物流市場營銷

本書是為高等學校物流工程、物流管理及交通運輸類專業本科生編寫的專業基礎課教材。主要內容包括：物流及物流企業的基本概念；市場營銷的基本概念；物流企業市場分析和顧客分析；物流市場細分和目標市場；物流企業產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略；物流客户服務；物流企業市場營銷計劃、組織與控制，並附有思考題供學生學習時使用。

本書運用現代市場營銷理論闡述了 物流企業進行市場營銷的基本方法，並結合實際分析了物流企業的營銷策略。全書共分13章，主要內容包括物流市場營銷的基本概念和方法、 市場調研與預測、物流環境分析、顧客分析、競爭者分析、目標營銷與市場定位、物流企業營銷戰略規劃、產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、市場營銷組合、網絡營銷方法、 國際物流營銷等。每章後面附有相關案例和思考題。 本書體系完整，結構合理，理論聯繫實際，在表現形式上也有一定的特色和較大的創新。既可作為高等職業院校、 高等專科學校、 成人高等學校、民辦高校以及本科院校二級職業技術學院物流及相關專業的教學用書，也適用於 五年制高職 物流或相關專業的教材，本書還可作為 物流企業管理人員、營銷人員的培訓用書和參考書。

第1章 物流市場營銷導論

1.1 物流與物流企業

1.2 市場營銷學概述

1.3 物流企業市場營銷

第2章 物流企業市場分析

2.1 物流企業市場營銷環境一般分析

2.2 物流企業顧客分析

2.3 物流企業競爭者分析

第3章 物流企業市場營銷信息管理

3.1 物流企業市場營銷信息系統

3.2 物流企業市場營銷調研

3.3 物流企業市場營銷預測

3.4 顧問滿意

第4章 物流市場細分與目標市場

4.1 物流市場細分

4.2 物流目標市場的選擇

4.3 物流市場定位

4.4 物流市場營銷組合

第5章 物流產品策略

5.1 物流企業產品與產品組合

5.2 物流企業產品生命週期策略

5.3 物流企業新產品開發

5.4 物流企業包裝策略

第6章 物流企業定價策略

6.1 影響物流企業定價的因素和定價程序

6.2 物流產品定價目標

6.3 物流產品基本定價方法

6.4 物流產品定價技巧

第7章 物流企業渠道策略

7.1 物流企業分銷渠道的基本模式

7.2 物流企業分銷渠道的選擇與管理

7.3 物流企業分銷渠道的評價

第8章 物流企業促銷策略

8.1 物流企業促銷與促俏目標

8.2 發展物流企業的溝通

8.3 促銷組合的選擇和促銷預算

8.4 物流企業促銷策略

8.5 物流服務的有形展示

第9章 物流客户服務

9.1 物流客户服務概述

9.2 物流客户關係管理

第10章 物流企業市場營銷計劃、組織與控制

10.1 物流企業營銷計劃

10.2 物流企業營銷組織

10.3 物流企業營銷控制

參考文獻