紛享銷客

紛享銷客隸屬於北京易動紛享科技有限責任公司，創立於2011年12月。總部位於北京市海淀區中關村，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、成都、長沙、鄭州、西安、濟南等12個城市設立直營省分公司，在全國50餘個城市建立營銷服務中心。 ^[3] 

截至2022年，員工總數1000餘人，產品研發團隊300餘人，是一傢俱備完善的研發、實施交付能力的優質SaaS企業。先後獲得IDG資本、北極光創投、DCM、高瓴資本、中信產業基金、金蝶國際、鼎暉百孚和中軟國際等優秀投資機構投資。 ^[20] 

紛享銷客以連接型CRM為特色，連接業務，連接人，連接系統，實現以客户為中心，企業內部和上下游業務的高效協作。紛享銷客堅持行業化戰略，為高科技、現代企業服務、快消、農牧、大製造等行業的大中型企業提供深度行業化的產品、方案和服務，助力企業通過營銷、銷售、服務全業務鏈一體化實現持續增長。 ^[3] 

CRM銷售全流程數字化管理

銷售成交需要經歷獲客、跟進、成交、回款、服務，再跟進成交的閉環過程；紛享銷客CRM對整個客户生命週期進行管理，同時把控中間過程，幫助企業做好效能分析，數字化管理 ^[4]  。

紛享銷客CRM ^[4]  ，幫助企業實現4點：

一是精細化管理，“過程不把控，銷售結果一場空”，通過對銷售行為、過程的規範管理，解決企業關心的“去沒去做，做的怎麼樣，怎麼做的，如何做的更好”的問題，可以更好地瞭解銷售情況，對銷售做好支持協作； ^[1] 

二是標準化管理，將優秀銷售經驗、已驗證業務流程標準化，通過系統提示他應該如何做，減少業務人員失誤，解決企業“老人不標準，新人不開單，管理不規範，團隊難複製”的問題； ^[4] 

三是自動化管理，業務人員只需要按照要求完成自己流程環節需要的操作後，業務會自動流轉到下一個部門層級，觸發相應的操作，按照企業預製流程結果發生；同時業務人員還可以實時查看業務流轉的進程；解決企業內部“業務流轉效率低，跨業務協作不知道找誰，人為操作失誤率高”的問題，大幅降低業務協作成本，提升業務流轉效率。 ^[4] 

四是數字化管理，業務人員在系統內跟進客户、拜訪、成交和服務，在系統內留下了大量的數據；BI報表可以對目標、業績、全過程效能、日常工作拜訪情況等所有錄入數據進行統計分析，企業管理人員可以更好了解企業內部的銷售、經營情況，做好決策；同時BI報表支持通過手機查看、訂閲，預定每天10點查收前一天公司銷售數據；業務人員個體同樣可以通過數據看板查看對重點客户、重點項目，長久未跟進的客户系統提醒，更好幫助個體提升銷售業績。

移動互聯時代，企業經營管理從以產品為中心轉向以用户為中心，對用户需求及服務的敏捷反應能力是企業的核心競爭力，客户關係不再只是銷售一個部門的事情，而應以銷售為中心，研發、生產、市場、財務、人力等所有部門的協同支撐，構建高效的內部協作網絡 ^[4]  。

紛享銷客IM、OA與CRM業務完全打通 ^[6]  ，銷售需要誰的支持、需要什麼協作，可以用更扁平的方式獲取公司的支持；同時，各個支持部門因為與銷售和業務的打通，所以也可以更好的瞭解銷售前線的業務情況，“聽得見銷售前線的炮火，才能更及時有效地為銷售提供支持”，也更好加強銷售和協同部門間的理解，公司全員協同打單。

紛享銷客開放的通訊架構與交互的業務邏輯，幫助企業實現內部與外部夥伴在業務與通訊上的互聯互通，構建完整的業務價值網絡。

對經銷商管理主要是3個方面：

第一，溝通通知，幫助企業解決與經銷商業務溝通的問題。上游企業的文件、價格政策、活動內容可以通過互聯企信、網盤、通知等一對多觸達經銷商夥伴，通知支持信息未讀提醒，完成信息傳達閉環；獨有的非對稱通知體系使經銷商收到、回覆的信息互相獨立隔離，防止下游企業間串價等 ^[7]  。

第二，訂貨管理，經銷商可以通過手機一鍵直接發起訂貨，訂單信息直達企業內部CRM，經銷商可以在手機端可以實時查看訂單的流轉狀態，狀態同步更加放心 ^[7]  ；

第三，銷售數據上報，企業關心的貨品銷量，銷售額等數據，經銷商都可以通過手機及時反饋到總部，企業可以根據數據更好決定生產，企業的營銷策略 ^[7]  。

在與下游夥伴的連接上，紛享不僅支持與紛享的打通，同時支持與微信的打通，這樣，經銷商可以通過微信端，直接可以聽取公司的課程培訓，進行數據的上報等。既解決了業務訴求，同時更加易用輕便易實施，這樣上下游很快都能用的起來。 ^[7] 

客户互聯 ^[5] 

在售前環節，線上公眾號發的營銷軟文、做的線下市場活動、樓宇框架廣告，都是企業的營銷行為，通過紛享系統生成的二維碼或鏈接頁面，可以幫助企業實現獲客，線索的收集；收集的線索信息可以自動彙總到相應的線索池內，進行線索流轉，提升線索利用效率； ^[4] 

智能營銷，可以根據企業收集上來的線索信息，根據客户標籤設置相應的郵件模版；通過工作流的設置，實現針對不同用户的不同營銷郵件的自動批量發送。通過自動營銷行為，不間斷觸達目標客户羣體，用更智能的方式增加銷售成單機會。 ^[4] 

售中環節，客户產生交易可以通過微信、支付寶直接掃碼支付，款項直達公司財務，哪位客户打的款，打了多少款，來源清晰可查，財務人員一清二楚，提升協作效率； ^[4] 

售後環節，商品包裝、產品服務頁面上印製的二維碼，當客户使用遇到問題時，可以直接掃碼發起諮詢，信息直達企業內部，更好服務客户，獲得客户口碑；同時更能將服務客户過程的對話記錄留存為銷售記錄，永久記錄在客户名下。 ^[4] 

紛享銷客已累計服務神州數碼、金山雲、中國常柴、3M、振德醫療、歐普照明、好麗友、牧原股份、元氣森林等超5000家大中型企業提供數字化增長服務。 ^[1] 

2024年4月9日，紛享銷客企業以110億人民幣的企業估值入選《2024·胡潤全球獨角獸榜》，排名第759名。 ^[23] 

2023年4月18日，紛享銷客企業以105億人民幣的企業估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》，排名705名。 ^[22] 

紛享銷客CRM入選中國工業報2021“智造基石”優選榜 ^[19] 

2020年8月4日，胡潤研究院發佈《2020胡潤全球獨角獸榜》，紛享銷客排名第351位。 ^[8] 

2019年11月15日，胡潤研究院發佈《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區獨角獸指數》，紛享銷客以70億人民幣估值上榜。 ^[9] 

2019年10月21日，胡潤研究院發佈《2019胡潤全球獨角獸榜》，紛享銷客排名第264位。 ^[10] 

2017年11月 獲得創業邦頒發“2017中國企業服務創新成長50強”。 ^[11] 

2017年度企業服務千里馬榜50強（IT桔子&拓撲社頒發）。 ^[12] 

2017年6月 2017 IResearch Awards 金瑞獎“最佳企業服務創新獎”（iResearch艾瑞諮詢頒發）。 ^[13] 

2017年6月 移動互聯網最具行業領導力獎（2017世界移動互聯網大會暨新媒體門户大會頒發）。 ^[14] 

2016年ESIC企業服務創新大會最具知名度服務商（《品途商業評論》頒發） ^[15] 

2016年中國移動CRM最具影響力品牌（中國軟件網頒發） ^[16] 

2016年最佳企業服務平台（艾媒諮詢集團頒發） ^[16] 

2015年獲“創業邦100”年度創新成長企業100強（《創業邦》雜誌頒發） ^[17] 

2014 年11月份正式發佈了4.0版本，該版本旨在打造微信式辦公移動平台，將工作所需元素融入到即時溝通中。開創新的移動管理模式。

2013中國手機移動互聯領軍品牌20強（企業應用類） ^[18]