配送管理實務

《配送管理實務》是針對高等職業教育物流管理專業及相關專業編寫的課程教材。《配送管理實務/高等職業教育物流專業規劃教材》面向企業實際，遵循職業教育教學規律，在進行社會行業調研的基礎上，以真實職業（羣）活動實踐順序（作業流程）作為教材內容設計主線，面向應用，突出學生配送基層作業及營運管理能力培養。教材設計了知識目標、技能目標、分項任務、任務導入、任務實施、重要知識、閲讀與思考、企業實例、每日一練、分項任務小結等項目，構建了相對完整的配送管理理論及操作體系，迴歸了以培養學生技術應用能力為主線的高等職業教育本位，突出強調學生學習的參與性與主動性，體現了教材定位、規劃、設計與編寫等方面的職業教育教學改革示範性，適合高等職業院校物流管理專業及相關專業選用。 ^[1] 

導言

模塊一 配送入門

任務1 配送及配送中心認知

一、配送認知

二、配送中心認知

模塊二 配送基層作業

任務2 進貨儲存作業

一、進貨儲存作業認知

二、進貨儲存作業管理

任務3 訂單處理作業

一、訂單處理作業流程

二、訂單處理作業管理

任務4 揀貨作業

二、揀貨作業認知

二、揀貨作業管理

任務5 補貨作業

一、補貨作業認知

二、補貨作業管理

任務6 配送加工作業

一、配送加工作業認知

二、配送加工類型及合理化

任務7 送貨作業

一、送貨作業認知

二、車輛調度與車輛配裝

任務8 退貨作業

一、退貨作業認知

二、退貨作業管理

模塊三 配送運營管理

任務9 配送流程管理

一、生產資料的配送流程

二、生活資料的配送流程

任務10 配送成本控制

一、配送成本認知

二、配送服務與配送成本

任務11 配送績效評價

一、配送績效評價認知

二、實施配送績效評價

參考文獻 ^[1]