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大麥網
鎖定
大麥,成立於2004年,是中國綜合類現場娛樂票務營銷平台,業務覆蓋演唱會、 話劇、音樂劇、體育賽事等領域。
- 公司名稱
- 北京大麥文化傳媒發展有限公司
- 成立時間
- 2004年
- 總部地點
- 北京市東城區東中街32號樓7層(東環廣場對面)
- 經營範圍
- 演出、體育票務服務
- 公司類型
- B2C
- 公司口號
- 去現場,為所愛
- 涉及業務
- 娛樂、體育、旅遊等
- 大麥總裁
- 李捷 [4]
大麥網發展歷程
1、現已成為中國娛樂體育票務領域的知名品牌;
3、基於中國票務在線 在業內的領先地位和快速發展,聯想投資注資成為股東;
6、公司整體的專業素養、藝術訴求、品牌意識和誠信文化,無論是在娛樂體育電影業界,還是在客户方面,都獲得很高的評價和尊重;
9、經過12年時間,紅馬傳媒已形成輻射中國華北、華東、華南地區——北京、上海、廣州、南京、成都、重慶、杭州、深圳、昆明、天津的直營,同時成功的在全中國30餘個城市為重大娛樂體育事件提供獨家票務系統和市場營銷管理團隊。同年2009年,新版大麥網正式上線,技術在全國同業中處於絕對領先水平;同時大麥網還致力於將網絡用户的娛樂消費需求!
11、2017年9月19日,大麥升級為阿里文化娛樂集團現場娛樂事業羣,啓用新的品牌形象及定位
[2]
。
12、2018年5月11日,阿里巴巴集團CEO張勇(花名逍遙子)以內部信形式宣佈了阿里大文娛版塊的最新組織調整,為進一步推動文娛戰略的一體化,形成更強的綜合戰鬥力,阿里文娛集團輪值總裁兼大優酷總裁楊偉東將同時兼任阿里音樂CEO,而阿里影業董事局主席兼CEO樊路遠(花名木華黎)將兼任大麥網CEO。此前兼任阿里音樂CEO和大麥網CEO的阿里巴巴合夥人張宇(花名語嫣)將會調回到阿里巴巴集團,另有任用。
[3]
2023年9月19日,阿里大文娛集團旗下阿里巴巴影業集團有限公司,宣佈與阿里巴巴集團控股有限公司的全資子公司阿里巴巴投資有限公司簽訂股份購買協議,阿里影業將附條件收購經營“大麥”品牌的Pony Media Holdings Inc.(“目標公司”)的全部股權。阿里影業將通過擴大“大麥”品牌在活動主辦及推廣、場地運營及藝人經紀等現場娛樂產業價值鏈的上游影響力,進一步打造其線下娛樂業務的品牌知名度。
[30]
2023年10月,大麥推出亞運史上首個雲上數字化票務系統,可承載每秒百萬量級用户同時在線訪問;系統與雲端算力高速連接,實時傳輸和智能計算,支持自動化配座、智能客服等多場景的數字化運營,30秒即可完成10萬量級座席自動配座,服務效能是傳統票務系統的5倍以上。
[31]
大麥網企業新聞
2018年7月18日,大麥網宣佈旗下大麥體育獲得“2019年國際籃聯籃球世界盃”獨家票務運營權。
[8]
2019年1月14日,針對演出票務市場黃牛的屢禁不絕,大麥網直接取消多個林俊杰演出門票的黃牛訂單,切實保障歌迷權益。
[9]
2019年4月24日,大麥網官宣LOGO煥新,並宣佈2020新財年將和阿里大文娛在產品技術、大宣發和內容三個方面全面打通,繼續深化變革現場娛樂行業,讓更多消費者享受更好的精神文化生活。
[11]
2019年6月14日,大麥網與ChinaJoy在北京達成三年戰略合作,雙方將以票務運營為基礎,在整合營銷、智慧現場、商業化建設等方面全面攜手,共同推動展覽行業的無紙化進程,為用户提升觀展體驗。
[12]
2019年8月16日,由大麥全程主辦、大麥網旗下自營演出品牌Mailive、優酷、HHIChina聯合出品的《這!就是街舞》全國巡演於北京展覽館開啓首場演出。此為國內首個團體類街舞巡演,並開創了舞蹈類綜藝轉戰現場演出的先河。
[13]
2020年1月1日,大麥無紙化技術首次規模化應用與演唱會現場。當晚19點30分,張信哲“未來式”世界巡迴演唱會無錫站正式開唱,大麥網購票用户全部憑電子票掃碼入場,人均核驗1秒以內,入場效率較紙質票提升2倍。
[14]
2020年2月4日,大麥網發佈致合作伙伴的一封公開信,表示疫情期間將為商家提供佣金減免、提前返款、金融支持等多項服務,與商家並肩作戰,共渡難關。
[16]
2020年5月,大麥聯動微博、網易雲音樂、蝦米音樂、騰訊音樂娛樂集團共同發起了中國音樂史上最大規模在線上義演——“相信未來”在線義演,超過130組華語音樂人蔘與,4場演出累計直播在線觀看人次達4.4億。
[17]
2020年5月,大麥宣佈成立“平行麥現場”演出內容廠牌。5月30日,首場演唱會“郝運來”郝雲超級在線演唱會正式開唱。演唱會全程採用4K電影級畫質、錄音棚級音效、輕綜藝式製作理念,給用户以最真實、最細緻的觀演體驗,被網友稱讚為“全網最高品質在線演唱會”。
[18]
2020年7月31日,大麥人臉識別實名制解決方案首次應用於超大型商業展會現場。2020 ChinaJoy作為疫情後的線下超大規模會展,首次採用實名制觀展,用户線上實名制購票,線下刷身份證比對人臉核驗入場。
[19]
大麥網熱門活動
大麥網麥浪節
活動期次 | 活動時間 | 活動主題 | 活動內容 |
第一屆 | 2016年1月8日至1月22日 | 愛過年 攢福利 | 積分簽到、0元送票、超級票五折秒殺 |
第二屆 | 2017年1月3日-1月24日 | 越浪越有福 | 新年紅包、會員驚喜、免費福利、每日一簽 |
大麥網戲劇節
大麥戲劇節5月即將來襲,此次活動也將作為2017大麥戲劇節&麥戲聚劇本大賽的開端。麥戲聚劇本大賽,全稱“首屆麥戲聚-中國高校及青年編劇劇本大賽暨“青年人才孵化大賽”,由大麥演出麥戲聚主辦,新劇本雜誌及未讀協辦,旨在面向以北京、上海為主的全國各大城市徵集優秀原創劇本,發掘優秀高校人才及作品,並對其中的優秀作品輔以資金與業內專業團隊進行後續的扶植計劃。該大賽已進行到決選階段,擬開展一系列相關戲劇線下活動以擴大大賽的影響。
[22]
活動期次 | 活動時間 | 活動主題 | 活動內容 |
第一屆 | 2017年5月8日6月4日 | 突破 創新 引領 | 免費觀劇 折扣門票 大咖峯會 劇團招募 |
大麥網企業榮譽
2005年7月,第九屆中國國際軟件博覽會創新獎;
2010年8月,北京首屆世界武博運動會貢獻獎;
2010年8月,北京首屆世界武博運動會最佳合作伙伴;
2010年11月,2010年可信網站示範單位;
2010年,年度最佳終端票務應用平台
2011年10月,北京鐵人三項世界錦標賽突出貢獻單位;
2012年2月,國家大劇院指定票務代理機構;
2012年3月,中國民營演出聯盟常務理事單位;
2012年7月,中國互聯網協會會員單位;
2012年9月,德勤高科技、高成長50強(TF50)之第23名;
2012年11月,中國演藝機構十強;
2012年12月,2012年中國年度創新成長企業100強;
2012年12月,年度最受歡迎票務商城;
2013年7月,中國互聯網電子商務票務行業龍頭企業;
2013年8月,福布斯中國潛力企業;
2014年4月,中國SEO排行榜垂直電商行業TOP10
[23]
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大麥網全國分佈
“大麥網”(簡稱DAMAI) 已形成輻射華北、華東、華南的北京、上海、廣州、南京、成都、重慶、杭州、深圳、昆明、天津的直營。同時,成功在京滬穗、南京、深圳、長沙、南寧、南昌、昆明、西安、濟南、鄭州、蘇州、徐州、台州、合肥、常熟、貴陽、成都、天津、重慶等30多個城市提供獨家系統和市場營銷管理團隊。
大麥網先行承擔
大麥網日前就公開聲明
[24]
,針對被網絡詐騙的用户實行“先行承擔用户損失”的措施,目的是緩解用户的經濟和生活壓力。這是大麥網主動承擔社會責任,對廣大用户負責的態度,也為互聯網公司面對此類事件提供了一個良好的範本。然而對於消費者而言,受騙後最緊要的是聯繫警方,主動提供案件線索,幫助警方收集相關材料,以便共同追回騙款,將真正的罪犯繩之以法。
大麥網爭議事件
騰訊體育2017年9月28日訊,大麥網開始發售LOL四分之一決賽門票,然而很多想去觀看比賽的小夥伴們一點進去服務器就崩潰。等服務器好轉之後票已售空,然而另外一些可以私下轉讓票的網站比如票牛網刷新了大量門票,票價直接翻了10倍之多。官方售票無法刷票,黃牛卻大肆炒票。
最終,英雄聯盟賽事官方發佈公告宣佈淘汰賽階段售票將會延期,廣州站門票改為9月30日上午11點發售;上海站門票改為9月30日下午三點發售。
[25]
2017年7月19日,北京有消費者稱在大麥網預訂了兩張總價2560元的演出票。5天后,消費者李先生購入了兩張規格更高的票,打算將之前的訂單取消。李先生聯繫大麥網要求退單,被告知須支付256元的手續費。消費者認為,按照《消費者權益保護法》中有關七日無理由退貨的規定,大麥網不應收取手續費。
[26]
2017年10月25日早上10點開始,數以萬計的遊戲愛好者在社交網絡裏懟上了票務平台大麥網,理由很簡單,大麥網代理了英雄聯盟 S7 總決賽門票的發售權,但正式開售幾分鐘不到,這家票務平台就迅速崩潰並告知購票用户稱,票已賣光。技術積累不足,疊加早已有之的黃牛票現象,合力將大麥網推向負面輿論的風口浪尖。
[27]
2023年11月,大麥網上線演出門票候補功能,不過其加收總票價6%服務費的做法,引來不少爭議。江蘇省消費者權益保護委員會針對此做法公開表示,候補功能是票務平台的新探索,值得肯定。但是創新手段的推出不應當以侵害消費者的原有權利為代價,是否應該向消費者加收服務費值得考量。
根據大麥票務平台發佈的候補票須知,候補功能是指當演出門票售罄且經主辦方同意開啓候補時,用户可選擇預付全款,待該項目有新增庫存時,系統將優先為候補訂單進行匹配搶票。基於平台技術開發及運營維護成本,平台收取總票價6%的候補服務費。
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2024年1月12日,搶林俊杰演唱會付款後變林子祥,引發熱議。有多名網友稱,在搶票成功後,卻發現自己原本要買的林俊杰演唱會門票變成了林子祥演唱會,平台拒絕辦理退票。1月17日,大麥平台承諾為未核銷未到現場觀看林子祥演唱會的購票者辦理全額退票。
[33]
2024年3月,一網友發帖求助,自己花980元購買了3月17日某歌手演唱會門票,因父親突然去世到不了現場,申請退款時卻遭遇重重波折,不但被平台要求提供“你父親已經去世”的死亡證明,後又被告知即使帶着證明也無法辦理退款。瀟湘晨報記者查詢發現,面對消費者傾力發出的退票聲,大麥曾給出“人沒了也不能退”的迴應。
[34]
- 參考資料
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- 1. 投入阿里懷抱的大麥 要從票務平台延伸現場娛樂 .投入阿里懷抱的大麥 要從票務平台延伸現場娛樂_網易科技[引用日期2017-12-16]
- 2. 大麥更換新LOGO升級阿里大文娛為現場娛樂事業羣 .大麥更換新LOGO升級阿里大文娛為現場娛樂事業羣_商訊_產經頻道首頁_財經網 - CAIJING.COM.CN[引用日期2017-12-16]
- 3. 阿里文娛人事再整合:楊偉東兼任阿里音樂CEO .騰訊[引用日期2018-05-12]
- 4. 大麥“平行麥現場”乃萬專場全網首創直播+錄播制式 .中國經濟網[引用日期2020-08-03]
- 5. 阿里全資收購大麥網 將整合大文娛板塊 .騰訊新聞[引用日期2017-12-16]
- 6. 整合大麥網 阿里文娛構建全鏈路新基礎設施 .網易新聞[引用日期2017-12-16]
- 7. 阿里文娛成立現場娛樂事業羣 構建全鏈路新基礎設施_科技_騰訊網 .騰訊科技[引用日期2017-12-23]
- 8. 大麥網成為2019年籃球世界盃官方售票平台 .-[引用日期2018-07-20]
- 9. 聯手林俊杰打擊刷票炒票,大麥網取消黃牛“異常訂單”保障歌迷權益 .中國經濟網.2019-01-14[引用日期2020-11-04]
- 10. 張傑2019巡演全國十站發佈 大麥網全鏈路護航打造華語LIVE爆款標杆 .中國新聞網.2019-02-28[引用日期2020-11-03]
- 11. 大麥網煥新,新財年將和阿里大文娛全面“三通” .新浪網.2019-04-24[引用日期2020-11-03]
- 12. ChinaJoy與大麥網達成三年合作 首周票房同比增長近500%|界面新聞 · 快訊 .界面新聞.2019-07-01[引用日期2020-11-03]
- 13. 大麥網《這!就是街舞》巡演首站北京大獲成功 .中央廣電總枱國際在線.2019-08-19[引用日期2020-11-06]
- 14. 一秒掃碼入場 大麥網無紙化升級演唱會觀演體驗 .新浪網.2020-01-02[引用日期2020-11-03]
- 15. 大麥網聯合燈塔發佈《2019現場娛樂盤點》-中新網 .中國新聞網.2020-01-06[引用日期2020-11-03]
- 16. 減免佣金提前返款 大麥網致信商家:並肩作戰共渡難關-中新網 .中國新聞網.2020-02-04[引用日期2020-11-03]
- 17. 4.4億人次觀看“相信未來”義演 打開線上演出無限可能(解碼線上新風潮) .人民日報海外版.2020-05-13[引用日期2020-11-02]
- 18. 大麥“平行麥現場”全網首創在線演唱會會員分賬商業模式 .中國新聞網.2020-05-31[引用日期2020-11-03]
- 19. 實名制+人臉識別首次應用於超大型會展 大麥全面升級CJ觀展體驗 .中國經濟網.2020-08-01[引用日期2020-11-03]
- 20. 杭州亞組委官宣票務合作伙伴 大麥成為2022亞運會票務主運營商 .光明網.2020-10-15[引用日期2020-11-02]
- 21. 大麥網:2017麥浪節來襲 福利多多 .鳳凰資訊.2017-01-18[引用日期2017-01-20]
- 22. 大麥戲劇節&麥戲聚劇本大賽系列活動開幕 .鳳凰網娛樂.2017-03-30[引用日期2017-05-10]
- 23. 企業榮譽 .大麥網[引用日期2015-02-27]
- 24. 用户損失先行承擔 源頭防騙才是根本 .今日頭條[引用日期2016-07-19]
- 25. S7門票被炒至10倍 大麥網致歉:服務器過載 .騰訊.2017-09-28[引用日期2017-10-23]
- 26. 中青報:過高的退票費助長了黃牛經濟 .人民網.2017-08-08[引用日期2017-10-24]
- 27. 英雄聯盟S7總決賽:一場黃牛的盛宴,一場電競世界盃的夢 .鳳凰.2017-10-25[引用日期2017-10-26]
- 28. 大麥網被執行超810萬|傳媒|大麥網 .新浪[引用日期2021-12-09]
- 29. 大麥網未經批准擅自出售演出門票被罰 .界面新聞.2023-07-04[引用日期2023-07-04]
- 30. 阿里影業宣佈收購大麥,持續深耕線下娛樂市場 .中新經緯.2023-09-19[引用日期2023-09-19]
- 31. 大麥推出亞運史上首個雲上數字化票務系統,票務服務再升級 .新京報.2023-10-10[引用日期2023-10-10]
- 32. 票務平台上線“候補購票”,加收6%服務費 合理嗎? .央廣網.2023-11-17[引用日期2023-11-17]
- 33. #搶林俊杰演唱會付款後變林子祥# .封面新聞.2024-01-18
- 34. 父親去世退演唱會門票被要求提供死亡證明?大麥曾稱:人沒了也不能退 .極目新聞.2024-03-21
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