銷售心理學

《思維解碼：銷售心理學》從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內容，以銷售活動為主線，配合相關的心理學術語，系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客户等方面都作了詳細介紹，銷售就是一場心理戰！銷售就是心與心的較量！

《思維解碼：銷售心理學》融合多年銷售實戰經驗，透過案例分析解讀銷售心理的種種玄機，並提供行動建議，幫助銷售新手成為銷售老手，幫助銷售老手成為銷售高手。

上篇 成功銷售全攻略

第一章 制訂銷售計劃與目標

分析銷售業務的現狀

一、我們怎樣才能實現目標

二、我們的優勢、劣勢、機遇和挑戰

三、競爭對手的優勢、劣勢、機遇和挑戰

四、創立價值服務理念

五、現有業務狀況

六、業務缺口分析

七、彌補業務缺口所必需的新業務量

有計劃才能達到目標

一、銷售計劃很重要

二、好的開始是成功的一半

三、萬丈高樓起於平地

四、挖掘我們的核心競爭力

五、成功銷售，永不為遲

設定銷售目標

一、做正確的事

二、設定銷售目標

三、“沒有”目標的神話

第二章 建立穩固的銷售

尋找目標顧客

一、尋找潛在顧客的方法

二、“上門”機遇

三、最好的獻給最高級的客户

四、你最有潛力的市場就是你的現有客户

五、對客户進行精確定位

六、發掘有希望購買產品的顧客

約見客户

一、事前準備

二、初次與客户會面

三、約見：確定會談氛圍

四、2分鐘電鑽法

有技巧地激發購買慾望

一、問準問題

二、用耳朵聆聽，用眼睛觀察，明確銷售目標

三、如何陳述產品特色和產品優勢

四、向客户陳述解決方案

五、解決方案的陳述風格

六、確定解決方案

第三章 維護並拓展你的銷售業務

……

中篇 最有效的營銷方法

下篇 必讀的經典營銷書 ^[1]