細節決定成敗

《細節決定成敗》將全方位、多角度地向您展示細節的全部奧秘。全書從“天下大事，必做於細”的理念入手，到“用心捕捉細節”的實質，再到“細節決定成敗”的具體場景運用，結合精彩故事和典型案例，對企業管理、創業、人際交往、職場、面試、領導、識人、會議、談判、推銷、演講、禮儀、理財、家庭、擇友、穿着、健康等方方面面的細節進行了深入淺出、細緻生動的描述，例如宴請前精心挑選宴請地點、談判桌上巧妙而恰當地向對方發問、探望病人應談些輕鬆話題、待客時不宜對丈夫大呼小叫、花錢買東西別忘了要發票……內容兼具指導性與實用性。可以説，《細節決定成敗》是一本指點讀者學習為人處世之道、從平淡的事業走向成功、擁有幸福生活的説明書。相信開啓此書，您定會領悟到成功道路中細節的力量。 ^[2] 

第一篇 細節決定成敗

第一章 天下大事，必做於細

世界級的競爭在於細節

戰略：一切圍繞細節

做人不計小，做事不貪大

萬事之始，事無鉅細

要成大事，先做小事

大的利益源於小的付出

第二章 千里之堤，潰於蟻穴

忽視細節讓他屢屢敗走大公司

遲到幾分鐘，丟掉大生意

一頓奢侈的晚餐嚇走了外商

小不忍則亂大謀

莫因小利失荊州

小疏忽帶來大損失

榮華雞為何敗走麥城

第三章 魔鬼在細節中

細節是一種創造

細節是一種能力

細節隱藏機會

細節產生效率和效益

細節有時正是事物的關鍵所在

細節貴在執行

第二篇 細節怎樣決定成敗

第一章 用心才看得見

事事留心皆機遇

不放棄萬分之一的機會

説者無意，聽者有心

看準時機，敢於冒險

獨具慧眼識商機

小信息帶來大驚喜一

善於從細節中發現機會

留意生活就有啓發

第二章 再往細處想一步

細節是開啓金庫的鑰匙

注重小細節，帶來大效益

留心細節，化腐朽為神奇

崇尚節儉，創造財富

點點愛心生財源

不用一文，佔盡風流

留心小事，捕捉生意靈感

小智慧帶來大財富

第三章 星星之火。可以燎原

處處留心皆學問

在細節上找突破

新的視角新的發現

細心才有靈感

改變細節，與眾不同

從錯誤中尋找機遇

第四章 偉大源於細節的積累

從小事中做出大學問

一生磨一鏡，精益求精

從最小的具體行動開始

成功不僅靠運氣

做好應做之事

想成為珍珠，就要從沙粒開始

小錢積累大財富

第三篇 細節中的細節

第一章 説服的細節

説服前認真聽取對方的意見

勸説，不妨給別人“戴高帽”

婉轉指出他人犯的錯誤

擬好説服過程的大綱

選擇適合對方性格的場所

在説服的過程中注重聲音效果

講道理時最好打個比方

第二章 拒絕的細節

准許自己多點時間考慮問題

拒絕前表明你對他的同情

説“不”時保持温和的態度

用幽默的話拒絕別人

變換話題，轉移對方注意力

拒絕求愛者最好委婉些

第三章 傾聽的細節

對他人説“請告訴我這一切”

傾聽中及時、準確地反饋

認真傾聽各種批評和指責的聲音

通過説話方式探索對方心理

由話題聽出對方的想法

聽懂別人的場面話

避免“話外音”的誤會

第四章 宴請的細節

請客吃飯宜有一個好理由

精心挑選宴請地點

根據就餐性質安排客人的座次

點餐時先徵求客人意見

宴請中經常點選的煙酒茶品

不過分親近或疏遠任何人 ^[2]