細節決定成敗

我們每個人都希望自己能做大事，但是，改變命運的通常都是一些大事。因此有人説，所有的細節，都是決定成敗的*重要原因。放眼周圍，無論是於商海打拼的精英，還是躋身職場的普通一員，他們往往都知道細節的重要性，卻經常會錯失良機。究其根本，是缺少抓住細節的能力和意識。本書精選了大量的關於細節的經典小故事，從人際交往、處世態度、敬業忠誠等多方面入手，綜合經典案例，輔以精闢總結，詳細闡述了細節的重要性，以及如何把握細節等道理。認真閲讀這些故事，相信你會受益匪淺。 ^[2] 

日本曾經有個和尚。發誓要用募捐的錢來為佛像重塑金身。於是他開始出發募捐。不幸的是。他碰到的第一個人就拒絕了他。這是一個武士。他在回絕了和尚後繼續趕路。結果和尚就在後面跟着。這一跟就隨着武士走出了十多里路。武士心生憐憫。隨手丟了一文錢。和尚立即撿起來。並畢恭畢敬地朝武士行禮致謝。武士覺得很奇怪，問他：“難道區區一文錢也值得你這樣看重和高興？”和尚回答説：“今天是貧僧為塑佛金身而化緣的第一天。如果連一文錢也不能化到，或許貧僧的心志就會產生動搖。如今承蒙您慷慨施捨。貧僧對於成就大願已經確信無疑，因此十分欣慰。”説完便原路回去繼續化緣，並自言自語：“一日一錢，千日一千。繩鋸木斷，水滴石穿……”另一個故事，講的是民國初年。學者黎錦熙在湖南辦報的事。當時幫黎錦熙謄寫文稿的有三個抄寫員。這三人性情各異。做事方式也截然不同。第一個抄寫員沉默寡言。只是老老實實地抄寫文稿，連錯字別字也照搬照抄。第二個抄寫員則非常認真，對每份文稿都先仔細地檢查，然後才抄寫，遇到錯字、病句都要改正過來。第三個抄寫員也仔細地看每份文稿。但只抄與自己意見相符的部分。對那些意見不同的文稿則隨手扔掉，半句也不抄。後來，第一個抄寫員一直默默無聞；第二個抄寫員。寫了一首歌詞。這首歌詞經聶耳譜曲後命名為《義勇軍進行曲》，他就是田漢；第三個抄寫員，沒有寫歌詞，但是他成為了以《義勇軍進行曲》為國歌的中華人民共和國的開國領袖，他，就是毛澤東。老子曾説：天下難事，必做於易天下大事，必做於細。細節，如同沙粒、水滴，被有心者積攢、匯聚，便可成為大漠、江海。細節之中藴涵的。往往就是決定成敗的玄機。 ^[2] 

第一章 美好人生從細節開始

一步改變一生

大事須從小事做起

80%以上的災難可以避免

15分鐘和5分鐘

0.01秒和0.01釐米

勿輕小善

關鍵字一個也不能錯

關鍵時刻一點也不能錯

把精力集中到一個點上

50億分之一錯誤的教訓

及時修好被打碎的窗玻璃

氬的發現

詹納徵服天花

倫琴發現X光

弗萊明發現青黴素

莫泊桑的老師

畫蛋起步成大師

甘地改過自新

齊侯之鞋

喝酒惹禍

最後的失敗

茶碗在碟子裏滑動

廚房裏的聲音

維拉扎諾大橋的建造

達爾文的發現

“要掙扎，要探出頭來”

公儀休挑戰自我

勾踐忍小事成大事

薛公獻玉珥

虢君不醒

諱疾忌醫

華佗發明“麻沸散

匈奴善忍滅東胡

王獻之勤勉承父藝

銷燬的證據

失敗與獲勝

開普勒與葡萄酒桶

蒼蠅的啓發

面試之後

失敗的絞刑

不願捨棄的牛繩

五個和尚

糕點與女孩

警惕第一次飲酒

貪嘴的鶇鳥

園裏的大雁

盲文的發明

一次實驗

買件紅衣服穿

愛發問的小塞德爾茲

灑掉的牛奶

孩子的蜕變

微傷致死

桌腿旁的一百元

校長教做飯

牛倌與宰相

一分鐘

桌下的銅板

還金

決定勝利的小目標

高昂的學費

第二章 決勝職場要注重細節

最有價值的一句話

從接線員到外交官

王小丫的第一份工作

十秒鐘改變命運

每天多做一點

1009次拒絕與2500個“請

破皮鞋帶來的厄運

魔鬼隱藏在細節中

細節與小事

洗手發展了醫學

重要的尾數

差錯

福禍相依

250定律

共20元

財政大臣的下場

失算的大臣

被打落的飛機

主考官的夫人

欲通經理關．先過秘書坎

關車門得到的啓示

盧同慎微絕弊亂

尋找顧客

注意外在形象

都是習慣惹的禍

注重細節

第三章 聚集財富從細節着手

點滴毫釐出鉅富

一枚硬幣

漲價的肉

月台下的石油

金礦上的十字鎬

真正的買主

富士空氣罐頭

摔碎的瓷瓶

注重合同的猶太人

買車

馬莉超短裙

昂貴的花生

哈默的“金幣”酒

暗示作用

洛克菲勒的金錢之道

兩輛中巴車

貪婪的乞丐

定價

拐彎處的發現

一家理髮店

電話信息

第四章 企業發展離不開細節

35次緊急電話

把玻璃窗擦乾淨

奔馳的魅力

兩個字救活一藥廠

百年經典兩小事

一個孔和一毫米

75年輝煌毀於一天

細緻入微的服務

廢紙簍中的學問

姐弟爭吵造就松下

兩次續薪換來的奇蹟

多些讚賞，少些批評

爆炸事故之後

新廠長

巧用襯衣紙板

無人問津的衣服

最新鮮的麪包

關懷員工的高爾文

鮮花療法

做好人的工作

誠信是經商的法寶

笑容的力量

微笑是無價之寶

撒拉德森的旅館

以原價1/10的價格賣鋼琴

通用與細節服務

好心十個字，狂賠五百億

常與客户保持聯繫

第五章 解惑釋疑須關注細節

圓周率破案

狄龍的陰謀

發動機蓋上的小孩

劫匪的巧克力

誰搶了卡頓太太的錢包_

巴格斯的“魔劍”被盜

騙子的“探測棒

苦水和冰塊

金錶與純金

未卜先知

烤肉上的髮絲

慧眼識騙局

利用小偷滅偷盜

慧眼識刺客

稱象顯才智

察虛巧斷案

包公賞鍋識跛賊

鼠屎斷案

焚豬巧斷案

究竟是誰的兒子

妯娌爭子

明察秋毫斷真盜

袁滋分析失金案

洞房夜新郎跳河

據話知真兇

林則徐設計籌款

李世民智救父親

蘇無名智擒盜賊

小二郎賣古畫

一顆痣引出真兇

蔣堅細心識真兇

所羅門王斷案

利用月光揭偽證

郵件破案

農夫和男爵

茅草拉手辨小姐

巧斷黃金案

酸魚桶裝過的銀幣

撞出火花的青銅像

富翁的遺產

病獅

第六章 為人處世要在意細節 ^[2]