樂友孕嬰童

二十年來，樂友以“讓父母無憂育兒，讓美好陪伴孩子成長”的初心，為0-6歲家庭提供安全健康的母嬰用品、極致便利的購物體驗和待客如友的專業服務。

樂友以首個品質檢控系統（QA）引領母嬰行業質量標準，以智慧新零售構築美好母嬰生活新場景。截至目前，樂友全國門店700餘家，遍佈北京、上海、西安、瀋陽、成都等全國150餘個城市，註冊會員數量超過1800萬。 ^[2-3] 

安全健康：樂友成立QA、QC部門的企業。

全球精選：通路品牌+自有品牌，滿足消費者國際化、高品優價需求。樂友合作的530多家供應商遍佈全球23個國家。

時尚領先：與新生代媽媽時尚審美需求同頻共振，精選及研發出與時共進的高顏值、新奇特的新品類、新品牌、新商品。

高性價比：整合20年供應鏈優勢，打造出服紡類歌瑞家、洗護類幼蓓、玩具類字母等自有品牌，為消費者提供高性價比、高品質商品。

購物便利：採用“APP/小程序+連鎖店+主流電商旗艦店” 全渠道經營模式。線上門店自助購物、樂友APP小程序購、店內掃碼購等多種購物方式，線上下單門店自取、物流配送、樂閃送一小時達等多種物流方式。

專業服務：樂友母嬰顧問是經過專業母嬰知識培訓的育兒專家，通過門店、社羣、導購寶等方式為顧客提供專業母嬰知識和孕產、育兒困惑解答。 ^[1] 

1999年10月18日-- 樂友孕嬰童在北京成立。

2000年1月-- “樂友孕嬰童網站”正式開通，開啓了中國孕嬰童B2C電子商務元年。

2001年3月-- 樂友第一家實體店誕生，率先確立了線上、線下相結合的孕嬰童零售模式。

2004年10月-- 樂友目錄冊創刊，至此，樂友“連鎖店+網上商城+直購目錄”三位一體的經營模式形成。

2007年10月-- 樂友走出北京，進入天津市場，標誌着樂友全國連鎖戰略走出了第一步。

2008年3月-- 中國首家“80後”母嬰世界——北京望京旺角旗艦店隆重開業，樂友開創了孕嬰童業的全新門店標準。

2008年5月-- 樂友獲得來自德意志銀行和永威投資3700萬美元的第三輪投資，為國內孕嬰童業最大規模的融資。

2008年5月-- 樂友進入瀋陽市場，正式確立並實施“十城百店、百城千店”戰略擴張計劃。

2008年7月-- 樂友通過同業整合進入西安市場，成功探索出孕嬰童業異地擴張的新模式。

2009年8月-- 樂友全面確立了“集團-分公司-連鎖店”三級管理模式，為樂友全國連鎖經營奠定了管理基礎。

2010年3月-- 樂友通過資源整合成功進駐廊坊、青島兩地，至此，樂友全國連鎖店數量成功突破100家，“十城百店”的戰略目標提前完成。

2010年7月-- 樂友進駐陝西咸陽，開闢了樂友在全國連鎖佈局中的第7個城市。“百城千店”的目標已提上日程。

2011年3月--針對歐盟對“雙酚A”奶瓶發出禁令，樂友率先發出“全國、全渠道PC奶瓶即日起下架並停止進貨”的通知，成為國內第一家對“雙酚A”奶瓶説“不”的零售商。 ^[4] 

2011年9月-- 樂友進入河北石家莊，開闢了樂友在全國連鎖佈局中的第8個城市。

2011年9月——樂友通過同業整合進入了第9個城市——四川成都，也邁出了向南方拓展門店的第一步。至此，樂友全國門店數量達到近200家。

2012年3月——樂友正式進入全國第10個城市——山東濰坊。

2012年4月——樂友被北京市工商行政管理局授予“2011年度綠色通道示範單位”稱號。

2012年6月——樂友正式進入山東濟南，全國連鎖店數達到220餘家。

2012年7月——樂友孕嬰童獲得中國扶貧基金會頒發的“2012年度善品支持單位”稱號。

2012年8月——樂友進入全國第12個城市——湖北武漢，全國連鎖店數量達到230餘家。

2013年1月——樂友進入上海，至此在13個城市擁有直營連鎖店數量達到340餘家。

2013年4月——樂友與雀巢簽訂產品直供協議，直供產品包括所有嬰兒配方奶粉、米粉、輔食等 ^[5]  。

2015年5月，樂友首推安全健康可體驗式的母嬰跨境電商，並推出全新O2O體驗店。 ^[1] 

2016年，樂友攜手360發起“兒童安全產業服務聯盟”——實際行動關注兒童出行安全 ^[6] 

2016年5月，樂友在全國11個城市進行了一場創造“世界上最多孕婦同時參加肚皮彩繪”世界紀錄活動，世界紀錄協會最終確認由1023位孕媽成功創造了“世界上最多孕婦同時參加肚皮彩繪”的世界紀錄，並舉行了認證儀式 ^[7] 

2016年7月，樂友喜獲首批“中國電子商務企業質量管理認定證書” ^[8]  。

2016年，樂友旗下嬰童服裝品牌歌瑞家(greatfamily)原創的新系法和袍上衣榮獲“第十四屆中國玩具和嬰童行業創‘星’大獎”。 ^[9] 

2016年9月，樂友旗下服裝品牌歌瑞家（greatfamily）在北京明星基地召開了盛大的品牌發佈會 ^[9]  。

2016年11月，樂友憑藉《全渠道營銷：孕嬰童行業O2O的變革者》案例榮膺“2016 CCFA零售創新獎-供應鏈創新獎”。 ^[10] 

2016年12月，在第七屆全球零售自有品牌產品亞洲展上，樂友榮膺了大會頒發的“最全自有品牌獎” ^[11]  。

2017年1月，樂友孕嬰童依託於中國兒童少年基金會“一家衣善”公益項目——關愛器官移植寶寶 ^[12]  。

2017年5月，樂友聯合京東發佈《嬰童裝消費安全白皮書》 升級品質聯盟 ^[13]  。

2017年5月，樂友與南京雲中央科技有限公司戰略合作簽約儀式在南京舉行，樂友藉助中央商場全省資源正式佈局江蘇母嬰市場，拓展單店O2O“體驗+銷售”的模式，打造線上線下結合的母嬰新零售格局 ^[14]  。

2017年7月13日~16日，樂友“用心17年·關愛在身邊”的大型親子嘉年華活動在瀋陽拉開帷幕 ^[15]  。

2017年11月，樂友榮獲2017CCFA零售創新獎 ^[16]  。

2018年3月，樂友APP商城榮獲中國連鎖經營協會（CCFA）與商務部聯合組織2018中國零售數字化創新大會零售技術創新獎 ^[17]  。

2018年3月，樂友孕嬰童與天貓正式簽署新零售業務戰略合作協議，未來雙方會在推動新零售轉型及業務領域拓展方面開展積極的探索與合作 ^[18]  。

2018年4月，樂友在世界之花假日廣場舉行親子狂歡嘉年華 ^[19]  。

2018年4月28日，樂友孕嬰童以全新形象入駐親橙裏，成為中國母嬰行業內首家與該實體購物中心合作的品牌運營商 ^[20]  。

2018年5月30日，樂友與中國質量認證中心在京舉辦玩具材料潔淨等級認證推廣活動並簽署戰略合作協議。 ^[21] 

2018年7月，樂友與強生旗下Aveeno艾惟諾舉行戰略合作簽約儀式 ^[22] 

2018年10月18日，樂友孕嬰童在京舉行了以“智創未來·樂友無界”為主題的2018年樂友全球戰略合作伙伴峯會 ^[23] 

2018年11月，樂友開啓銷售雀巢在中國推出的全球首款選用A2β-酪蛋白的媽媽奶粉 ^[24]  。

2018年11月，樂友榮獲2018CCFA零售創新獎 ^[25]  。

2019年1月，樂友榮登2019中國顧客推薦指數榜，樂友孕嬰童連鎖店獲得2019年C-NPS第一名 ^[26] 

2019年6月，樂友寶寶榮登紐約時代廣場納斯達克大屏 ^[27] 

2019年10月，樂友20週年慶典，以樂友全球合作伙伴數字峯會的嶄新形式與來自全球23個國家的530個供應商夥伴見面；同日，樂友1018生日狂歡Party，攜手十大品牌，邀請知名專家、潮媽達人進行10小時不間斷直播，為消費者帶來時尚娛樂和物超所值的雙重價值 ^[28] 

2013年4月20日,雅安地震，樂友通過中國婦女發展基金會向災區捐贈價值100萬元的嬰幼兒物資，包括奶粉、衣物及產婦用品等。 ^[29] 

2015年11月27日,樂友孕嬰童創始人兼CEO胡超代表公司為西安兒童福利院捐贈了1000桶瑞士原裝進口的瑞樂恩奶粉。 ^[30] 

2017年7月20日，樂友孕嬰童積極參與中國兒童少年基金會“一家衣善”公益項目，發動廣大會員將23000餘件閒置衣服捐贈給貧困兒童，關愛探望天津市第一中心醫院40餘位肝移植手術貧困家庭寶寶，捐贈200餘件歌瑞家(greatfamily)嬰童裝。 ^[31] 

2017年8月11日，樂友孕嬰童通過中國兒童少年基金會將12000件歌瑞家(greatfamily)嬰童裝發往九寨溝地震災區。 ^[32] 

2019年3月11日，樂友攜手中國僑聯公益基金會善行團開啓關愛殘障兒童的行動，樂友集團代表與僑基會善行團北京網絡分會的志願者們一同前往朝陽區玉華殘障人士康養服務中心，為智力殘障的孩子們送去生日的祝福。 ^[33] 

2019年3月16日，樂友攜手惠氏啓賦有機啓動空罐回收助力愛爾蘭“綠動全球”活動。這一“綠動全球“的儀式，既是慶祝愛爾蘭傳統節日聖帕特里克節，也標誌着由樂友聯合惠氏啓賦有機共同發起的“母愛聚力，罐護自然” 空罐回收計劃正式啓動。 ^[34] 

2019年12月17日，由中國兒童少年基金會發起，樂友發動全國7000餘名會員共同參與的“一家衣善”閒置衣物捐贈公益項目收集了萬餘件愛心衣物，首批衣物捐贈給了北京市珍愛孤獨症兒童康復中心，為這裏的孩子們獻上一份冬日的温暖。 ^[35] 

企業使命：父母無憂育兒 孩子健康成長

企業願景： 專業的孕嬰童全渠道服務商 中國新家庭值得信賴的品牌

企業價值觀：愛、正、信、創、知、行

服務理念：顧客第一、待客如友、專業顧問

北京朝陽區伊莎文化中心 ^[36]