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大麥網

鎖定
大麥,成立於2004年,是中國綜合類現場娛樂票務營銷平台,業務覆蓋演唱會、 話劇、音樂劇、體育賽事等領域。
2017年3月21日,阿里巴巴集團宣佈,對中國最大演出票務平台大麥網完成全資收購。這意味着大麥網正式加入阿里大文娛戰略版塊,通過線下內容落地與渠道觸達服務,助力大文娛各大版塊協同發展 [1] 
2017年9月19日,大麥升級為阿里文化娛樂集團現場娛樂事業羣,啓用新的品牌形象及定位,提出 “去現場,為所愛”的全新slogan [2]  [3] 
公司名稱
北京大麥文化傳媒發展有限公司
成立時間
2004年
總部地點
北京市東城區東中街32號樓7層(東環廣場對面)
經營範圍
演出、體育票務服務
公司類型
B2C
公司口號
去現場,為所愛
涉及業務
娛樂、體育、旅遊等
大麥總裁
李捷 [4] 

大麥網發展歷程

1、現已成為中國娛樂體育票務領域的知名品牌;
2、被評為“網民推薦中國十大購物網站”(其它還有卓越噹噹等);
3、基於中國票務在線 在業內的領先地位和快速發展,聯想投資注資成為股東;
4、自主知識產權電子票務系統:國際領先的多終端、多渠道、地域聯網和領域對接的高擴展性的,獲得了第9屆國際軟件博覽會創新獎;
5、綜合實現:電子票、網上選座、手機選座、在家打印、銀行聯網0配送、RFID等,世界領先的全方位線上線下票務技術;
6、公司整體的專業素養、藝術訴求、品牌意識和誠信文化,無論是在娛樂體育電影業界,還是在客户方面,都獲得很高的評價和尊重;
7、全國覆蓋的票務平台:北京、上海、廣州、南京,市場增長率突出領先。“西安盛典”等項目,技術和營銷,獲得優秀的口碑和市場影響力。全國平台的能力,昭示了中國票務在線的品牌力
8、全國連鎖配送快遞企業--小紅馬快遞PONYEX,提供專業安全的物流配送服務
9、經過12年時間,紅馬傳媒已形成輻射中國華北、華東、華南地區——北京、上海、廣州、南京、成都、重慶、杭州、深圳、昆明、天津的直營,同時成功的在全中國30餘個城市為重大娛樂體育事件提供獨家票務系統市場營銷管理團隊。同年2009年,新版大麥網正式上線,技術在全國同業中處於絕對領先水平;同時大麥網還致力於將網絡用户的娛樂消費需求!
10、2017年3月21日,阿里巴巴宣佈全資收購大麥網,阿里巴巴集團副總裁、阿里文化娛樂集團秘書長張宇,出任大麥網CEO。 [5-6] 
11、2017年9月19日,大麥升級為阿里文化娛樂集團現場娛樂事業羣,啓用新的品牌形象及定位 [2] 
12、2018年5月11日,阿里巴巴集團CEO張勇(花名逍遙子)以內部信形式宣佈了阿里大文娛版塊的最新組織調整,為進一步推動文娛戰略的一體化,形成更強的綜合戰鬥力,阿里文娛集團輪值總裁兼大優酷總裁楊偉東將同時兼任阿里音樂CEO,而阿里影業董事局主席兼CEO樊路遠(花名木華黎)將兼任大麥網CEO。此前兼任阿里音樂CEO和大麥網CEO的阿里巴巴合夥人張宇(花名語嫣)將會調回到阿里巴巴集團,另有任用。 [3] 
2023年9月19日,阿里大文娛集團旗下阿里巴巴影業集團有限公司,宣佈與阿里巴巴集團控股有限公司的全資子公司阿里巴巴投資有限公司簽訂股份購買協議,阿里影業將附條件收購經營“大麥”品牌的Pony Media Holdings Inc.(“目標公司”)的全部股權。阿里影業將通過擴大“大麥”品牌在活動主辦及推廣、場地運營及藝人經紀等現場娛樂產業價值鏈的上游影響力,進一步打造其線下娛樂業務的品牌知名度。 [30] 
2023年10月,大麥推出亞運史上首個雲上數字化票務系統,可承載每秒百萬量級用户同時在線訪問;系統與雲端算力高速連接,實時傳輸和智能計算,支持自動化配座、智能客服等多場景的數字化運營,30秒即可完成10萬量級座席自動配座,服務效能是傳統票務系統的5倍以上。 [31] 

大麥網企業新聞

2017年9月19日,阿里巴巴文化娛樂集團成立阿里文娛現場娛樂事業羣,大麥網成為阿里文娛現場娛樂事業羣三大業務品牌之一。 [7] 
2018年7月18日,大麥網宣佈旗下大麥體育獲得“2019年國際籃聯籃球世界盃”獨家票務運營權。 [8] 
2019年1月14日,針對演出票務市場黃牛的屢禁不絕,大麥網直接取消多個林俊杰演出門票的黃牛訂單,切實保障歌迷權益。 [9] 
2019年2月28日,大麥網作為2019張傑「未·LIVE」巡迴演唱會票務總代理及戰略合作伙伴,宣佈將全鏈路護航巡演,再造華語LIVE神話。 [10] 
2019年4月24日,大麥網官宣LOGO煥新,並宣佈2020新財年將和阿里大文娛在產品技術、大宣發和內容三個方面全面打通,繼續深化變革現場娛樂行業,讓更多消費者享受更好的精神文化生活 [11] 
2019年6月14日,大麥網與ChinaJoy在北京達成三年戰略合作,雙方將以票務運營為基礎,在整合營銷、智慧現場、商業化建設等方面全面攜手,共同推動展覽行業的無紙化進程,為用户提升觀展體驗。 [12] 
2019年8月16日,由大麥全程主辦、大麥網旗下自營演出品牌Mailive、優酷、HHIChina聯合出品的《這!就是街舞》全國巡演於北京展覽館開啓首場演出。此為國內首個團體類街舞巡演,並開創了舞蹈類綜藝轉戰現場演出的先河。 [13] 
2020年1月1日,大麥無紙化技術首次規模化應用與演唱會現場。當晚19點30分,張信哲“未來式”世界巡迴演唱會無錫站正式開唱,大麥網購票用户全部憑電子票掃碼入場,人均核驗1秒以內,入場效率較紙質票提升2倍。 [14] 
2020年1月6日,大麥網聯合燈塔演出板塊發佈了《2019現場娛樂盤點》。2019年現場娛樂行業各類專業演出層出不窮,年輕人消費逐漸圈層化,演出市場消費結構更加細分,消費需求日趨多元。 [15] 
2020年2月4日,大麥網發佈致合作伙伴的一封公開信,表示疫情期間將為商家提供佣金減免、提前返款、金融支持等多項服務,與商家並肩作戰,共渡難關。 [16] 
2020年5月,大麥聯動微博、網易雲音樂蝦米音樂騰訊音樂娛樂集團共同發起了中國音樂史上最大規模在線上義演——“相信未來”在線義演,超過130組華語音樂人蔘與,4場演出累計直播在線觀看人次達4.4億。 [17] 
2020年5月,大麥宣佈成立“平行麥現場”演出內容廠牌。5月30日,首場演唱會“郝運來”郝雲超級在線演唱會正式開唱。演唱會全程採用4K電影級畫質、錄音棚級音效、輕綜藝式製作理念,給用户以最真實、最細緻的觀演體驗,被網友稱讚為“全網最高品質在線演唱會”。 [18] 
2020年7月31日,大麥人臉識別實名制解決方案首次應用於超大型商業展會現場。2020 ChinaJoy作為疫情後的線下超大規模會展,首次採用實名制觀展,用户線上實名制購票,線下刷身份證比對人臉核驗入場。 [19] 
2020年10月14日,大麥正式成為2022年第19屆杭州亞運會、亞殘會票務合作伙伴,票務主運營商。 [20] 

大麥網熱門活動

大麥網麥浪節

麥浪節是大麥網一年一度舉行的開年福利,活動形式多樣,獎品豐厚,大牌雲集,不管有沒有偶像、喜不喜歡走進劇場、or愛好不愛好被劇場和舞台感染,你都可以得到新年驚喜。 [21] 
活動期次
活動時間
活動主題
活動內容
第一屆
2016年1月8日至1月22日
愛過年 攢福利
積分簽到、0元送票、超級票五折秒殺
第二屆
2017年1月3日-1月24日
越浪越有福
新年紅包、會員驚喜、免費福利、每日一簽

大麥網戲劇節

大麥戲劇節5月即將來襲,此次活動也將作為2017大麥戲劇節&麥戲聚劇本大賽的開端。麥戲聚劇本大賽,全稱“首屆麥戲聚-中國高校及青年編劇劇本大賽暨“青年人才孵化大賽”,由大麥演出麥戲聚主辦,新劇本雜誌及未讀協辦,旨在面向以北京、上海為主的全國各大城市徵集優秀原創劇本,發掘優秀高校人才及作品,並對其中的優秀作品輔以資金與業內專業團隊進行後續的扶植計劃。該大賽已進行到決選階段,擬開展一系列相關戲劇線下活動以擴大大賽的影響。 [22] 
活動期次
活動時間
活動主題
活動內容
第一屆
2017年5月8日6月4日
突破 創新 引領
免費觀劇 折扣門票 大咖峯會 劇團招募

大麥網企業榮譽

2005年7月,第九屆中國國際軟件博覽會創新獎;
第九屆中國國際軟件博覽會創新獎 第九屆中國國際軟件博覽會創新獎
2010年8月,北京首屆世界武博運動會貢獻獎;
北京首屆世界武博運動會貢獻獎 北京首屆世界武博運動會貢獻獎
2010年8月,北京首屆世界武博運動會最佳合作伙伴;
北京首屆世界武博運動會最佳合作伙伴 北京首屆世界武博運動會最佳合作伙伴
2010年11月,2010年可信網站示範單位;
2010年可信網站示範單位 2010年可信網站示範單位
2010年,年度最佳終端票務應用平台
年度最佳終端票務應用平台 年度最佳終端票務應用平台
2011年4月,企業信用評價AA級信用企業;
企業信用評價AA級信用企業 企業信用評價AA級信用企業
2011年10月,北京鐵人三項世界錦標賽突出貢獻單位;
北京鐵人三項世界錦標賽突出貢獻單位 北京鐵人三項世界錦標賽突出貢獻單位
2012年2月,國家大劇院指定票務代理機構;
國家大劇院指定票務代理機構 國家大劇院指定票務代理機構
2012年3月,中國民營演出聯盟常務理事單位;
中國民營演出聯盟常務理事單位 中國民營演出聯盟常務理事單位
2012年7月,中國互聯網協會會員單位;
中國互聯網協會會員單位 中國互聯網協會會員單位
2012年9月,德勤高科技、高成長50強(TF50)之第23名;
德勤高科技、高成長50強(TF50)之第23名 德勤高科技、高成長50強(TF50)之第23名
2012年11月,中國演藝機構十強;
中國演藝機構十強 中國演藝機構十強
2012年12月,2012年中國年度創新成長企業100強;
2012年中國年度創新成長企業100強 2012年中國年度創新成長企業100強
2012年12月,年度最受歡迎票務商城;
年度最受歡迎票務商城 年度最受歡迎票務商城
2013年7月,中國互聯網電子商務票務行業龍頭企業;
中國互聯網電子商務票務行業龍頭企業 中國互聯網電子商務票務行業龍頭企業
2013年8月,福布斯中國潛力企業;
福布斯中國潛力企業 福布斯中國潛力企業
2013年12月,北京電商協會“2013電商好客服特色服務獎”;
北京電商協會“2013電商好客服特色服務獎” 北京電商協會“2013電商好客服特色服務獎”
2014年4月,中國SEO排行榜垂直電商行業TOP10 [23] 
中國SEO排行榜垂直電商行業TOP10 中國SEO排行榜垂直電商行業TOP10

大麥網全國分佈

“大麥網”(簡稱DAMAI) 已形成輻射華北、華東、華南的北京、上海、廣州、南京、成都、重慶、杭州、深圳、昆明、天津的直營。同時,成功在京滬穗、南京、深圳、長沙、南寧南昌、昆明、西安、濟南鄭州蘇州徐州台州合肥常熟貴陽、成都、天津、重慶等30多個城市提供獨家系統和市場營銷管理團隊。

大麥網先行承擔

大麥網日前就公開聲明 [24]  ,針對被網絡詐騙的用户實行“先行承擔用户損失”的措施,目的是緩解用户的經濟和生活壓力。這是大麥網主動承擔社會責任,對廣大用户負責的態度,也為互聯網公司面對此類事件提供了一個良好的範本。然而對於消費者而言,受騙後最緊要的是聯繫警方,主動提供案件線索,幫助警方收集相關材料,以便共同追回騙款,將真正的罪犯繩之以法。

大麥網爭議事件

騰訊體育2017年9月28日訊,大麥網開始發售LOL四分之一決賽門票,然而很多想去觀看比賽的小夥伴們一點進去服務器就崩潰。等服務器好轉之後票已售空,然而另外一些可以私下轉讓票的網站比如票牛網刷新了大量門票,票價直接翻了10倍之多。官方售票無法刷票,黃牛卻大肆炒票。
最終,英雄聯盟賽事官方發佈公告宣佈淘汰賽階段售票將會延期,廣州站門票改為9月30日上午11點發售;上海站門票改為9月30日下午三點發售。 [25] 
2017年7月19日,北京有消費者稱在大麥網預訂了兩張總價2560元的演出票。5天后,消費者李先生購入了兩張規格更高的票,打算將之前的訂單取消。李先生聯繫大麥網要求退單,被告知須支付256元的手續費。消費者認為,按照《消費者權益保護法》中有關七日無理由退貨的規定,大麥網不應收取手續費。 [26] 
2017年10月25日早上10點開始,數以萬計的遊戲愛好者在社交網絡裏懟上了票務平台大麥網,理由很簡單,大麥網代理了英雄聯盟 S7 總決賽門票的發售權,但正式開售幾分鐘不到,這家票務平台就迅速崩潰並告知購票用户稱,票已賣光。技術積累不足,疊加早已有之的黃牛票現象,合力將大麥網推向負面輿論的風口浪尖。 [27] 
2021年12月8日,中國執行信息公開網顯示,北京大麥文化傳媒發展有限公司新增被執行人信息,執行標的8109459元,執行法院為廊坊市廣陽區人民法院 [28] 
2023年6月26日,北京大麥文化傳媒發展有限公司因未經批准擅自出售演出門票,被中山市文化廣電旅遊局沒收違法所得4776.6元,罰款5000元。 [29] 
2023年11月,大麥網上線演出門票候補功能,不過其加收總票價6%服務費的做法,引來不少爭議。江蘇省消費者權益保護委員會針對此做法公開表示,候補功能是票務平台的新探索,值得肯定。但是創新手段的推出不應當以侵害消費者的原有權利為代價,是否應該向消費者加收服務費值得考量。
根據大麥票務平台發佈的候補票須知,候補功能是指當演出門票售罄且經主辦方同意開啓候補時,用户可選擇預付全款,待該項目有新增庫存時,系統將優先為候補訂單進行匹配搶票。基於平台技術開發及運營維護成本,平台收取總票價6%的候補服務費。 [32] 
2024年1月12日,搶林俊杰演唱會付款後變林子祥,引發熱議。有多名網友稱,在搶票成功後,卻發現自己原本要買的林俊杰演唱會門票變成了林子祥演唱會,平台拒絕辦理退票。1月17日,大麥平台承諾為未核銷未到現場觀看林子祥演唱會的購票者辦理全額退票。 [33] 
2024年3月,一網友發帖求助,自己花980元購買了3月17日某歌手演唱會門票,因父親突然去世到不了現場,申請退款時卻遭遇重重波折,不但被平台要求提供“你父親已經去世”的死亡證明,後又被告知即使帶着證明也無法辦理退款。瀟湘晨報記者查詢發現,面對消費者傾力發出的退票聲,大麥曾給出“人沒了也不能退”的迴應。 [34] 
參考資料
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