細節決定成敗

細節無孔不入，細節出神入化。對於企業，細節就是創新，細節就是機遇，細節就是財富，細節就是決定生死成敗的關鍵；對於個人，細節體現素質，細節決勝職場，細節攸關幸福，細節隱藏玄機，細節具有決定命運的力量。

《細節決定成敗（美繪典藏本）》從“天下大事，必做於細”的理念入手，到“用心捕捉細節”的實質，再到“細節決定成敗”的具體場景運用，結合精彩故事和典型案例，對企業管理、人際交往、職場、面試、識人、會議、推銷、演講、禮儀、理財、擇友等方方面面的細節進行了深入淺出、細緻生動的描述，內容兼具指導性與實用性。 ^[1] 

上篇 細節決定成敗

PART 01 天下大事，必做於細——改變對小事的觀念和態度

世界級的競爭在於細節

戰略：一切圍繞細節

做人不計小，做事不貪大

要成大事，先做小事

大的利益源於小的付出

PART 02 千里之堤，潰於蟻穴——忽視細節的代價

遲到幾分鐘，丟掉大生意

忽視細節讓他屢屢敗走大公司

小不忍則亂大謀

小疏忽帶來大損失

PART 03 魔鬼在細節中——認清細節的實質

細節是一種創造

細節是一種能力

細節隱藏機會

細節產生效率和效益

下篇 細節怎樣決定成敗

PART 01 用心才看得見——細節隱藏機遇

事事留心皆機遇

不放棄萬分之一的機會

看準時機，敢於冒險

獨具慧眼識商機

PART 02 再往細處想一步——財富之門就這樣打開

細節是開啓金庫的鑰匙

注重小細節，帶來大效益

留心細節，化腐朽為神奇

小智慧帶來大財富

PART 03 星星之火，可以燎原——細節點燃創造的火花

新的視角新的發現

細心才有靈感

改變細節，與眾不同

PART 04 偉大源於細節的積累——從小事做起

從小事中做出大學問

一生磨一鏡，精益求精

從最小的具體行動開始

每天進步一點點，成功從細節開始

PART 05 細節入手，贏得人脈

一點一滴累積交際經驗

定期聯絡朋友、親人和同事

規劃出自己的人際關係圈

及時修復關係

以誠信贏得人脈

和成功者在一起

PART 06 大處着眼，小處着手——領導不僅是做大事

細枝末節體現人情味

從細節人手，打造團隊精神

從細微處全面考察下屬

不在背後評價同事和下屬

開會時切忌人身攻擊

PART 07 工作無小事——細節成就卓越

不以卑微的心做卑微的事

工作不只為薪水

以老闆的心態來工作

不為失敗找藉口

不把生活中的煩惱帶到工作中

PART 08 大禮不辭小讓

握手的細節

自我介紹的禮儀細節

與人交往注重儀容

讓你的表情充滿親和力

衣着是做事的通行證

人際交往中要善用稱呼和名片

PART 09 做人做事，重視細節

記住他人的名字

不因無謂瑣事得罪人

在任何時候要留有餘地

指出他人過錯時一定要講究方法

不要為小事煩惱

每天反省5分鐘

遇事要多考慮3分鐘

及時原諒別人的錯誤

PART 10 電話細節，不可忽視

和上司談話時關掉手機

和重要人物通話後不要先掛掉電話

注意提高聲音的感染力

打電話時不要和旁邊的人説話

要確定對方是否具有合適的通話時間

隨時記錄重要的電話

PART 11 會議細節，職場關鍵

會議前要進行充分的準備

提前3分鐘進入會場

開會時將手機和電話設為留言模式

養成做好會議記錄的習慣

開會爭論時切忌人身攻擊

選擇正確的座位

切忌談論與會議無關的事

PART 12 健康細節，影響一生

重視飲食和營養

養成良好的生活習慣

消除內心的壓力

學會休息

PART 13 細節識人，小中見大

從學習教育背景看人

學會從身體語言看人

衣着打扮會展示人的性格

看人要注意他的交際圈子

PART 14 説話細節，打動人心

説服前認真聽取對方的意見

勸説，不妨給別人“戴高帽”

擬好説服過程的大綱

婉轉指出他人犯的錯誤

選擇適合對方性格的場所

在説服的過程中注重聲音效果

講道理時最好打個比方

説“不”時保持温和的態度

用幽默的話拒絕別人

變換話題，轉移對方注意力

拒絕求愛者最好委婉些

傾聽中及時、準確地反饋

通過説話方式探索對方心理

PART 15 宴請細節，展示形象

精心挑選宴請地點

請客吃飯宜有一個好理由

根據就餐性質安排客人的座次

宴請中經常點選的煙酒茶品

點餐時先徵求客人意見

不過分親近或疏遠任何人

赴宴時應注意體現修養與內涵

進餐細節集錦

做好宴會收尾工作

PART 16 面試細節，輕鬆過關

時刻保持儀表整潔

準備一份簡明扼要的簡歷

對離職原因要慎重描述

要求薪酬時不宜討價還價

採取折中術回答令你左右兩難的問題

進人公司瞬間，面試就已經開始

PART 17 戀愛細節，俘獲芳心

女人經不起男人的猛攻

男人表白要剛柔並濟

單刀直入地邀請女孩

和她昔日的戀人成為好朋友

刻意製造“機緣巧合”

每次讓她先掛電話

一束紅玫瑰打動芳心 ^[1]