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私域流量
（私域流量的概念）
鎖定
- 中文名
- 私域流量
- 相對概念
- 公域流量
- 渠 道
- 官網、客户名單
- 所屬領域
- 社交電商領域
私域流量詞條來源
早在17、18年的時候，很多互聯網公司已經感覺到增量到頂了，要想維持公司的增長勢頭，有兩條路，要麼獲得新用户，要麼讓老用户的價值發揮的更大，在流量紅利殆盡的當下，挖掘老用户更多的價值成為了所有公司的共識，於是私域流量的概念開始流行起來。
私域是指運營客户的能力已經成為企業和品牌最核心的能力之一。在數字經濟時代，企業的核心目標是要從產權的高度上真正去重視和擁有“客户”這個最有價值的資產，並不斷提升自己為每個客户創造更豐富價值的能力。
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私域流量主要特點
2. 粘性高，拿私域流量的典型代表——微信好友來説，只要一個客户是我的微信好友，我就可以通過發消息、發朋友圈的手段，將我的信息自由、反覆、穩定的傳遞給他（當然，被拉黑就不是私域流量了）。但是想要添加到很多精準的客户很難，畢竟誰都不想自己的微信充斥着太多的商業因素。所以，微商隨之誕生。微商就是讓普通人，變成微商品牌的分銷商。而每個人都會有自己已有的私域流量（親朋好友），所以這些微商分銷商就能夠通過自己已有的私域流量，直接進行營銷信息的傳遞。
私域流量判定標準
一是可自由觸達（Accessibility），這意味着私域流量的擁有者可以直接接觸到流量。
從這個意義上説,微信公眾號、服務號、微博、抖音等平台上的粉絲都不能算作是私域流量。真正的私域流量,還是主要存在於微信個人號。基於微信的IM屬性,一對一的信息推送、一對多的社羣運營(羣控),都是私域流量運營的天然手段。
二是聚集流量的方式是“IP化”的,這意味着企業連接流量的方式是一個對用户足以形成影響的IP。
現實一點的方式是做“品牌人格的實體化(形成個人IP)”,變成有温度的專家滲透到社交圈。這種角色可能是購物助手(瞭解貨品)、專家(瞭解領域)、KOL(文化引領)、KOC(行為引領)……甚至是能夠與用户深度交流、有温度的個人夥伴。沒有人希望微信朋友圈裏有一個“功能化”的品牌客服,只有個人IP才是社交網絡裏的有效節點。
三是具有耐受性(Endurance),這意味着流量不會輕易離開。
這一條標準是檢驗連接的穩固性。流量之所以不會離開:一方面是因為連接是基於社交平台,而不是微博那種偏信息流平台的社交平台,道理很簡單,只要有人際連接就有“人情世故”,關係就相對穩定。另一方面是因為連接必須給對方提供價值,即使是在朋友圈裏發貨品廣告,也需要流量(用户)認可這些信息的價值。
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- 參考資料
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- 1. 杭州電子商務研究院發佈“私域流量”官方學術定義 ．搜狐網[引用日期2020-12-01]
- 2. 從“私域產權”到“私域三角”，有贊白鴉2020年最全思考總結 ．環球網．2020-12-01[引用日期2020-12-14]
- 3. 公私域流量的進擊與反制 ．維普網[引用日期2021-01-28]
- 4. 私域流量走上神壇？多個頭部平台謀劃佈局-上游新聞 匯聚向上的力量 ．上游新聞．2020-04-21[引用日期2021-07-07]
