物流信息技術

中文名稱：物流信息技術

英文名稱：logistics information technology

運用於物流各環節中的信息技術。根據物流的功能以及特點，物流信息技術包括如計算機技術、網絡技術、信息分類編碼技術、條碼技術、射頻識別技術、電子數據交換技術、全球定位系統（GPS）、地理信息系統（GIS）、智能技術等。

物流信息技術是物流現代化的重要標誌，也是物流技術中發展最快的領域，從數據採集的條形碼系統，到辦公自動化系統中的微機、互聯網，各種終端設備等硬件以及計算機軟件都在日新月異地發展。同時，隨着物流信息技術的不斷髮展，產生了一系列新的物流理念和新的物流經營方式，推進了物流的變革。在供應鏈管理方面，物流信息技術的發展也改變了企業應用供應鏈管理獲得競爭優勢的方式，成功的企業通過應用信息技術來支持它的經營戰略並選擇它的經營業務。通過利用信息技術來提高供應鏈活動的效率性，增強整個供應鏈的經營決策能力。

條碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發展起來的一種自動識別技術。為我們提供了一種對物流中的貨物進行標識和描述的方法。

條形碼技術具有輸入速度快、可靠準確、成本低、信息量大等特點

條碼是實現POS系統、EDI、電子商務、供應鏈管理的技術基礎，是物流管理現代化、提高企業管理水平和競爭能力的重要技術手段。

EDI （Electronic Data Interchange）是指通過電子方式，採用標準化的格式，利用計算機網絡進行結構化數據的傳輸和交換。

構成EDI系統的三個要素是EDI軟硬件、通信網絡以及數據標準化。

工作方式大體如下：用户在計算機上進行原始數據的編輯處理，通過EDI轉換軟件（Mapper）將原始數據格式轉換為平面文件（Flat File），平面文件是用户原始資料格式與EDI標準格式之間的對照性文件。通過翻譯軟件（Translator）將平面文件變成EDI標準格式文件。然後在文件外層加上通信信封（Envelope），通過通信軟件（EDI系統交換中心郵箱（Mailbox））發送到增值服務網絡（VAN）或直接傳送給對方用户，對方用户則進行相反的處理過程，最後成為用户應用系統能夠接收的文件格式。

射頻識別技術（RFID-Radio Frequency IDentification）是一種非接觸式的自動識別技術，它是基於電磁感應、無線電波或微波進行非接觸雙向通信，從而達到識別和交換數據的目的。識別工作無須人工干預，可工作於各種惡劣環境。短距離射頻產品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環境，可以替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體。長距射頻產品多用於交通上，識別距離可達幾十米，如自動收費或識別車輛身份等。

GIS（Geographical Information System，地理信息系統）是多種學科交叉的產物，它以地理空間數據為基礎，採用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。其基本功能是將表格型數據（無論它來自數據庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉換為地理圖形顯示，然後對顯示結果瀏覽、操作和分析。其顯示範圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路和其它內容。

全球定位系統（Global Positioning System－GPS）具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力。

GPS在物流領域可以應用於汽車自定位、跟蹤調度，用於鐵路運輸管理，用於軍事物流。

智能技術（intellectual technology）是利用計算機科學、腦科學、認知科學等方面 的知識對物流信息進行分析處理的技術，物流中主要是人工智能、商業智能、專家系統和智能交通系統等。

物流管理軟件包括運輸管理系統（TMS）、倉儲管理系統（WMS）、貨代管理系統（FMS）、供應鏈管理系統（SCM）等。

在國內，各種物流信息應用技術已經廣泛應用於物流活動的各個環節，對企業的物流活動產生了深遠的影響。

自動化設備技術應用

物流自動化設備技術的集成和應用的熱門環節是配送中心，其特點是每天需要揀選的物品品種多，批次多、數量大。因此在國內超市、醫藥、郵包等行業的配送中心部分地引進了物流自動化揀選設備。一種是揀選設備的自動化應用，如北京市醫藥總公司配送中心，其揀選貨架（盤）上配有可視的分揀提示設備，這種分揀貨架與物流管理信息系統相連，動態地提示被揀選的物品和數量，指導着工作人員的揀選操作，提高了貨物揀選的準確性和速度。另一種是一種物品揀選後的自動分揀設備。用條碼或電子標籤附在被識別的物體上（一般為組包後的運輸單元），由傳送帶送入分揀口，然後由裝有識讀設備的分揀機分揀物品，使物品進入各自的組貨通道，完成物品的自動分揀。分揀設備在國內大型配送中心有所使用。但這類設備及相應的配套軟件基本上是由國外進口，也有進口國外機械設備，國內配置軟件。立體倉庫和與之配合的巷道堆垛機在國內發展迅速，在機械製造、汽車、紡織、鐵路、捲煙等行業都有應用。例如昆船集團生產的巷道堆垛機在紅河捲煙廠等多家企業應用了多年。國產堆垛機在其行走速度、噪音、定位精度等技術指標上有了很大的改進，運行也比較穩定。但是與國外著名廠家相比，在堆垛機的一些精細指標如最低貨位極限高度、高速（80米/秒以上）運行時的噪音，電機減速性能等等方面還存在不小差距。

設備跟蹤和控制技術

物流設備跟蹤主要是指對物流的運輸載體及物流活動中涉及到的物品所在地進行跟蹤。物流設備跟蹤的手段有多種，可以用傳統的通信手段如電話等進行被動跟蹤，可以用RFID手段進行階段性的跟蹤，但國內用的最多的還是利用GPS技術跟蹤。GPS技術跟蹤利用GPS物流監控管理系統，它主要跟蹤貨運車輛與貨物的運輸情況，使貨主及車主隨時瞭解車輛與貨物的位置與狀態，保障整個物流過程的有效監控與快速運轉。物流GPS監控管理系統的構成主要包括運輸工具上的GPS定位設備、跟蹤服務平台（含地理信息系統和相應的軟件）、信息通信機制和其他設備（如貨物上的電子標籤或條碼、報警裝置等）。在國內，部分物流企業為了提高企業的管理水平和提升對客户的服務能力也應用這項技術，例如，瀋陽等地方政府要求下屬交通部門對營運客車安裝GPS設備工作進行了部署，從而加強了對營運客車的監管。

動態信息採集技術應用

企業競爭的全球化發展、產品生命週期的縮短和用户交貨期的縮短等都對物流服務的可得性與可控性提出了更高的要求，實時物流理念也由此誕生。如何保證對物流過程的完全掌控，物流動態信息採集應用技術是必需的要素。動態的貨物或移動載體本身具有很多有用的信息，例如貨物的名稱，數量、重量、質量、出產地、或者移動載體（如車輛、輪船等）的名稱、牌號、位置、狀態等一系列信息。這些信息可能在物流中反覆的使用，因此，正確、快速讀取動態貨物或載體的信息並加以利用可以明顯地提高物流的效率。流行的物流動態信息採集技術應用中，一、二維條碼技術應用範圍最廣，其次還有磁條（卡）、語音識別、便攜式數據終端、射頻識別（RFID）等技術。

⑴一維條碼技術：一維條碼是由一組規則排列的條和空、相應的數字組成，這種用條、空組成的數據編碼可以供機器識讀，而且很容易譯成二進制數和十進制數。因此此技術廣泛地應用於物品信息標註中。因為符合條碼規範且無污損的條碼的識讀率很高，所以一維條碼結合相應的掃描器可以明顯地提高物品信息的採集速度。加之條碼系統的成本較低，操作簡便，又是國內應用最早的識讀技術，所以在國內有很大的市場，國內大部分超市都在使用一維條碼技術。但一維條碼錶示的數據有限，條碼掃描器讀取條碼信息的距離也要求很近，而且條碼上損污後可讀性極差，所以限制了它的進一步推廣應用，同時一些其他信息存儲容量更大、識讀可靠性更好的識讀技術開始出現。

⑵二維條碼技術：由於一維條碼的信息容量很小，如商品上的條碼僅能容納幾位或者十幾位阿拉伯數字或字母，商品的詳細描述只能依賴數據庫提供，離開了預先建立的數據庫，一維條碼的使用就受到了侷限。基於這個原因，人們發明一種新的碼制，除具備一維條碼的優點外，同時還有信息容量大（根據不同的編碼技術，容量是一維的幾倍到幾十倍，從而可以存放個人的自然情況及指紋、照片等信息），可靠性高（在損污50%仍可讀取完整信息），保密防偽性強等優點。這就是在水平和垂直方向的二維空間存儲信息的二維條碼技術。二維條碼繼承了一維條碼的特點，條碼系統價格便宜，識讀率強且使用方便，所以在國內銀行、車輛等管理信息系統上開始應用。

⑶磁條技術：磁條（卡）技術以塗料形式把一層薄薄的由定向排列的鐵性氧化粒子用樹脂粘合在一起並粘在諸如紙或塑料這樣的非磁性基片上。磁條從本質意義上講和計算機用的磁帶或磁盤是一樣的，它可以用來記載字母、字符及數字信息。優點是數據可多次讀寫，數據存儲量能滿足大多數需求，由於器粘附力強的特點，使之在很多領域得到廣泛應用，如信用卡、銀行ATM卡、機票、公共汽車票、自動售貨卡、會員卡等。但磁條卡的防盜性能、存儲量等性能比起一些新技術如芯片類卡技術還是有差距。

⑷聲音識別技術：是一種通過識別聲音達到轉換成文字信息的技術，其最大特點就是不用手工錄入信息，這對那些採集數據同時還要完成手腳並用的工作場合、或鍵盤上打字能力低的人尤為適用。但聲音識別的最大問題是識別率，要想連續地高效應用有難度。更適合語音句子量集中且反覆應用的場合。

⑸視覺識別技術：視覺識別系統是一種通過對一些有特徵的圖像分析和識別系統，能夠對限定的標誌、字符、數字等圖象內容進行信息的採集。視覺識別技術的應用障礙也是對於一些不規則或不夠清晰圖像的識別率問題而且數據格式有限，通常要用接觸式掃描器掃描，隨着自動化的發展，視覺技術會朝着更細緻，更專業的方向發展，並且還會與其他自動識別技術結合起來應用。

⑹接觸式智能卡技術：智能卡是一種將具有處理能力、加密存儲功能的集成電路芯版嵌裝在一個與信用卡一樣大小的基片中的信息存儲技術，通過識讀器接觸芯片可以讀取芯片中的信息。接觸式智能卡的特點是具有獨立的運算和存儲功能，在無源情況下，數據也不會丟失，數據安全性和保密性都非常好，成本適中。智能卡與計算機系統相結合，可以方便地滿足對各種各樣信息的採集傳送、加密和管理的需要，它在國內外的許多領域如：銀行、公路收費、水錶煤氣收費等得到了廣泛應用。

⑺便攜式數據終端：便攜式數據終端（PDT）一般包括一個掃描器、一個體積小但功能很強並有存儲器的計算機、一個顯示器和供人工輸入的鍵盤。所以是一種多功能的數據採集設備，PDT是可編程的，允許編入一些應用軟件。PDT存儲器中的數據可隨時通過射頻通信技術傳送到主計算機。

⑻射頻識別（RFID）：射頻識別技術是一種利用射頻通信實現的非接觸式自動識別技術。RFID標籤具有體積小、容量大、壽命長、可重複使用等特點，可支持快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標識別、定位及長期跟蹤管理。RFID技術與互聯網、通訊等技術相結合，可實現全球範圍內物品跟蹤與信息共享。從上述物流信息應用技術的應用情況及全球物流信息化發展趨勢來看，物流動態信息採集技術應用正成為全球範圍內重點研究的領域。中國作為物流發展中國家，已在物流動態信息採集技術應用方面積累了一定的經驗，例如條碼技術、接觸式磁條（卡）技術的應用已經十分普遍，但在一些新型的前沿技術，例如RFID技術等領域的研究和應用方面還比較落後。

RFID將成未來關鍵技術

專家分析認為，RFID技術應用於物流行業，可大幅提高物流管理與運作效率，降低物流成本。另外，從全球發展趨勢來看，隨着RFID相關技術的不斷完善和成熟，RFID產業將成為一個新興的高技術產業羣，成為國民經濟新的增長點。因此，RFID技術有望成為推動現代物流加速發展的新品潤滑劑。

在全球供應鏈管理趨勢下，及時掌握貨物的動態信息和品質信息已成為企業盈利的關鍵因素。但是由於受到自然、天氣、通訊、技術、法規等方面的影響，物流動態信息採集技術的發展一直受到很大制約，遠遠不能滿足現代物流發展的需求。藉助新的科技手段，完善物流動態信息採集技術，成為物流領域下一個技術突破點。

藉助網絡技術發展起來的物流信息技術，在享受網絡飛速發展帶來巨大好處的同時，也時刻飽受着可能遭受的安全危機，例如網絡黑客無孔不入地惡意攻擊、病毒的肆掠、信息的泄密等等。應用安全防範技術，保障企業的物流信息系統或平台安全、穩定地運行，是企業長期將面臨的一項重大挑戰。