中國大地財產保險股份有限公司

2007年，中國大地保險獲得車險電話銷售專用產品經營資格，成為第二傢俱備該專營資格的財險公司。成功參與承保了長江三峽工程、南水北調中幹線工程等標誌性項目，以及中國建設銀行、中國海洋石油總公司等一大批具有社會影響力的項目。

致力於建設獨具特色的服務體系是公司業務跨越式發展的致勝法寶。2005年，開業第二個完整經營年度即開通了全國統一客户服務專線95590；2007年9月，實現了車險全國通賠，並同時開通了“賠案在線查詢”系統，成為業界唯一提供“賠案在線查詢”特色服務的保險公司；2008年，公司開展了“客户服務年”活動，把車險通賠和賠案在線查詢特色服務延伸到了縣級機構，運營中心建設全面啓動，客户服務標準日趨統一規範，為公司業務發展和市場開拓提供持續支持。2012年，中國大地保險公司推出賠款全國集中支付，實現賠款資金由總公司直接轉賬支付到客户本人賬户，相比傳統的分級授權支付模式，提高了賠款支付的時效性和安全性。 ^[24]  2013年，中國大地保險公司推出3G智能理賠服務，運用現代信息及通訊等技術手段，運用現代信息及通訊等技術手段，配合智能手機和便攜式藍牙打印機，現場快速定損並上傳理賠單證，最快3分鐘即可完成現場定損，報案到支付結案全流程時效提升至“小時時代”。 ^[25]  2016年，中國大地保險公司推出車險理賠“四個時代”服務。 ^[26]  2019年，中國大地保險公司正式推出“大地禮賠”服務品牌，以禮為重心，打造簡單化、人性化、有温度的理賠服務。 ^[27]  2020年，推出“大地雷達”總控系統，該系統是行業內首個智慧理賠指揮監控系統，通過實時智能監控預警，及時解決理賠流程堵點、作業漏點和管理痛點，提升理賠服務質量和客户體驗。 ^[28]  2023年，中國大地保險公司發佈“大地禮賠”2.0。升級後的“大地禮賠”推出了“自主賠”“進廠賠”“當場賠”“出院賠”等特色理賠模式。 ^[29] 

公司堅持以人為本，重視隊伍建設和人才培養，已擁有一批專業的管理隊伍和業務精英，總公司具有博士學位、博士後經歷的人員佔總人數的10%以上，研究生以上學歷者佔比超過70%。

在人民網“2005年最受網友最信賴的十大保險公司”評選中，公司從上百家公司中脱穎而出，名列第七；在新浪網“2006年網友最信賴保險公司”評選中，躍居第一；2007年首次入選“中國企業500強”，2007、2008連續兩年入選“上海企業100強”。在“2008搜狐網絡金融理財盛典”活動評選中，獲得“財險理賠最迅速的保險公司”獎；在“第四屆中國保險創新頒獎盛典”上，榮獲2009年度“最具成長性保險品牌”大獎。95590榮獲“中國最佳聯絡中心獎”。

中國大地保險公司2005年-2022年保費收入情況如下（萬元）：

中國大地保險的業務經營範圍涵蓋非壽險業務的各個領域，包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。

中國大地保險於2007年12月27日經中國保監會批准取得機動車商業保險電話營銷專用產品資格，率先成為中國保險市場上獲准經營全國性車險電銷專用產品保險公司之一。

電話營銷是在傳統電話服務基礎上發展形成的新型業務營銷模式，對於保險市場的發展具有積極促進作用。電銷業務以電話為主要溝通手段，藉助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客户直接聯繫，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成保險產品的推介、諮詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。

黨委書記、董事長：雷建明 ^{[22]  [30]} 

總裁：李曉民 ^[23] 

董事：陳巍 ^[31] 

獨立董事：王光進 ^[32] 

經營理念：誠信為先，穩健經營，價值至上，服務社會。

企業精神：立足大地，攜手創業，共享未來。

社會責任：用社會給予的關懷積極回饋社會。

職員素質

中國大地保險擁有一批專業的管理人隊伍。在公司管理隊伍中，有一批專業的精算隊伍，致力於公司的產品創新和風險管控；在業務管理、保險投資、信息平台、發展戰略研究、行政後援支持等崗位上，一大批業務精英在辛勤工作；總公司具有博士學位、博士後經歷的管理人員佔總人數10%以上，研究生以上學歷者佔45%以上。

在人民網“2005年最受網友信賴的十大保險公司”評選中，中國大地保險名列第七；

在新浪網“2006年網友最信賴保險公司”評選中，中國大地保險躍居第一；

2008年首次入選“中國企業500強”，2009、2011年兩次入選“中國服務業企業500強”，2007、2008、2010年三次入選“上海企業100強”；

2008年，榮獲搜狐網“財險理賠最迅速的保險公司”獎；公司全國客服專線95590於2008年、2010、2011三度榮獲“中國最佳聯絡中心獎”；

2010年，榮獲搜狐網“最佳保險服務創新獎”、和訊網“2010年度最受信賴財險公司獎”、東方財富網“2010年度最具成長性保險公司”獎、第四屆保險創新大獎“最具成長性保險品牌”獎，中金在線“2010年度理賠服務最佳保險公司”等；

2011年，榮獲第六屆亞洲品牌盛典“中國品牌成長冠軍”獎、和訊網“年度最受信賴財險公司”獎等，第六屆中國保險創新大獎“2011年度最具影響力保險品牌”。

2014年年初，公司榮獲“2013年度中國企業社會責任傑出企業獎”， ^[12]  年底公司獲貝氏“A”級評級。 ^[13] 

2015年9月，在《中國銀行保險報》舉辦的首屆“2015中國保險公益好聲音、好品牌”評選活動中，“中國大地保險·希望工程快樂體育基金”公益項目榮獲2015中國保險公益好聲音、好品牌”獎項。 ^[14] 

2019年9月1日，2019中國企業500強發佈，中國大地財產保險股份有限公司位列第442位； ^[15]  2019中國服務業企業500強榜單在濟南發佈，中國大地財產保險股份有限公司排名第154位。 ^[5] 

2020年9月28日，2020中國服務業企業500強榜單在鄭州揭曉，中國大地財產保險股份有限公司位列第153位。 ^[16] 

中國大地保險公司將始終堅持“誠信為先、穩健經營、價值為上、服務社會”的經營理念和“立足大地、攜手創業、共享未來”的企業精神，堅定不移推進“三新三聚焦”核心戰略，堅持“黨建引領、迴歸本源、守正創新、合規經營、科技賦能”的戰略方向，守牢風險合規底線，夯實專業經營基礎，全面深化結構調整，構建綜合經營優勢，協調推進生態佈局，加快商業模式轉型，推動公司實現高質量發展。 ^[2] 

公司的經營範圍是：財產保險業務，包括財產損失保險、責任保險、信用保險等；經中國保監會核定的短期健康保險業務和人身意外傷害保險業務；上述保險業務的再保險業務；國家法律、法規允許的資金運用業務；經中國保監會和國家有關部門批准的其他業務。

中國大地保險時刻不忘肩負的社會責任，用社會給予的關懷積極回饋社會，努力以先進的理念、科學的管理、一流的技術和優質的服務塑造良好的品牌形象，努力把公司建成國內一流的財產保險公司，建成中國保險業的百年老店。

中國大地保險在服務“一帶一路”、健康中國、新興產業、綠色中國以及六穩六保等國家戰略領域方面取得突破性進展，且呈快速增長態勢。在服務“一帶一路”領域，公司為中資企業海外項目正常運營提供超1600億元人民幣的風險保障；在健康醫療領域，公司承辦的大病醫保和長期護理保險服務近3000萬人；公司積極推動綠色發展，助力國家重大工程項目落地，彰顯國企的責任擔當；2017年以來公司開發六穩六保系列產品800餘個，為超萬家企業、超30萬務工人員提供“戰疫”復工復產保障，累計保障金額超2000億元。 ^[2] 

2017年以來，中國大地保險為青海省循化縣貧困羣眾提供保險兜底保障，承保涵蓋意外傷害保險、健康保險、財產保險、雪災遙感指數保險、線辣椒收入保險、小麥、油菜、青稞成本保險等，累計承保風險高達364億元。自2019年起，中國大地保險積極致力於將青海循化的防返貧模式經驗推廣至全國，持續深化服務政府社會治理，積極參與國家防返貧長效機制，在拓展傳統政府出資投保防貧救助保險基礎上，創新幫扶模式和業務來源，防貧救助產品進一步豐富，保障覆蓋面進一步拓寬。2022年防返貧保險為20個省（自治區、直轄市）脱貧地區共計超700萬人提供近250億元防返貧風險保障，有效顯現了國企擔當。 ^[2] 

2011年1月，作為首批名列全球主要保險代理機構企業之一的上市公司泛華保險服務集團與中國大地財產保險股份有限公司簽署了戰略合作協議。

公司把參與公益事業作為奠基立業的戰略之一。2005年10月20日，公司全體員工捐助60萬元在革命聖地——井岡山、延安、西柏坡建造了三所“中國大地保險希望小學”。

中國大地保險公司採取措施多管齊下，進一步完善承保理賠信息客户自主查詢工作，建立了客户異議信息複核查處機制，並向社會和公眾開展了積極宣傳，將保監會關於建立財產保險承保理賠信息客户自主查詢制度的相關通知精神進一步推進落實。

在完善承保理賠信息客户自主查詢工作方面，大地保險進一步簡化了查詢驗證方式，完善了自主查詢內容項目，客户可查詢到保單基本信息、特別約定信息、批單信息以及理賠信息等八大類信息。在對網站查詢內容及互聯網查詢方式進行完善的基礎上，進一步完善了電話查詢和櫃枱查詢渠道。此外，大地保險還建立了客户查詢情況登記及月分析通報制度，包括客户查詢次數、查詢內容、留言類型、留言數量、異議信息處理情況等，分析通報結果每季度前十日內報送保險監管部門。

大地保險推進承保理賠信息客户自主查詢工作的同時還進一步明確了完善異議信息複核管理制度。在對異議信息處理制度進行梳理的基礎上，該公司從系統控制、制度建設和流程規範方面進一步完善，擬定並下發了《承保理賠客户異議信息管理辦法》，規範異議信息處理流程，對承保理賠信息查詢網站客户“留言信箱”功能進行改造，設置“異議信息留言”郵箱，並增加留言提示。設定客户“異議信息留言”郵件在發送分公司指定郵箱的同時，直接抄送總公司客户服務部門指定郵箱，不得擅自對該郵件進行刪除或修改，使承保理賠客户異議的信息管理從技術上得到保障。此外公司還明確異議信息統一由客户服務部門進行處理、統計和歸類，由稽核審計部門負責複核和監督，並根據異議信息的類型提出了完善內控制度的改進措施。