開創之翼”，則提供了免費的域名郵箱服務，對擁有域名的個人用户是一大福音。此外新增聊天功能的“靈犀之翼”也深受用户好評。

“@計劃”和如虎添翼是網易郵箱全面提升自身服務、滿足3億多用户需求的戰略舉措，而重拳佈局郵箱未來的同時，也讓網易郵箱再一次成為行業風向標，朝着集溝通、分享、協作於一體的全新通信平台不斷前進。

移動互聯佈局

重要級別：★★★★★

3G大潮的湧動給郵箱行業帶來了新一輪的洗禮，網易也走在了移動郵件戰略佈局的前列。2010年1月，網易郵箱推出手機郵，包括網頁端和手機客户端兩大產品體系，由此展開了“手機號碼郵箱”、“雲存儲”、“私有郵件協議”等一系列創新應用。

網易郵箱用户在激活手機號碼郵箱後，可通過網頁端和手機客户端兩種使用方式，實現用手機隨時免費收發郵件，網頁和手機互通、短信和在線聊天統一管理，電話本網絡備份等功能。同時，網易手機郵還全面支持中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商旗下所有手機號段，全面覆蓋中國手機用户。

2010年11月11日，網易宣佈率先為網易旗下的3.2億免費郵箱用户全面默認開通IMAP服務，並升級服務提供更高級別的SSL加密，這在國內尚屬首家。此舉將使網易郵箱用户在客户端收取郵件的速度提升10倍以上，而且用户在客户端的所有操作都會即時同步到郵箱服務器，保證兩邊有完全一致的操作體驗。

2011年1月，網易郵箱適配iPhone/Android系統手機的手機智能版郵箱上線，這是國內第一款為iPhone/Android量身打造的郵箱。此舉標誌着網易郵箱用户，其分別定製的郵箱版本覆蓋了所有主流移動終端和PC終端。

2014年6月，網易郵箱手機版正式上線。

2015年10月20日國家互聯網信息應急中心通報稱，針對網易郵箱的用户數據庫疑似遭泄露的消息一事，對外發表聲明説：泄露數據為100條，經證實，其中賬號與密碼匹配正確的20條。對此，國內互聯網諮詢平台艾媒諮詢集團CEO張毅認為，問題的關鍵不在於泄密數量多少，而在於泄密事件本身，網易需以客觀負責的態度對出現問題的數據進行分析比對，給網民以交待。

提供HTTPS登錄和SSL郵件加密功能，保證通信安全，無須擔心郵件密碼和通信內容被惡意監聽。服務器端口均進行加密，徹底保證了企業級用户的操作安全和郵件安全。

採用大型矩陣式服務器架構，不會因為單個服務器的異常而導致服務中斷，所有用户的數據都採用鏡像方式進行備份，確保用户數據的可靠性。

服務器羣組架設於國家骨幹網節點，提供充足的帶寬與優異的網絡質量。保證海量郵件的傳送和最佳投遞。

網易是中國互聯網反垃圾郵件行業協會的發起人之一，參與制定了中國反垃圾法規，自主創研發了國內領先的智能反垃圾技術。

配備國際頂級卡巴斯基殺毒引擎，每小時自動更新一次全球病毒庫，阻擋病毒入侵，保證電腦數據安全；

垃圾郵件誤判率僅為10萬分之一，優於國際10萬分之三的業界標準，更優於國內大部分郵件服務商萬分之一的標準。

自1997年研發出首個免費中文電子郵件系統以來，網易在郵箱領域已積澱了十多年的豐富運營經驗。

網易郵箱每天接收到3.5億次發信請求，平均每秒近4000次。郵件服務器保存着5億賬户，共10P的海量資料。

網易郵箱的專業團隊，每天都需要面對巨量的數據及各種各樣的技術難題，有着其他郵件運營商無可比擬的豐富運營經驗。

針對國內不同網絡運營商之間的兼容性問題，網易郵箱在電信、網通、教育網的主幹網數據中心都放置了郵件服務器，確保不同網絡接入的用户都可以享有同樣快速的郵件收發速度。

為了保障與國外通信的暢通無阻，網易郵箱特別在香港投入大量服務器及帶寬，建立海外郵件專享快速通道，大大提高了投遞速度。

為了給用户提供快速收發體驗，網易郵箱採用國際領先的分佈式系統引擎，大幅縮短響應時間。

重構了郵件系統的框架流程，提高了界面的友好度和系統的易用性。

頁面採用Ajax技術，配合高效郵件處理系統，減少郵件在隊列中的等待時間，大幅提升讀取郵件的速度。

業界頂尖的設計團隊，多年UI/UE設計經驗，每個郵箱版本都成為當時經典。

1997年11月 網易成功開發國內首個電子郵件系統，其後國內多家郵件服務提供商爭相購買。

2000年10月 網易推出163免費郵箱。

2001年11月 163免費郵箱升級至25兆，為當時國內的最大容量。

2002年9月 網易推出163VIP郵箱，開創中國互聯網免費郵箱與收費郵箱並存的全新局面。

2003年5月 網易免費郵箱市場佔有率躍居全國第一。

2003年9月 網易推出“專業電子郵局”126免費郵，其後126郵箱迅速搶佔市場，網易在免費郵箱市場佔有率進一步擴大。

2004年9月 網易郵箱帶領中國郵箱市場進入G時代。

2005年4月 網易推出象徵尊貴和價值的新一代收費郵箱188財富郵，收費郵箱市場佔有率大幅提升。

2005年8月 網易率先推出網易網盤，備受廣大用户好評。

2005年9月 網易在中國郵箱業界創新應用Ajax技術，全面升級改版至“極速風格”，領跑下一代webmail技術

2006年6月 網易在國內郵箱市場率先引發“3G革命”，將旗下免費郵箱容量全面提升到3G。

2007年6月 網易推出全新升級的yeah免費郵箱。

2007年10月 網易在旗下三大免費郵箱品牌推出無限容量升級服務。

2008年 網易郵箱推出音樂盒、百寶箱、郵票等多項功能服務把“一箱多能”的概念發揮得淋漓盡致。

2009年3月 網易在北京宣佈正式進軍企業郵箱市場，不但是中國第一大電子郵件服務商，也是佈局最全面的郵件服務商。

2010年1月 網易宣佈“@計劃”和如虎添翼計劃，推出網易手機郵及免費企業郵。

2010年4月 網易重磅推出免費企業郵箱服務，至此，網易旗下8大品牌電子郵箱形成。

2010年11月 網易郵箱率先為網易旗下免費郵箱用户全面默認開通IMAP服務。

2011年3月 繼大幅提升SMTP發信速度和附件上傳提速後，超大附件上傳速度提升3倍。

2011年5月 網易宣佈其郵箱用户總數達3.6億。

2011年7月25日，網易發佈的數據稱，截至2011第二季度網易郵箱有效用户新增4000萬，總數突破4億。

2012年8月8日下午，網易郵箱5.0發佈會在京舉行。網易宣佈，網易郵箱用户數突破5億，活躍用户數超過1億，手機郵箱用户突破6000萬。

2019年10月28日，網易集團人力發表全員郵件，網易郵箱事業部亦有重大調整，被一分為二，企業郵箱業務併入杭研院智慧企業業務部，由阮良負責；個人郵箱業務由莫子睿負責，二人均向杭研院院長陳剛彙報。 ^[2] 

2022年12月1日，網易郵箱Exchange服務將下線，之後用户將無法使用網易郵箱Exchange服務同步郵件，手機聯繫人和日程。 ^[5] 

3月15日，央視“3·15晚會”曝光了網易郵箱涉嫌偷窺用户信息，進行廣告營銷。央視調查發現，網易等一些網站同意第三方公司通過植入代碼、獲取cookie，從而鎖定用户、精準投放廣告。網易公司也會對自己的用户進行跟蹤分析，甚至包括用户非常隱私的郵件內容。

對此，凌晨，網易免費郵箱發佈公告正式迴應央視3·15曝光。網易免費郵箱稱，用户對信息安全的重視，網易感同身受，並一向注重對用户隱私的保護。網易郵箱一天處理約2億封郵件，不存在任何個人參與窺探用户隱私的可能性。網易現在和將來都不存在、也不會容忍收集用户隱私用於商業目的的行為。同時，網易郵箱將對銷售部門進行規範，避免因誇大宣傳，引起誤導。

受此影響，網易股價在美國開盤後即大跌，跌幅一度超5%；但網易迴應央視曝光後，截至收盤，其跌幅已收窄至2.53%，收盤於51.66美元，下跌1.34美元。

某網絡安全專家認為，cookies在本地硬盤記錄登錄ID和網站瀏覽的一些信息，以方便再次瀏覽。如果用户擔心安全而禁用cookies，你會發現總要重新登錄，網購時連購物車都沒法用，“我保證你堅持不到第二天”。不過，他也指出，如果有公司將自己掌握的用户cookies信息出售，以分析用户瀏覽習慣牟利，就是違規行為。

有不願具名的互聯網產品經理認為，央視指責網易郵箱追蹤用户Cookie而侵犯用户隱私的行為是令網易成為Cookie廣告匹配的替罪羊。

該產品經理進一步解釋，基於用户Cookie進行廣告匹配的策略，從2000年左右double click開始，然後好耶快速跟進，double click已歸屬於谷歌。內容分析和廣告匹配來則自於google adsense。這些在國外已經是互聯網公司眾所周知的規則，而非潛規則。

“舉個例子來説，追蹤Cookie後，互聯網公司確實會對你的網絡操作和上網習慣瞭如指掌，並且會根據你的這些操作來分析你的興趣，但在國外，這並不表示會侵犯用户隱私。因為這些公司可能知道你的興趣，也會知道你的操作習慣，但卻不知道你是誰。因此也就談不上侵犯隱私。”該人士解釋稱。

對方表示，即使在國外，互聯網公司獲取用户數據後，之後根據數據分析用户行為，從而優化產品功能或進行廣告的精準匹配已經成為大眾熟悉並接受的通行規則。

“侵犯用户隱私並不是指追蹤用户的訪問行為，而是將用户數據泄露出去，這才構成侵犯隱私。追蹤用户行為，對互聯網公司而言只是分析數據，不會知道做這些操作的用户是誰，只有泄露用户數據的話，才構成侵犯隱私。”該人士如是説。

除了產品經理的解讀外，李開復等人也對央視3.15的報道發表了意見，李開復表示，按照郵件內容（或其他用户信息）投放精準廣告和個性化體驗，這是大部分郵箱（包括谷歌）都用的技術，雖有爭議，但不是網易獨家的問題。

同時李開復建議，互聯網公司應該明確告知用户那些信息被使用並保證不濫用信息，還應該提供do not track選項（保護隱私，但放棄精準廣告和個性化體驗）。

儘管有業內產品經理和李開復這樣的業內人士對網易郵箱追蹤Cookie的行為進行了辯解和支持，但央視的負面報道仍將為網易郵箱未來的發展帶來一些不確定因素。

分析認為，央視的負面報道對重新被提升至重要位置，並急需迅速擴大用户羣的網易郵箱而言，將可能產生一定打擊。雖然追蹤Cookie的行為並非網易獨有，但此次被央視點名報道的只有網易，這將對其口碑產生一定的負面影響。

網易門户內容業務一直處於國內領先地位，除了擁有快速、全面、準確的資訊平台外，網易在專題策劃、跟貼等新聞核心產品上保持着絕對的領先優勢，其“有態度的門户”理念更是受到億萬網民的喜愛。

不僅如此，網易門户認為，在互聯網的今天和未來，爆炸的信息並不一定帶來智慧，突變的技術並不一定促成進步；只有關注人，關注每一個用户在思想與行動力上的提高，才是互聯網真正的價值所在。從龐雜的信息到有意義的洞察，從張揚個性的觀點到有深度的思想，網易門户致力於激發每一個人的思考 ^[3]  ，並以此“為人賦能”，成為有態度的門户網站。

電子郵件業務是網易公司最早開展的業務之一，經過15年來的持續投入，已經發展成為網易公司的核心戰略平台。

1997年11月，網易自主研發了國內首個全中文的免費電子郵件系統。2007年9月，網易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務。2009年3月，網易宣佈進軍企業郵箱市場，標誌着網易郵箱不但是中國第一大電子郵件運營商，更是國內提供最全面郵件服務的運營商。2009年11月，郵件客户端閃電郵推出，協助廣大用户高效管理多個郵箱賬户、實現本地快速收發郵件，截至2012年8月用户數已突破1000萬，成為廣大企業及白領用户必備郵件工具之一。2011年7月，網易郵箱推出基於第四代Ajax引擎的極速4.0版本，國內首家全面支持HTML5，繼續引領行業新技術新標準的潮流。2011年9月，網易郵箱面向企業用户，推出“網易即時通”即時通信工具，和網易企業郵箱一起為企業打造雲服務平台。2012年1月，網易企業郵箱正式推出網易企業服務，打造企業級產品矩陣，提供一體化企業溝通方案。

截至2012年7月，旗下8個郵箱子品牌（163免費郵、126免費郵、yeah免費郵、163VIP、126VIP、188財富郵、專業企業郵、免費企業郵），用户數已達5億。 據第三方公司最新報告顯示，網易郵箱用户活躍度最高，人均月度訪問次數第一；在“最常使用郵箱品牌”這個指標上也連續9年領跑中國市場。此外，網易企業郵箱獲得中國信息安全測評中心授予的EAL2級信息安全等級認證，這是國內最高級別的郵件系統安全認證，網易成為互聯網業界唯一獲此認證的公司。

網易郵箱多年來堅持在電子郵件領域持續投入和創新，為推動中國電子郵件產業發展做出了重大貢獻。作為中文郵箱第一品牌，網易一直以為中國網民提供最優質的電子郵件服務為己任，始終把用户使用體驗放在首位。

2015年7月16日22點左右到17日凌晨2點左右，網友反映網易郵箱出現崩潰現象，網易連夜迴應稱這是系統升級所導致。

7月14日22點左右，有不少網友反映網易郵箱崩潰，不管是在手機還是PC端上，163郵箱、126郵箱均無法登錄，登錄界面顯示“此賬號不存在”、“繁忙的系統需要暫時停下歇歇”等，而在賬號密碼輸入正確的情況下，手機版網易郵箱提示“賬號或密碼錯誤”。

7月15日2點24分，網易官方迴應稱，由於系統升級，自7月16日晚起，部分網易免費郵箱和vip郵箱用户出現無法正常登錄的情況，網易技術人員已於17日凌晨成功修復，郵件信息存儲和郵箱賬號安全未受任何影響。 ^[4]