去哪兒

2005年5月，“去哪兒”成立。作為中國旅遊搜索引擎，這是中國旅行者第一次可以在線比較國內航班和酒店的價格和功能。

2006年7月，著名的硅谷風險投資商Mayfield和金沙江創投完成對"去哪兒"的投資。

2007年5月，“去哪兒”獨立用户訪問量突破500萬，並被明確定位為中國最熱門的旅遊新媒體之一。10月，獨立用户訪問量突破1,200萬。11月，“去哪兒”的酒店搜索的數據量首次突破15,000家，突破性的發展讓消費者可更全面地搜索全國各地與各種等級與類別的酒店。

2008年4月，“去哪兒”推出了倍受注目的新服務"簽證"搜索頻道。6月，推出了中國首例國際航班搜索服務，為中國消費者提供了前所未有，更全面地獲得全世界主要城市航班信息的渠道。8月獨立用户訪問量突破2400萬。11月，在多家專業的調研機構所發佈的報告中顯示，“去哪兒”在各個類別的在線旅遊服務中，均被確立為中國領先的旅遊媒體之一。 ^[5] 

2009年1月美國知名的互聯網研究公司ComScore發佈的亞太地區旅遊媒體分析報告顯示，截至2009年1月，去哪兒網以其廣泛的用户數量和質量，被列為中國第一大旅遊媒體，在亞太地區排行第三位。2月去哪兒網與中國第一新聞網站央視網，達成合作夥伴關係，雙方將在品牌、渠道等多方面進行深度合作，開創一種共贏的互動營銷模式。6月去哪兒網和“艾瑞諮詢”共同發佈了《2008-2009年中國網上旅行預訂行業研究報告》。本次報告圍繞旅遊消費者的消費行為等特徵進行調研，首次公佈了“2008-2009年影響個人和商務旅客選擇航班及酒店的決定性因素”。為旅遊供應商進行有效的市場營銷提供了強有力的數據支持。7月根據DCCI發佈的2009年上半年中國旅遊&預訂網站月度人均頁面瀏覽數統計，去哪兒網以絕對的優勢排名第一。9月月獨立訪問用户超過3500萬。11月12日，去哪兒網在北京宣佈完成第三輪1500萬美元的風險投資融資。該輪融資由紀源資本（GGV Capital）領投，之前所有投資人包括梅菲爾德風險投資公司（Mayfield Fund）、金沙江創投（GSR Ventures）和特納亞資本（Tenaya Capital）共同參與。12月去哪兒網全面超越攜程，成為全球最大的中文在線旅遊網站。

2010年3月去哪兒網推出其第四大旅遊搜索平台——火車票搜索頻道。4月根據Google DoubleClick AdPlanner 發佈的2010年4月的網絡統計數據, 全球最受歡迎旅行網站中，去哪兒網是上榜前十名的兩家中文旅行網站之一，而其他九家網站均為上市企業。

2010年7月去哪兒網正式發佈行程管理軟件Trip Planner，Trip Planner是中國國內第一款針對在線旅遊領域開發的行程管理軟件。去哪兒網榮獲AlwaysOn2010年度全球250強，去哪兒網是獲此殊榮的在線旅行網站。8月去哪兒網成功打造了全球最大的中文酒店點評系統，其推出的“長評短評機制”、“專家權重算法”等手段，為消費者節約40%的閲讀時間，同時用户酒店點評量突破100萬條。10月去哪兒網的月獨立訪問用户達到4500萬，實時搜索12,000條國內、國際航線，80,000家酒店，20,000條度假線路。11月去哪兒網憑藉其獨特的客户價值主張、獨擅的資源與能力、獨享的盈利模式，在由21世紀報系《21世紀商業評論》主辦，國內最具影響力的企業商業模式評選活動中獲得“2010年度中國最佳商業模式獎”。

2011年1月19日CNNIC發佈的《第27次互聯網報告》數據顯示，中國擁有4.57億互聯網用户，其中7.9%使用在線旅遊預訂服務。6月24日，去哪兒網與全球最大的中文搜索引擎公司百度共同宣佈，雙方深度戰略合作，百度向去哪兒網站戰略合作投資3.06億美元。

2011年6月24日，去哪兒網獲得百度戰略投資3.06億美元。2014年12月25日，去哪兒網宣佈投資全國性旅遊連鎖機構旅遊百事通。

2013年10月1日，去哪兒網週一向美國證券交易委員會（sec）提交了ipo（首次公開招股）招股書。招股書顯示，去哪兒計劃通過ipo交易籌集最多1.25億美元資金，該公司擬在紐約證券交易所（nyse）上市，股票交易代碼為“qunr”。高盛集團、德銀證券、stifel, nicolaus & company、太平洋寰冠證券和香港華興資本證券將擔任去哪兒ipo交易的承銷商。此外，招股書還顯示，去哪兒2012年總營收為人民幣5.02億元，2011年為人民幣2.62億元，2010年為人民幣1.23億元。去哪兒2012年淨虧損為人民幣9110萬元，2011年淨虧損為4600萬元，2010年淨虧損為440萬元。11月2日凌晨，百度旗下旅遊預訂服務去哪兒週五在納斯達克股票交易所成功掛牌上市（交易代碼：QUNR），收盤暴漲逾89%。 ^[6] 

2014年10月，宣佈和中信銀行聯合推出一款在線“存款證明”，可免去用户出國旅遊或者留學必須凍結一筆存款的煩惱。 ^[7] 

2015年1月29日，去哪兒網和22家高端酒店集團在上海宣佈達成同盟，以期在“大數據時代”共同整合在線旅遊產業鏈，打造高端住宿出行“生態圈”。而這22家酒店集團則包括温德姆，Club Med，洲際，悦榕莊，千禧等高端集團品牌。 ^[8] 

2015年10月26日，攜程公告稱，與去哪兒同意合併，合併後攜程將擁有45%的去哪兒股份。此次攜程與去哪兒合併的形式為百度出售去哪兒股份，然後控股攜程，百度將擁有攜程25%的股份。 ^[9] 

2015年10月26日攜程網和去哪兒宣佈合併，合併後攜程將擁有 45%的去哪兒投票權，百度通過此交易完成前擁有的178,702,519股去哪兒網A類普通股1和11,450,000股去哪兒B類普通股置換成11,488,381股攜程增發的普通股。

2015年12月15日，去哪兒網宣佈在酒店頻道上線“會場”。

2015年12月17日，韓亞航空宣佈，其在中國首家網絡旗艦店正式登錄中文在線旅遊網站去哪兒網。韓亞航空與去哪兒網在北京舉行了戰略合作啓動儀式。 ^[10] 

被攜程收購後，去哪兒一如外界猜測，正式啓動了在納斯達克的退市計劃，2017年2月24日，在公司的一次特別股東大會上，投票通過了此前達成的私有化要約。這筆交易完成後，去哪兒將正式在納斯達克退市。 ^[11] 

2017年12月，陳剛履新去哪兒網CEO。2018年，陳剛帶領去哪兒網完成了業務重構、團隊重構到系統重構的艱難過程。2018年去哪兒網全年GMV增長30%。機票年增20%；酒店重返高增長通道，中高星酒店保持30%以上的增長；火車票業務保持40%增速；旅遊度假增長達3位數。 ^[1] 

2018年針對央視調查的爭議，去哪兒網迴應央視：下線該代理商產品並與消費者達成了和解。 ^[4] 

2019年，去哪兒網CEO陳剛表示，去哪兒網已積累6億用户；2019年GMV（成交總額）達1600億元，主營業務繼續保持兩位數增速。 ^[2] 

2020年，去哪兒網交易用户數量同比2019年增長數千萬。新增用户當中，三線以下城市用户佔比達到46%，95後羣體佔比高達40%。2021年通過去哪兒網購票的用户中，有934萬人是第一次坐飛機，創近五年新高。 ^[3] 

12月31日下午消息，去哪兒CEO陳剛發內部信，宣佈去哪兒在2020年實現全年盈利。內部信中透露，去哪兒在年初改變了BU制，用接近於創業小團隊的方式，在疫情的挑戰下實現全年盈利。 ^[23] 

2021年上半年，作為核心業務的交通和住宿預訂較疫情前的2019年同期達到兩位數增長，其中高星酒店增長超30%。 ^[24] 

疫情之下，去哪兒整體的恢復情況快於行業，且連續三年新客佔比超30%。去哪兒平台上，2021年購買“人生第一張機票”的用户達到了1200萬；同時，該平台上中低星用户的“第一晚高星”預訂，在2021年貢獻了640萬間夜增量，這兩個數據均創歷史新高。 ^[25] 

2022年1月消息，首都機場與去哪兒網簽署戰略合作協議。 ^[22] 

“去哪兒”為旅遊者提供國內外機票、酒店、會場、度假和簽證服務的深度搜索，幫助中國旅遊者做出更好的旅行選擇。憑藉搜索技術，“去哪兒”對互聯網上的機票、酒店、會場、度假和簽證等信息進行整合，為用户提供及時的旅遊產品價格查詢和信息比較服務。

“去哪兒”是通往中國旅遊市場，以及接觸廣大在線旅遊消費者的通行證。目標是協助消費者搜索到最有價值的機票、酒店、簽證、度假線路和其他旅遊服務。

“去哪兒 ”認識到在線旅遊市場的用户需求已經逐漸變化：中立、智能、全面的比較平台，對用户進行旅遊產品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長，促使了旅遊新媒體“去哪兒”的出現，並憑藉其搜索技術，對互聯網上的機票、酒店、度假和簽證等信息進行整合，為用户提供及時的旅遊產品價格查詢和比較服務。

2012年12月，去哪兒順利通過PCI認證，表明去哪兒網的系統在安全管理、網絡系統結構、軟件設計等方面，能夠全面保障用户的交易安全。 ^[29] 

2021年8月，中國信息通信研究院發起的“卓信大數據計劃”- 數據安全風險評估專項（第二批）已經完成，包含去哪兒（北京趣拿信息技術有限公司）在內的14家科技企業通過本次評估。據瞭解，去哪兒為第一家通過中國信通院數據安全風險評估的在線旅遊企業。 ^[27] 

2022年1月，去哪兒旅行App獲得移動互聯網應用程序（App）安全認證證書。中國網絡安全審查技術與認證中心負責對應用程序實施審查、認證、頒發證書。通過此次專項評估並獲得證書，意味着去哪兒網在數據安全領域能力得到機構的認可與鼓勵。 ^[28] 

2023年8月21日，去哪兒平台數據出境申報獲得國家網信辦批准，標誌着旅遊場景下包括機票、酒店、度假、門票等業務形態在內的用户相關個人數據出境獲得認可。去哪兒將在保障用户數據安全以及符合監管要求的前提下，繼續為廣大用户提供出境遊服務。 ^[30] 

莊辰超，去哪兒網站創始人，首席執行官，總裁。畢業於北京大學無線電系；曾任世界銀行系統架構師，作為核心人員設計/開發的130個國家，25種語言的世界銀行內部網系統被Nielsen Norman評為“最佳內部網” ；

10Technology創始人，10Technology是IBM全球WebSphere Portal Server的開發工具合作伙伴，10 Technology的WPS Toolkit銷售到美國和歐洲的多個國家；

2015年9月10日，百度副總裁、百度糯米總經理曾良、百度財務總監韋方、何宇明被任命為新董事，湯和松離任。同時，首席執行官莊辰超、首席財務官趙軼璐被授予了一份為期4年的合同。 ^[12] 

2020年4月17日，去哪兒網CEO陳剛通過內部信宣佈了最新人事任命，原副總裁勾志鵬晉升總裁，原總裁張強卸任。 ^[13] 

2020年10月29日，中國互聯網企業綜合實力研究報告(2020)發佈會暨百家企業高峯論壇在京舉行，會上發佈了2020年中國互聯網100強企業榜單。去哪兒網憑藉在綜合營收、技術創新、社會責任等方面的優異表現，入選 “2020北京民營企業百強”，並同時進入“2020北京民營企業科技創新百強”和“北京民營企業文化產業百強”榜單。 ^[14] 

2018年8月19日，央視的《每週質量報告》節目揭露去哪兒網“詐騙”。

消費者在出差或旅遊之前都會提前預定酒店，並交付訂金。來自重慶的張先生在去哪兒網提前預定酒店並交付全款房費，訂單不可取消。

然而，當張先生來到酒店後，不但不能順利入住，而且還要求住一天就退房，並被取消了一天的入住訂單。多條微信抱怨去哪兒網退訂不行，改簽不行，價格比其他App貴很多。 ^[15] 

2018年8月20日，北京市旅遊委行管處、執法大隊聯合約談了“去哪兒”網所有者北京趣拿信息技術有限公司負責人。 ^[16] 

2019年10月12日，北京趣拿信息技術有限公司因有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務、違反財產報告制度，被浙江省永康市人民法院列為失信被執行人。2019年10月18日中午，去哪兒網官方微博發表聲明：浙江省永康市人民法院誤將承擔補充責任的北京趣拿信息技術有限公司列入了失信被執行人名單。經溝通，執行法院已更正這一錯誤，並進行撤銷處理。 ^[17] 

2020年3月，多位用户在微博等渠道投訴稱，在去哪兒網退機票時出現少退和延遲退款的現象，這違背了民航局的相關政策。根據相關政策，2020年1月28日0時前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票，不得收取任何費用。 ^[18] 

2020年7月24日，工業和信息化部發布侵害用户權益行為的APP名單。去哪兒存在侵害用户權益行為。 ^[19]