銷售心理學

銷售是一場心理博弈戰，誰能夠掌控顧客的心理，誰就能成為銷售的王者！銷售員不懂銷售心理學，就猶如在茫茫的黑夜裏行走，永遠只能誤打誤撞。而優秀的銷售員往往就像一位心理學家，*明白顧客的心聲，善於瞭解顧客的真實想法，懂得運用*積極有效的心理影響力，讓顧客覺得如果不從他這裏購買產品就會後悔。不管是潛移默化的影響，善意的引導，平等的交談，還是巧妙的敦促，優秀的銷售員總是能用自己的能力和魅力，為顧客搭建一個愉悦和諧的平台，讓銷售變得順其自然。

第一篇蘿蔔青菜，必有所愛——成功銷售從瞭解客户心理開始

PART01客户永遠是主角——下足功夫，把握客户心理特徵

瞭解顧客購買動機

影響購買行為的個人因素

具體購買行為的影響因素

PART02要想釣到魚，先了解魚想吃什麼——掌握客户的消費心理

顧客很看重精神需要

愛佔便宜的消費心理

讓顧客感覺物超所值

第二篇以鋒利之矛攻其心理之盾——對客户心理弱點進行擊破

PART01銷售中的心理學——根據不同的客户制定不同的銷售策略

從客户的弱點處突破

讓客户覺得你是他的朋友

幫搖擺不定的客户決策

學會與不同的人做生意

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